Wanneer je WhatsApp gebruikt, dan kan het geregeld gebeuren dat de app geen foto’s of video’s meer downloadt. Dit kan een tijdelijk probleem zijn, maar ook iets waar je even serieus naar moet kijken. Met de tips in dit artikel kun je achterhalen waar voor jou het probleem ligt - en het zo waarschijnlijk oplossen!

Lees ook: Onbekende bellers op WhatsApp? Zo houd je ze stil

Of je WhatsApp nu op Android of iOS gebruikt, het kan zomaar gebeuren dat de app geen media meer downloadt. Met media bedoelen we foto’s, video’s en afbeeldingen (zoals grappige plaatjes of gifjes). Daarvoor vind je in dit artikel een groot aantal oplossingen, zodat je daar geen last meer van hebt. Werkt de ene oplossing niet, dan is het tijd om de volgende te proberen.

Check of WhatsApp een storing heeft

Voordat we de instellingen van een smartphone gaan veranderen, is het handig om te checken of het probleem wel aan jouw kant zit. Ga na of WhatsApp niet stiekem een storing heeft. Dat kan via verschillende websites, zoals allestoringen.nl of de Downdetector. Dan heb je mogelijk niet alleen problemen met plaatjes, maar ook met berichtjes die niet of later aankomen of vinkjes die maar niet verschijnen. Helaas kun je bij een storing niets anders doen dan wachten totdat WhatsApp zelf het probleem fixt.

Controleren op updates

Ligt het probleem niet bij WhatsApp? Check dan of er een update klaarstaat. Open Google Play of App Store, zoekt de chatapp op en controleer of je een update kunt downloaden. Het kan zijn dat je je in het verleden aangemeld hebt voor de bètaversie van WhatsApp, waardoor je juist problemen kunt binnenhalen. Ook in dat geval moet je even wachten tot er verse updates zijn, zodat de problemen uit zichzelf verdwijnen. Of je stapt uit het bètaprogramma.

Opnieuw opstarten en netwerkinstellingen resetten

En als we toch dingen aan het uitsluiten zijn: start de app een keertje opnieuw op door het afsluiten te forceren. Op Android kun je dat doen door naar de appinstellingen te gaan. Houd het icoon ingedrukt en druk op Appinfo (of iets in die richting). Druk daarna op de knop Gedwongen stoppen. Op iOS open je het previewoverzicht en veeg je de app van het scherm. In beide gevallen is de app dan uitgezet. Je start hem vervolgens opnieuw op door hem simpelweg te openen.

Biedt dat ook geen soelaas, dan is het wellicht tijd om je toestel even opnieuw op te starten. Daarnaast werkt het resetten van de netwerkinstellingen van je smartphone wel eens. Hoe je dat doet, verschilt per toestel. Maar meestal tref je die opties onder de (algemene) instellingen en dan netwerkinstellingen aan. Onthoud dat wanneer je dit doet, je opnieuw verbinding moet maken met alle netwerken waar je reeds aangemeld was.

WhatsApp-rechten nalopen

Vind je de stap hierboven een beetje spannend, geen probleem. Dan kunnen we gelukkig eerst nog de WhatsApp-rechten nalopen. Check bijvoorbeeld of WhatsApp wel de juiste rechten heeft, en bijvoorbeeld toegang heeft tot de opslag van je smartphone. Op Android ga je daarvoor naar Instellingen > Beveiliging en privacy > Rechtenbeheer Foto’s en video’s > WhatsApp. Op iOS ga je naar Instellingen > Privacy en beveiliging > Foto’s > WhatsApp.

Opslag controleren

In het verlengde van deze stap kunnen we de opslag zelf controleren. Je kunt namelijk geen foto’s of video’s downloaden wanneer je daar geen ruimte voor hebt. Via de instellingen van je smartphone kun je toestelinformatie opzoeken. Daar zie je in één oogopslag hoe het gesteld is met je telefoon, en zie je hoeveel ruimte er nog beschikbaar is. Dit kun je vaak ook doen via het onderdeel Opslagruimte; maar per smartphone verschilt hoe alle onderdelen heten op Android (en los ook voor iOS).

Mocht je te weinig ruimte hebben voor nieuwe media, dan kun je een aantal dingen doen. Uiteraard kun je bestanden verwijderen. Verwijder alleen de dingen waarvan je weet dat je ze kunt missen. Verder kun je items uploaden naar de cloud (via een gratis of betaalde dienst) of back-uppen op een pc, via een ouderwetse usb-kabel. Daarnaast kan het geen kwaad om te kijken of je smartphone wellicht een micro-sd-kaart ondersteunt (en of die misschien ook al vol is).

Provider, datum en tijd

Tot slot kijken we nog naar wat algemene tips. Voordat je je netwerkinstellingen reset, kun je ook even checken of je provider of wifi-netwerk misschien een storing heeft. Ook kunnen de instellingen voor datum en tijd roet in het eten gooien. Als die niet overeenkomen met je tijdzone, dan kan de app geen verbinding maken met de servers van WhatsApp. En dan kun je dus geen media downloaden. Zet daarom de instellingen voor tijd en datum altijd op Automatisch.

Bij ID.nl zijn we gek op producten waar je niet de hoofdprijs voor betaalt. Daarom speurt de redactie een aantal keer per week naar zulke deals. In de categorie klussen in en om het huis hebben we deze keer vijf goede schuurmachines voor je gevonden.

