ID.nl logo
Schade claimen op je e-bike-verzekering, zo doe je het goed
© Aerogondo
Mobiliteit

Schade claimen op je e-bike-verzekering, zo doe je het goed

Als je een dure e-bike-verzekering hebt, wil je natuurlijk niet je vergoeding mislopen bij diefstal of schade. Zorg dus dat je de voorwaarden van je verzekering kent en geen domme fouten maakt. Soms kun je ook meer vergoed krijgen dan je denkt. ID.nl legt het uit.

 

Dit artikel geeft antwoord op de volgende vragen: ☐ Wat zijn de voorwaarden voor een vergoeding bij diefstal van je e-bike? ☐ Wat kan er nog meer onder de dekking vallen? ☐ Hoe dien je een schadeclaim in? ☐ Welke andere verzekeringen kunnen ook dekking bieden?

Lees ook: In 7 stappen de juiste e-bike-verzekering

Vergoeding claimen bij diefstal

Om een vergoeding te kunnen claimen bij diefstal, moet je fiets op slot staan met een goedgekeurd slot. Veel fietsverzekeringen stellen bij duurdere e-bikes ook een tweede goedgekeurd slot verplicht, waarmee je de fiets kunt vastzetten aan een fietsenrek of hek. Kijk in de polisvoorwaarden welk type sloten je nodig hebt. Als twee sloten verplicht zijn, moet je die ook thuis gebruiken. Zorg dus voor een beugel in de schuur of berging, waaraan je de fiets kunt verankeren.

Bij diefstal moet je ook van ieder verplicht slot twee sleuteltjes kunnen laten zien. Van ieder setje sleutels moet er minimaal één gebruikssporen hebben. Als je een originele sleutel kwijtraakt, moet je een nieuwe sleutel bestellen bij de fabrikant van het slot. Je kunt ook aan je fietsenhandelaar vragen om dat te doen. Geef ook aan je verzekeraar door dat je een sleutel kwijt bent en een nieuwe hebt besteld. De verzekeraar wil ook het nummer van de nieuwe sleutel weten. Geef je de gevraagde informatie niet door, dan kan de verzekeraar bij diefstal een vergoeding weigeren.

Ontdek je dat je fiets gestolen is? Dan moet je aangifte doen bij de politie, dat kan online. Doe dat zo snel mogelijk, maar in ieder geval binnen vijf dagen. In de aangifte moet je in ieder geval het merk, type en framenummer van de fiets vermelden. Ook moet je verklaren of de fiets op slot stond.

Laat ook zo snel mogelijk aan je verzekeraar weten dat je fiets is gestolen.

 

©Tanja Esser

Diefstal van accessoires claimen

Accessoires die op de aankoopnota staan, kun je meeverzekeren. De accu en het display vallen vanzelfsprekend onder de dekking, maar je kunt ook fietstassen, een fietscomputer en een kinderzitje meeverzekeren. Je moet er wel alles aan doen om diefstal te voorkomen. Kun je de accessoires makkelijk van de fiets afhalen en meenemen? Dan kan de verzekeraar dat van je verlangen. Een afneembare accu die is beveiligd met een accuslot kun je op de fiets laten zitten. Het display en een kilometerteller niet. 

TRACK & TRACE Heeft je e-bike een gps-tracker? Daarmee kan je fiets na diefstal opgespoord worden. Geef de diefstal direct door via de app die bij je gps-tracker hoort. Geef ook bij de aangifte bij de politie aan dat je fiets is voorzien van dit track & trace systeem.

©Ghazi Ayed

Nieuwe fiets of geldbedrag

Het hangt van je verzekering af of je na diefstal een nieuwe, gelijkwaardige fiets kunt uitzoeken of een geldbedrag krijgt. Als je een nieuwe fiets mag uitzoeken, dan kan dat alleen bij de fietsenwinkel waar je de fiets hebt gekocht. Je gaat dan met het proces verbaal, een kopie van je polisblad en de twee (of vier) originele sleutels naar de fietsenwinkel waar je de verzekering had afgesloten. Wil je graag een andere, duurdere fiets, dan betaal je het verschil bij.

Heb je de verzekering rechtstreeks bij de verzekeraar afgesloten, of kun je niet bij je fietsenhandelaar terecht, dan dien je de claim rechtstreeks bij de verzekeraar in. De meeste verzekeraars hebben hiervoor een schadeformulier op de website. 

