Refurbished elektronica wint aan populariteit. Met name gereviseerde smartphones gaan vaker en bij steeds meer (web)winkels over de toonbank. In dit artikel lees je alles over de voordelen en aandachtspunten van refurbished elektronica en wat het toenemende aantal verkopers voor jou betekent. Ook testen we een refurbished iPhone – het meest verkochte refurbished product.

Om te beginnen is het goed om te weten dat refurbished elektronica iets anders is dan tweedehands elektronica. Laten we een Apple iPhone 12 als voorbeeld nemen. Een tweedehands iPhone 12 vind je overal, bijvoorbeeld op Marktplaats en bij een lokale winkel die smartphones repareert en ingekochte modellen opknapt en verkoopt. Bij een Marktplaats-verkoper heb je doorgaans geen garantie, alleen de tweejarige garantie van Apple vanaf de datum waarop de smartphone officieel verkocht is. Diezelfde garantie geldt ook voor een toestel in de etalage van de lokale telecomwinkel, mogelijk aangevuld met enkele maanden garantie vanuit de winkel.

De Marktplaats-verkoper heeft zijn iPhone 12 als het goed is teruggezet naar de fabrieksinstellingen, maar verder waarschijnlijk niets aan de telefoon gedaan. Bij de lokale telecomwinkel mag je ook een ‘schone’ iPhone verwachten, maar verschilt het per aanbieder of er meer werk in zit. Sommigen vervangen bijvoorbeeld de accu of het scherm door een nieuw exemplaar.

Uitgebreid onderzocht

Dan een refurbished iPhone 12. Die is door de aanbieder ingekocht, bijvoorbeeld via een handelaar, smartphonemerk, groot bedrijf of omdat mensen hun oude toestel hebben ingeruild via hun telecomprovider.

Een refurbished iPhone is voor de verkoop niet alleen teruggezet naar de fabrieksinstellingen, maar ook visueel en technisch onderzocht. Visueel op krassen en andere beschadigingen, technisch op uiteenlopende punten om te controleren of de iPhone naar behoren werkt. Veel aanbieders van refurbished iPhones gebruiken een combinatie van speciale apparatuur en een menselijke check om de status van een ingekochte iPhone te bepalen. Indien nodig wordt de iPhone uit elkaar gehaald om bijvoorbeeld stof te verwijderen of de accu te vervangen.

Bovendien geeft de verkoper van een refurbished iPhone garantie omdat hij vertrouwen heeft in zijn werk. De precieze garantieperiode verschilt; vaak is het tussen de zes en vierentwintig maanden. Ook heb je bij veel aanbieders na het ontvangen van je iPhone veertien dagen de tijd om het toestel in dezelfde staat te retourneren om je geld terug te krijgen. Een refurbished iPhone is vanwege het extra werk en de garantiebelofte doorgaans iets duurder dan een tweedehands iPhone.

©Swappie

Toenemende interesse

De interesse in refurbished smartphones neemt toe, meldt verkoper van refurbished apparatuur Recommerce op basis van eigen leveringscijfers en een onderzoek dat door Kantar is uitgevoerd onder vijfhonderd Nederlanders.

Vijf procent kocht hun huidige smartphone via een refurbished aanbieder, overigens nog een stuk minder dan tweedehands (elf procent) en nieuw (84 procent). Recommerce verwacht dat het refurbished-cijfer gaat stijgen omdat anno 2023 36 procent van de Nederlanders overweegt om de volgende keer een refurbished smartphone te kopen. Dat is vijf procentpunt meer dan vorig jaar, toen het onderzoek eveneens gehouden werd.

De belangrijkste reden om refurbished te verkiezen boven nieuw is de lagere prijs (72 procent). Er zijn voor zover bekend nog geen harde onderzoeksresultaten over de interesse in andere refurbished apparatuur, zoals laptops, tablets of gameconsoles. Deze markt is in Nederland vooralsnog een stuk kleiner dan die van refurbished smartphones, zo blijkt uit een inventarisatie van het productaanbod van aanbieders van refurbished apparatuur. Dat komt – zo denken wij – omdat de meeste aanbieders zich vooralsnog liever focussen op telefoons. Of zelfs nog specifieker; zo verkoopt Swappie alleen refurbished iPhones in de wetenschap dat acht op de tien refurbished smartphones een iPhone-model is.

Toch liever een nieuwe iPhone kopen?

