Problemen met dual sim? Zo los je ze op!
Met dual sim kun je twee telefoonnummers op één telefoon gebruiken. Ideaal als je werk en privé gescheiden wilt houden bijvoorbeeld, of op vakantie lokaal (en dus goedkoop) wilt bellen en internetten. Maar wat doe je als het niet lekker werkt? In dit artikel lees je hoe je veelvoorkomende dual sim-problemen snel oplost.
Met dual sim gebruik je twee telefoonnummers op één telefoon. Dit kan met twee fysieke simkaarten, een combinatie van een gewone simkaart en een digitale e-sim, of twee e-sims. Handig, maar soms werkt het niet zoals het moet. In dit artikel krijg je oplossingen voor deze zes dual sim-problemen:
1: Geen verbinding op tweede simkaart
2: Batterij gaat veel te snel leeg
3: Je mist oproepen op één nummer
4: Internet werkt niet goed
5: Telefoon ziet tweede simkaart niet
6: Apps werken niet met tweede nummer
Lees ook: Dual sim: wat is het en hoe werkt het?
Probleem 1: Geen verbinding op tweede simkaart
Dit is het meest voorkomende probleem. Probeer deze stappen:
1. Check of dual sim aanstaat in je instellingen.
2. Herstart je telefoon.
3. Haal beide simkaarten eruit en doe ze er opnieuw in (bij fysieke kaarten).
4. Zet vliegtuigstand aan en weer uit.
5. Reset je netwerkinstellingen als niks anders werkt.
Probleem 2: Batterij gaat veel te snel leeg
Twee simkaarten vragen meer van je batterij. Zo bespaar je stroom:
1. Schakel mobiele data uit op de simkaart die je minder gebruikt.
2. Gebruik één vaste simkaart voor data en de ander alleen voor bellen en sms'en
3. Zet je tweede nummer alleen aan als je het nodig hebt.
4. Beperk het gebruik van beide simkaarten tegelijk om de batterij te ontlasten.
Probleem 3: Je mist oproepen op één nummer
Als je oproepen mist op één nummer maar niet op het andere:
1. Check of je niet per ongeluk doorschakeling aan hebt staan.
2. Kijk of beide simkaarten op 'toestaan' staan voor oproepen.
3. Test of het probleem ook bestaat met een andere simkaart.
4. Controleer of je genoeg beltegoed hebt op beide nummers.
©William W. Potter
Probleem 4: Internet werkt niet goed
Problemen met je mobiele data? Doe dit:
1. Check welke simkaart je hebt ingesteld voor mobiele data.
2. Zorg dat mobiele data aanstaat voor de juiste simkaart.
3. Controleer je APN-instellingen (vraag die op bij je provider).
4. Probeer handmatig een netwerk te kiezen.
Probleem 5: Telefoon ziet tweede simkaart niet
Als je telefoon de tweede simkaart niet herkent:
1. Controleer of de simkaart goed in het simkaartslot zit.
2. Maak de contactpunten schoon met een droge doek.
3. Probeer de simkaart in een andere telefoon.
4. Bij e-sim: verwijder hem en installeer opnieuw.
Probleem 6: Apps werken niet met tweede nummer
Problemen met WhatsApp of andere apps op je tweede nummer?
1. Check of je telefoon dual apps ondersteunt.
2. Installeer de app opnieuw.
3. Zorg dat je tweede simkaart ook toegang heeft tot internet.
4. Gebruik een app-kloon-functie als je telefoon die heeft.
APPS KLONEN
Een app-kloonfunctie laat je dezelfde app twee keer op je telefoon installeren. Zo kun je bijvoorbeeld WhatsApp of Facebook voor beide simkaarten afzonderlijk gebruiken, elk gekoppeld aan een ander nummer. Deze functie is vooral handig bij dual-sim telefoons en zit vaak ingebouwd in de instellingen van merken zoals Samsung (Dual Messenger), Xiaomi (Dual Apps) en Huawei (App Twin).
Twee telefoonnummers ...
En toch maar één hoesje nodigAndere problemen?
Als deze oplossingen niet werken, ligt het probleem waarschijnlijk dieper. Het kan te maken hebben met hardware, zoals een beschadigde simkaart, een kapotte simkaartlezer of een simkaart van het verkeerde formaat. Maar ook software kan de boosdoener zijn, bijvoorbeeld verouderde telefoonsoftware, onjuiste providerinstellingen of bugs in het besturingssysteem.
In zulke gevallen is het slim om contact op te nemen met de juiste partij. Voor problemen met je simkaart of netwerk kun je terecht bij je provider. Gaat het om hardware, neem dan contact op met de verkoper van je telefoon. Voor softwareproblemen kun je vaak het beste bij de fabrikant aankloppen.
SIMKAART OF TELEFOON?
Als je niet zeker weet of het aan je telefoon of aan je simkaart ligt:
1. Test beide simkaarten in een andere telefoon
2. Probeer een andere simkaart in je eigen telefoon
3. Vraag je provider om je simkaart-instellingen te controleren
Zo kom je er snel achter waar het probleem zit en wat je eraan kunt doen.
Tips om problemen te voorkomen
Om problemen met dual sim te voorkomen, kun je een paar eenvoudige stappen nemen. Controleer vóór aankoop of je telefoon daadwerkelijk dual sim ondersteunt, zodat je zeker weet dat het werkt. Update je telefoonsoftware regelmatig om bugs te voorkomen en nieuwe functies te benutten. Gebruik altijd simkaarten van het juiste formaat en wees voorzichtig bij het openen en sluiten van de simkaarthouders. Heb je e-sims? Bewaar de QR-codes zorgvuldig voor het geval je ze opnieuw moet instellen. Tot slot is het slim om af en toe te controleren of beide nummers nog correct functioneren.