Dé Kieskeurig.nl E-bike Duurtest

21 fietsmerken, 9 weken getest

Vergoeding claimen bij beschadiging

Als beschadiging van je e-bike onder de dekking valt, kan de vergoeding op twee manieren geregeld zijn: via de fietsenmaker of rechtstreeks via de verzekeraar. Als de vergoeding via de fietsenmaker loopt, kun je daar naartoe gaan en vragen om reparatie op basis van de verzekering. Je betaalt dan alleen het eigen risico aan je fietsenmaker. De fietsenmaker regelt het verder met de verzekering. Kan hij je niet helpen, neem dan alsnog zelf contact op met je verzekeraar.

Het kan ook zijn dat je de vergoeding rechtstreeks van de verzekeraar krijgt. In dat geval is het verstandig de schade eerst te melden bij de verzekeraar en pas daarna een fietsenmaker te kiezen die de schade gaat repareren. De kosten schiet je voor en de reparatienota stuur je op naar de verzekeraar. Je krijgt de kosten dan terugbetaald op je rekening.

Er kan wel een maximum gelden voor de vergoeding bij schade. Komen de reparatiekosten volgens de offerte van de fietsenmaker boven dat bedrag uit, dan moet je eerst een schadeformulier invullen. Stuur daarbij de offerte van de fietsenmaker mee. Je moet wachten op toestemming van de verzekeraar voordat je de reparatie kunt laten uitvoeren.

Een schade-expert van de verzekeraar beoordeelt de schade. Vind je dat je een hogere vergoeding zou moeten krijgen? Dan kun je een eigen expert inschakelen die de schade beoordeelt. Kijk in de polisvoorwaarden of en tot welk bedrag deze expert wordt vergoed. De expert van de verzekeraar en je eigen expert kiezen een derde expert die een beslissing neemt over het schadebedrag. 

NUTTIGE TIPS

  • Bewaar bewijzen van de schade, zoals de beschadigde onderdelen. De verzekeraar kan erom vragen.
  • Maak foto’s, bijvoorbeeld van schade aan je e-bike, braaksporen of de situatie na een val of ongeluk.
  • Pas op met alcohol. Als je schade veroorzaakt terwijl je te veel gedronken had, kan de verzekeraar een vergoeding weigeren.

©Stav&Alex | studio4pic

Wat kan er nog meer onder de dekking vallen?

Heeft een dief een poging gedaan om je fiets te stelen en is er daardoor schade ontstaan? Of is je fiets gestolen en daarna beschadigd teruggevonden? Of is alleen je accu gestolen? In veel gevallen kun je ook die schade claimen. Ook hiervoor moet je aangifte doen bij de politie.

Als je een ongeluk hebt gehad, kan de schade aan je fiets of andere bezittingen onder de dekking vallen. Dat ligt eraan of je dit hebt meeverzekerd. Als je een aanrijding hebt gehad met een auto, dan kun je de schade in ieder geval voor een deel claimen bij de bestuurder. Volgens de wet is bij een aanrijding tussen een fietser en een motorvoertuig de automobilist minimaal voor de helft aansprakelijk.

Afhankelijk van de situatie kan de tegenpartij ook aansprakelijk zijn als je letsel hebt opgelopen. Als er een tegenpartij betrokken is bij je verzekeringsclaim, moet je de correspondentie altijd via de verzekering laten lopen. Ga dus niet zelf mails beantwoorden van de persoon met wie je een aanrijding hebt gehad of van zijn of haar verzekeraar. 

Dit zijn andere extraatjes die sommige verzekeringen bieden.

☐ Vergoeding voor een leenfiets tijdens de reparatie van je schade.
Pechhulp. Deze wordt alleen vergoed als je het speciale pechhulpnummer van de verzekeraar belt én als je fiets goed is onderhouden. Pechhulp omvat niet alleen reparatie van je fiets of vervoer van je fiets naar een fietsenmaker, maar ook vervoer van jezelf en je eventuele fietsmaatje.
Verhaalsrechtsbijstand. Hiermee krijg je juridische ondersteuning om schade te claimen bij de tegenpartij.
Ongevallendekking. Dit is een vergoeding voor als je overlijdt of invalide wordt als gevolg van een ongeval. 