Aanbieders

De toenemende interesse in refurbished apparatuur gaat hand in hand met een groeiend aantal aanbieders van dergelijke gadgets. Ook sommige buitenlandse bedrijven zetten voet op Nederlandse bodem omdat ze hier kansen zien. In de kaders ‘Relatief veel aanbieders’ en ‘Telecomproviders’ gaan we dieper in op de verschillende aanbieders.

Voor jou als consument betekent dit meer kanalen waar je een refurbished apparaat kunt kopen en meer mogelijkheden om je gebruikte smartphone in te ruilen voor extra korting op een nieuw model. Bij sommige aanbieders kun je je gebruikte toestel ook verkopen om geld op je rekening te krijgen. De aanbieder reviseert de smartphone en verkoopt 'm daarna als refurbished exemplaar.

Goed voor de portemonnee

De voornaamste reden om een refurbished smartphone te kopen in plaats van een nieuw model, is de prijs. Een refurbished exemplaar is goedkoper dan een splinternieuw exemplaar, om de eenvoudige reden dat een refurbished model al gebruikt is. Het prijsverschil tussen refurbished en nieuw verschilt echter per aanbieder, per smartphonemodel én zeker ook de staat van de smartphone. Refurbished smartphones zijn er namelijk in verschillende condities. Een gereviseerd model met krasjes op het scherm en een deukje in de achterkant is goedkoper dan een eveneens gereviseerd model dat er nog als nieuw uitziet.

Het is daarom lastig te zeggen hoeveel euro je kunt besparen door een refurbished telefoon aan te schaffen. Dit hangt ook nog eens van het model af. In het kader ‘iPhone van Swappie getest’ lees je over het prijsverschil tussen een nieuwe iPhone 12 en een refurbished model.

©picsmart - stock.adobe.com

Milieuvriendelijker

Een tweede argument om een refurbished smartphone te kopen, is dat het beter is voor het milieu. Een bestaande smartphone krijgt immers een tweede of misschien wel derde leven, en gaat zo langer mee voordat hij het recycleproces (of alsnog jouw kast) ingaat. De keuze voor een refurbished (maar ook een tweedehands) smartphone betekent dat er geen zeldzame grondstoffen gedolven hoeven te worden voor een nieuw toestel. En dat toestel hoeft ook niet in elkaar gezet te worden en van de fabriek naar de winkel verstuurd te worden.

Technische aandachtspunten

Bij aanschaf van een refurbished smartphone let je dus op je portemonnee en het milieu, maar er komen wel meer aandachtspunten bij kijken dan bij het kopen van een nieuwe smartphone.

We noemden eerder al de garantieperiode die de verkoper geeft. Maar er zijn ook technische aandachtspunten. Laten we de iPhone 12 weer als voorbeeld nemen. Zo’n toestel is op veel punten te controleren voordat hij een nieuwe eigenaar krijgt. Op hoeveel punten dat gebeurt, verschilt per aanbieder. Recommerce zegt op zijn website dat het smartphones in het algemeen op vijftien tot dertig punten controleert en bij vervanging alleen nieuwe, originele onderdelen gebruikt. Concurrent Swappie checkt zo’n iPhone 12 naar eigen zeggen op 52 punten.

Goed om te weten, is dat alle aanbieders verzekeren dat hun apparaten prima horen te werken. De accu, die slijt per oplaadbeurt, heeft in een refurbished smartphone doorgaans een resterende capaciteit van minimaal tachtig procent. Komt de aanbieder tijdens het testen een accu met een lagere capaciteit tegen, dan vervangt hij de accu door een nieuw exemplaar. Wil je op accugebied zo lang mogelijk met je refurbished toestel doen, dan kies je een exemplaar met een nieuwe accu. Hier betaal je vaak wel meer voor.

Een ander aandachtspunt, al genoemd in het kader ‘iPhone van Swappie getest’, is dat een refurbished toestel niet gegarandeerd water- en stofdicht is. Of een nieuw model dat wel is, verschilt per toestel. Moderne iPhones zijn in ieder geval gecertificeerd water- en stofdicht, maar een refurbished model is eerder opengemaakt en kan dus stukgaan bij een val in je bad.