©Udo Herrmann

Andere verzekeringen

Heb je geen e-bike-verzekering en is je fiets gestolen uit een afgesloten berging, schuur of garage? Dan kun je een claim indienen bij je inboedelverzekering. Diefstal uit de tuin of een openbare stalling bij je huis wordt meestal niet vergoed. Vertrouw bij een inboedelverzekering niet op de buitenshuisdekking. Die geldt niet voor fietsen.

Op je (doorlopende) reisverzekering kun je je fiets meeverzekeren als bagage. De vergoeding is aan een maximum gebonden.

Als je schade veroorzaakt bij een ander terwijl je je e-bike gebruikt, kun je een beroep doen op je aansprakelijkheidsverzekering voor particulieren.

P.S. En dan willen we het ook nog even over veiligheid hebben ...

Mees daarover lees je bijvoorbeeld in het artikel Veilig rijden op een e-bike: zo fiets je zonder ongelukken en in Hoe kies je de juiste fietshelm? Kijk zeker ook naar onderstaande video, waarin experts Alfred Tuitel (e-bikespecialist) en Rolf Caboort (eigenaar Probike Leidschendam) antwoord geven op een aantal veel gestelde vragen over een mogelijke helmplicht voor e-bikes.

Watch on YouTube
▼ Volgende artikel
Waar voor je geld: 5 mini-LED-tv’s onder de 800 euro
© Samsung
Huis

Waar voor je geld: 5 mini-LED-tv’s onder de 800 euro

Mini-LED-technologie staat bekend om zijn uitstekende contrast, diepe zwartwaarden en hoge helderheid. Het mooie nieuws? Je hoeft er tegenwoordig geen duizend euro meer voor neer te leggen. We zetten vijf aantrekkelijke modellen voor je op een rij, allemaal onder de 800 euro en elk met hun eigen pluspunten.

1. Philips 55PML9009/12 'The Xtra'

Met z’n driezijdige Ambilight, quantum dot mini-LED-scherm en een native verversingssnelheid tot 144 Hz biedt de Philips 55PML9009/12 'The Xtra' een bijzonder complete kijkervaring. De tv ondersteunt Dolby Vision, HDR10+ en HLG, en beschikt over het intuïtieve Titan OS. Een opvallende eigenschap is het 4-speakersysteem van 4x 10 watt, dat Dolby Atmos ondersteunt voor een krachtig en meeslepend geluid. De helderheid piekt tot 1000 nits, wat HDR-content prachtig tot zijn recht laat komen.

Toepassingen: Sfeervol filmkijken, gamen met vloeiend beeld, streaming via populaire apps Bijzonderheden: 4x HDMI 2.1, Ambilight, Dolby Atmos, P5 Perfect Picture Engine

2. Hisense 50U6NQ

De Hisense 50U6NQ is een uitstekende keuze voor wie mini-LED-techniek zoekt binnen een beperkt budget. Het 50-inch VA-paneel levert diepe zwarttinten en sterke contrasten, met een piekhelderheid van 600 nits. De tv ondersteunt Dolby Vision en HDR10+, en komt met Dolby Atmos-geluid via 2x 10 watt-speakers. De verversingssnelheid van 60 Hz is minder geschikt voor fanatieke gamers, maar voor dagelijks gebruik en filmavonden is dit een meer dan degelijke keuze.

Toepassingen: Reguliere tv-kijkers, HDR-filmliefhebbers, instapgebruikers Bijzonderheden: VIDAA-smartplatform, Filmmaker Mode, DTS Virtual:X, strak contrast

3. TCL 50C803

Deze 50-inch QD-mini-LED-tv van TCL combineert snelheid en beeldkwaliteit. Dankzij een native verversingssnelheid van 100 Hz (uitbreidbaar naar 144 Hz) en ondersteuning voor Dolby Vision IQ, HDR10+ en HLG komt content vloeiend en levendig over. De lage input lag van circa 6 ms maakt dit toestel bovendien zeer geschikt voor gamers. Dolby Atmos-audio en Google TV als platform zorgen voor gebruiksgemak en rijke content.