©SAKCHAI - stock.adobe.com

Software(updates)

Bij het uitkiezen van een refurbished product dien je naast de uiterlijke en technische aandachtspunten ook rekening te houden met de software. En dan bedoelen we niet of de vorige eigenaar het apparaat heeft teruggezet naar de fabrieksinstellingen, want je mag ervan uitgaan dat de verkoper dit gecheckt en indien nodig zelf gedaan heeft. Waar je vooral op moet letten, is wanneer het product uitgebracht is en tot wanneer de fabrikant softwareupdates garandeert. Dit verschilt per individuele smartphone, tablet, computer of ander apparaat.

Een Windows-computer krijgt doorgaans jaren updates, maar is wel de nieuwste versie geïnstalleerd en is het apparaat ook geschikt voor de volgende Windows-versie? Bij smartphones kun je rekenen op versie-updates (die handige functies toevoegen) en beveiligingsupdates (die kwetsbaarheden in de software dichten). Bij Android-telefoons en -tablets staan deze twee soorten updates los van elkaar, en krijg je doorgaans langer beveiligingsupdates dan versie-updates. Apple combineert de twee soorten updates en biedt minimaal vijf jaar updates vanaf het moment dat een nieuwe iPhone op de markt verschijnt.

Wat betekent dat voor de eerder genoemde iPhone 12? Die is in 2020 uitgebracht en zit nu dus in het derde jaar van zijn softwareondersteuning. Updates verschijnen nog in 2024 en 2025, maar dan houdt het wellicht op. En dat is goed om te beseffen als je jaren met een refurbished iPhone 12 wilt doen. Het toestel is na het beëindigen van de softwareondersteuning nog een tijd prima te gebruiken, maar je mist dan wel nieuwe functies en ontvangt waarschijnlijk geen updates meer die beveiligingsproblemen oplossen. Op termijn stoppen ook bepaalde functies en apps met werken. Wil je lang met een refurbished apparaat doen, dan is een zo nieuw mogelijk model dus de slimste – maar tevens duurste – keuze. 

Met de L'OR Barista Absolu zet je thuis zowel warme als gekoelde koffie, om er naar eigen recept ijskoffie van te maken. In deze review bespreken we gebruiksgemak, smaak en consistentie, of de Enjoy Over Ice-stand en Intensity Boost echt verschil maken én of het prijskaartje van 129 euro (adviesprijs) dat waard is.

Design & bouw

De L’OR Barista Absolu is een compacte koffiemachine die werkt met de welbekende capsules. Hij weegt net geen 3,5 kilo en is 28,3 centimeter hoog, 16,2 centimeter breed en 39,6 centimeter diep. Het testexemplaar is uitgevoerd in matgrijs, met aan de achterzijde een waterreservoir met klepje en handig hengsel, en met een capaciteit van 1,2 liter. Bovenop zit een hendel die je naar boven kunt trekken om de capsule op de juiste plek in de machine te doen; daarachter zitten de bedieningsknoppen.

Aan de voorzijde onder het koffietuitje zit een opvangreservoir dat je los kunt halen. Deze is niet in hoogte te verstellen, maar wel los te halen om er een grote mok onder te zetten; handig bij de XXL-koffies. Als je het hele paneel naar voren trekt, zie je het bakje waar gebruikte capsules in vallen. Kortom: een overzichtelijk apparaat.

©Saskia van Weert

Handleiding & meegeleverde capsules

Er zit geen uitgebreide handleiding bij, alleen een boekje waarin met tekeningen wordt aangegeven hoe de machine werkt. Dat is voldoende duidelijk. Ook zit er bij de testmachine een doosje met tien originele L’OR-XXL-capsules om de machine mee te leren kennen.

©Saskia van Weert

Bediening & opties

De bediening en het aantal opties is eveneens vrij overzichtelijk. De Absolu kan overweg met twee formaten capsules: normaal en XXL. Het apparaat herkent het formaat automatisch, daar hoef je als gebruiker niets voor te doen. Er zitten vijf knoppen op. De drie grotere knoppen zijn voor ristretto, espresso en lungo. Daarachter zitten twee kleinere knoppen: links voor ijskoffie en rechts voor extra sterke koffie.

Wie zin heeft in koffie zorgt voor een gevuld waterreservoir, een capsule op de juiste plek en met een druk op de knop gaat de machine aan de gang. Hij is niet per se supersnel; het zetten van een lungo met een XXL-capsule duurt van het indrukken van de knop tot aan de laatste druppels ruim anderhalve minuut.

©Versuni

Iced coffee in de praktijk

De functie waarmee de Absolu wordt aangeprezen, is de ijskoffie. In de beleving van het testteam zijn dat zoete, vaak calorierijke lekkernijen om lekker van te genieten: een combinatie van koffie, zuivel en bijvoorbeeld karamelsaus. De verwachtingen zijn hooggespannen, maar na het bestuderen van de handleiding worden die toch wel flink getemperd.

Wat de machine doet als je de Enjoy Over Ice-knop indrukt en de gewenste hoeveelheid koffie (klein, middel of groot) kiest, is lauwe koffie produceren in een glas of mok waar je zelf eerst ijsklontjes in hebt gedaan. Het voordeel is dat de smaken van de koffie niet worden aangetast door de hitte en dat de koffie extra romig is. Maar je zult zelf aan de slag moeten met toevoegingen en toppings.

©Versuni

Eindoordeel

De Barista Absolu is een gebruiksvriendelijk, compact apparaat met een smaakvol uiterlijk. Hij is beschikbaar in wit, grijs en zwart, en past daardoor prima bij de meeste keukens. Het aantal gebruiksopties is overzichtelijk: ristretto, espresso of lungo in normaal of XXL-formaat, extra sterk of lauw om ijskoffie mee te maken. Er kan eigenlijk niks misgaan tijdens het gebruik. Hij werkt met capsules die na gebruik gemakkelijk worden weggegooid door het opvangbakje in een vuilnisbak te legen.

Ben je een liefhebber van dit type koffie, dan is het een prima apparaat. De functie waarmee hij wordt aangeprezen, namelijk de ijskoffie, stelt helaas teleur. Fijnproevers waarderen waarschijnlijk het behoud van de aroma's door de koffie lauw te zetten, maar als je aan de slag gaat met slagroom en zoete sausjes valt dit voordeel helemaal weg. Speciaal voor de ijskoffie hoef je hem niet te kopen, je kunt even goed je kopje koffie in de koelkast zetten als je zin hebt in een luxe ijskoffie.

Naast Chrome is Microsoft Edge een van de populairste webbrowsers. Edge bouwt voort op dezelfde basis als Chrome, maar onderscheidt zich vooral met extra functies voor veiligheid en privacy. Daarmee verklein je de kans dat websites je volgen of gevoelige gegevens onderscheppen.

Lees ook: Alternatieve browsers: surf ook eens op een andere golf

Voorkom tracking

Klik in de rechterbovenhoek op de drie puntjes om het menu te openen. Selecteer Instellingen en kies in de linkerkolom Privacy, zoeken en services. Daar vind je de optie Traceringspreventie. Zorg dat deze bescherming is ingeschakeld. Je kunt kiezen uit drie niveaus van traceringspreventie: Basis, Gebalanceerd en Strikt. Trackers worden meestal gebruikt om je gepersonaliseerde advertenties te sturen, maar ze geven ook andere persoonlijke gegevens door, zelfs aan websites die je nog nooit hebt bezocht. Kies je Basis, dan staat Edge de meeste trackers toe, het andere uiterste is Strikt, dat het merendeel van de trackers blokkeert. De eerste optie lijkt ons niet veilig en Strikt kan ervoor zorgen dat bepaalde websites niet naar behoren werken. Daarom raden we de optie Gebalanceerd aan als standaardinstelling.

Onder deze drie niveaus vind je de lijst van websites waarvan trackers alvast zijn geblokkeerd.

Scareware-blokker

Sluit het venster Traceringspreventie en open het onderdeel Beveiliging, dat iets lager staat. Daar activeer je de Scareware-blokker. Scareware is een methode waarbij hackers je proberen bang te maken met nepwaarschuwingen. Via deze meldingen stellen ze dan voor om software te downloaden die de zaak kan herstellen of dien je een bepaald nummer te bellen van een zogenaamde Microsoft-helpdesk. Als je de Scareware-blokker activeert, sta je toe dat Microsoft AI gebruikt om dit soort scams te detecteren en te blokkeren.

Betalingsmethoden

Bij Privacy, zoeken en services / Privacy activeer je ook de optie Niet volgen-verzoeken verzenden. Het effect is afhankelijk van de betreffende website. Websites kunnen beslissen om je browsegegevens toch te blijven verzamelen. Eronder vind je de optie Toestaan dat sites controleren of betalingsmethoden zijn opgeslagen. Hoewel het handig is om je betaalmethoden in een webbrowser op te slaan, raden we dit nooit aan. Ten slotte schakel je bij Privacy, zoeken en services / Privacy de bescherming in: Mogelijk ongewenste apps blokkeren.