Toepassingen: Gamen, sport kijken, vlot schakelen tussen apps en streamingdiensten Bijzonderheden: Game Master Pro 2.0, HDMI 2.1, Motion Clarity Pro, 600 nits piekhelderheid

4. LG 65QNED866RE

Met zijn 65 inch schermformaat biedt deze LG een bioscoopervaring in huis. Het QNED-paneel is gebaseerd op mini-LED-technologie en werkt met de α7 AI Processor Gen6, die beelden slim analyseert en opschaalt. De verversingssnelheid van 120 Hz en ondersteuning voor Dolby Vision, HDR10 en HLG maken dit toestel veelzijdig. WebOS biedt intuïtieve toegang tot apps en instellingen, en Dolby Atmos ondersteunt ruimtelijke audio.

Toepassingen: Familie-tv, grootbeeld filmkijken, soepel gamen Bijzonderheden: HDMI 2.1, VRR en ALLM, 900 nits piekhelderheid, uitstekende kijkhoeken

5. Hisense 65U7NQ

De Hisense 65U7NQ biedt indrukwekkende prestaties in een betaalbare jas. Mini-LED PRO-techniek, meer dan 300 dimming zones en een piekhelderheid van 1500 nits zorgen voor levendige beelden. Het paneel ververst tot 144 Hz – ideaal voor snelle games en sport. Het audiosysteem bestaat uit 2x 10 watt-speakers plus een 20 watt-subwoofer voor een krachtig, vol geluid. Met Dolby Vision IQ, Google TV, VRR en HDMI 2.1 is dit een allround topkeuze.

Toepassingen: Gamers, HDR-fans, filmkijkers die alles willen behalve een hoog prijskaartje Bijzonderheden: 40W-audio (2.1), 144 Hz refresh, ATSC 3.0, wifi 6E, EISA-award Best Buy 2024-2025

▼ Volgende artikel
'O nee, een vlek!' Met deze apparaten reinig je de vloer tot diep in de poriën
© Andrey Popov
Huis

'O nee, een vlek!' Met deze apparaten reinig je de vloer tot diep in de poriën

In dit artikel leggen we je uit hoe je verschillende soorten vloeren het best kunt schoonmaken — van tapijt tot gietvloeren. We leggen uit hoe vlekkenreinigers en stoomreinigers werken, wat je wel (en vooral níet) moet doen bij houten vloeren en waar je op moet letten bij het kiezen van het juiste apparaat. Zo houd je elke vloer in huis hygiënisch schoon en in topconditie.

In dit artikel lees je:

✔ Wat vlekkenreinigers doen op tapijt en vloerbedekking ✔ Hoe stoomreinigers werken op harde vloeren zoals tegels en gietvloeren ✔ Welke apparaten je beter níet gebruikt op houten vloeren ✔ Tips voor veilig en effectief reinigen van parket

Een schone vloer doet meer dan je denkt: het oogt fris, voelt prettig aan en zorgt voor een gezonde basis in huis. Maar niet elke vloer laat zich op dezelfde manier schoonmaken. Waar een tegelvloer gerust een stoomreiniger aankan, moet je bij hout juist oppassen met vocht en hitte. In dit artikel lees je welke vloerreiniger past bij welk type ondergrond. We duiken in vlekkenreinigers voor tapijt, stoomreinigers voor harde vloeren en bekijken wat wel en niet werkt op gevoelige materialen zoals parket. Ook leggen we uit hoe de apparaten precies werken en waar je op moet letten bij gebruik.

Vlekkenreinigers: speciaal voor zachte vloeren

Zachte vloerbedekking zoals tapijt en karpetten zijn comfortabel, maar kwetsbaar voor vlekken en geurtjes. Alleen een beetje stofzuigen is meestal niet genoeg: vuil zakt diep in de vezels en blijft daar hardnekkig zitten. Vlekkenreinigers of tapijtreinigers zijn hiervoor de oplossing. Ze werken met een combinatie van water, reinigingsmiddel en zuigkracht.

©Andrey Popov

De meeste apparaten hebben een reservoir met schoon water en een aparte tank voor vuil water. Tijdens het reinigen sprayt de machine een mix van water en reinigingsmiddel op het tapijt, en sommige apparaten gebruiken daarbij roterende borstels om het vuil los te werken. Tegelijkertijd zuigt het apparaat het vuile water weer op. Het resultaat: een tapijt dat zichtbaar schoon is én merkbaar frisser aanvoelt (en ruikt!).

Vlek op het tapijt of de nieuwe bank?!

Verwijder 'm snel en vakkundig met een vlekkenreiniger!

Het gebruik vergt wel enige voorbereiding. Voor een goed resultaat moet het tapijt eerst goed worden gestofzuigd. Daarna kun je met de vlekkenreiniger aan de slag. Houd er rekening mee dat het tapijt na afloop wel een paar uur moet drogen – het is dus aan te raden dit klusje op warme dagen te doen. Er bestaan trouwens ook compacte handmodellen voor kleinere oppervlakken of plaatselijke vlekken, bijvoorbeeld na een omgevallen glas wijn of een ongelukje van een huisdier.

Ook voor meubels en autobekleding

Veel vlekkenreinigers hebben accessoires voor stoffen meubels of autostoelen. Dieptereiniging van je bank of eetkamerstoel is dus heel goed te doen. Gebruik bij voorkeur een speciaal opzetstuk en controleer altijd eerst of de bekleding kleurvast is. Laat de stof goed drogen om schimmelvorming te voorkomen.

Stoomreinigers: hygiëne zonder schoonmaakmiddel

Voor harde vloeren zoals tegels, vinyl of gietvloeren is een stoomreiniger een populaire keuze. Deze apparaten gebruiken uitsluitend water, dat wordt verhit tot stoom. Die hete stoom (meestal rond de 100 à 120 °C) wordt via een mondstuk op de vloer gespoten en maakt vuil, vet en bacteriën los zonder chemicaliën te hoeven gebruiken.

©marchsirawit

De meeste stoomreinigers zijn voorzien van een microvezeldoek onder het mondstuk, die het losgekomen vuil meteen opneemt. Dat maakt deze apparaten niet alleen milieuvriendelijk, maar ook geschikt voor mensen met allergieën: huisstofmijt en bacteriën op de vloer worden door de hitte grotendeels gedood.

Het gebruik is erg eenvoudig, al is enige voorzichtigheid wel geboden. Niet elke vloer is bestand tegen hoge temperaturen of vocht. Tegels, natuursteen, beton en gietvloeren zijn meestal geschikt, mits goed afgewerkt. Voor laminaat en vinyl is voorzichtigheid geboden: deze vloeren kunnen kromtrekken als er vocht tussen de naden komt. Controleer daarom altijd de aanbevelingen van de vloerenfabrikant.

Afhankelijk van het apparaat moet het waterreservoir regelmatig worden bijgevuld, zeker bij grotere ruimtes. En om kalkaanslag te voorkomen, is het aan te raden om gedemineraliseerd water of kortweg demiwater te gebruiken, vooral in regio's met hard water.

Houten vloeren: reinigen met beleid

Houten vloeren zoals parket of lamelparket geven een ruimte warmte en karakter, maar zijn wel een stuk gevoeliger dan andere vloerafwerkingen. Te veel vocht of hitte kan leiden tot opzwelling, barsten of verkleuring. Daarom zijn stoomreinigers in vrijwel alle gevallen ongeschikt voor hout, tenzij de vloerfabrikant expliciet vermeldt dat het veilig is (al is dat zeldzaam).

©Philips

Gelukkig zijn er diverse vloerreinigers en dweilapparaten die – in de juiste stand, met het juiste reinigingsmiddel en minimaal vochtgebruik – ook veilig te gebruiken zijn op goed afgewerkte houten vloeren (zoals gelakt of geolied parket).

Denk bijvoorbeeld aan:

  • Spraymoppen of vloerwissers met een ingebouwd reservoir voor een pH-neutraal schoonmaakmiddel. Ze brengen een fijne nevel aan en gebruiken zachte doeken, waardoor de vloer nauwelijks nat wordt. Lees bijvoorbeeld onze review van de Philips OneUp.

  • Multifunctionele vloerreinigers zoals de Kärcher FC 7 of Bissell CrossWave. Deze machines reinigen met draaiende borstels en een minimale hoeveelheid water, en worden vaak verkocht als geschikt voor afgewerkte houten vloeren.

  • Robotstofzuigers met dweilfunctie die ingesteld kunnen worden op een laag vochtgehalte.

Welke oplossing je ook kiest: gebruik altijd een reinigingsmiddel dat specifiek geschikt is voor houten vloeren, vermijd agressieve middelen of te veel water, en test het apparaat eerst op een onopvallende plek. Controleer daarnaast altijd de onderhoudsvoorschriften van de vloer zelf. Sommige houtsoorten of afwerkingen verdragen meer dan andere.