Een schuurmachine gebruik je om oppervlakken glad te maken, verf of lak te verwijderen, of hout voor te bereiden op verdere afwerking. Het apparaat schuurt met roterende of trillende bewegingen en is handig bij houtbewerking, meubelrenovatie of het opknappen van deuren en kozijnen. De redactie van ID.nl zocht en vond vijf exemplaren voor een goede prijs.

Makita DBO180ZJ

Deze Makita schuurmachine handig als je wat bewegingsvrijheid nodig hebt. Geen snoer dat in de weg zit of een verlengsnoer dat nét te kort is. Je klikt een 18V Makita accu erin en kunt direct aan de slag. Het schuurblad van deze Makita draait rond én beweegt tegelijkertijd in kleine ellipsvormige (excentrische) cirkels. Hierdoor schuur je gelijkmatig zonder zichtbare schuurkringen, en dat maakt dit type vooral geschikt voor het fijn afwerken van hout, metaal of laklagen. Het lichte gewicht en de ergonomische vorm zorgen dat je de machine zelfs met één hand kunt bedienen, zonder dat je snel moe wordt. Dit model is vooral fijn als je al Makita-accu’s hebt liggen, want hij wordt zonder accu geleverd.

Makita BO3710

Wie graag netjes werkt, zonder al te veel lawaai of trillingen, vindt in deze Makita BO3710 een stille kracht. Hij is niet opvallend in uiterlijk, maar tijdens het schuren merk je meteen dat hij z’n werk serieus neemt. De rechthoekige zool maakt hem ideaal voor grotere oppervlakken zoals deuren, kasten of vensterbanken. Wat fijn is: je hoeft geen kracht te zetten, de machine doet het werk. Je hoeft hem alleen maar rustig over het oppervlak te bewegen. Hij laat geen krassen achter, ook niet op kwetsbaarder hout. En hij is stil genoeg om binnen te gebruiken zonder dat de hele buurt meeluistert. Hij ligt goed in de hand en blijft ook bij langer gebruik prettig om mee te werken. Voor wie het schuren graag rustig, secuur en zonder poeha aanpakt, is dit een uitstekende keuze.

Einhell TH‑OS 1016

De Einhell TH-OS 1016 is een typische 'even-snel-pakken'-machine. Als je een hoekje wilt bijwerken, een kleine beschadiging wil gladmaken of een randje verf moet verwijderen, dan is dit apparaat je vriend. Door z’n driehoekige zool kom je makkelijk in smalle hoeken en langs randen waar grotere schuurmachines moeite mee hebben. Hij is licht en eenvoudig te bedienen, zelfs als je geen ervaren klusser bent. En ondanks z’n bescheiden formaat en prijs, voelt hij verrassend stevig aan. Voor kleine karweitjes is dit eigenlijk alles wat je nodig hebt. Je hoeft hem niet op te bergen in een kast, want hij past gewoon in een lade of gereedschapskist. Het is een eenvoudig apparaat dat doet wat het moet doen, zonder poespas.

DeWalt DWE6423

Deze DeWalt schuurmachine is misschien wel de beste balans tussen kracht en comfort. Perfect voor grotere klussen waarbij je langere tijd aan het werk bent. De rubberen grip ligt goed in de hand en helpt om trillingen te dempen. Met zijn 125 mm schijfoppervlak schuur je snel grote delen weg, maar het apparaat blijft precies genoeg om ook bij de afwerking mooi werk te leveren. Je merkt dat hier goed is nagedacht over gebruiksgemak: de aan-uitknop zit op een logische plek, het stofopvangsysteem werkt behoorlijk goed en hij is stil. Een solide keuze voor wie regelmatig wil schuren zonder elke keer met zware, logge machines te moeten werken.

PARKSIDE Accu-excenterschuurmachine

Deze schuurmachine van PARKSIDE is vooral handig als je af en toe iets kleins moet schuren en niet te veel wilt uitgeven. Hij is licht, makkelijk vast te houden en komt dankzij zijn compacte formaat goed in hoeken en langs randen. Wat hem 'multifunctioneel' maakt, is de mogelijkheid om verschillende schuurzolen te gebruiken. Daarmee kun je van alles aanpakken: een schilderijtje opschuren, een hoekje verf verwijderen of een kastdeur gladmaken. Je moet geen professioneel apparaat verwachten, maar voor simpele klussen is hij meer dan voldoende. En omdat hij zo weinig kost, is het een prima keuze als je af en toe iets wilt bijwerken zonder meteen een duur merk aan te schaffen. Handig als tweede machine of voor beginnende klussers die gewoon iets praktisch zoeken.

Vier op de tien Nederlanders gebruiken ChatGPT, blijkt uit onderzoek van Telecompaper. Daarvan kiest 87 procent voor de gratis versie. Die blijkt voor de meesten ruim voldoende – mits je weet hoe je de tool slim inzet. Met deze tien tips haal je alles uit de gratis variant van ChatGPT.

Lees ook: ChatGPT onder de knie: zo word je een promptprofessional

1. Stel gerichte vragen

Wie zomaar wat typt, krijgt een antwoord dat alle kanten op kan gaan. Begin daarom met een duidelijke vraag of opdracht. Noem drie eenvoudige pasta­gerechten die binnen 20 minuten klaar zijn werkt bijvoorbeeld beter dan Vertel iets over pasta. Wees ook niet bang om tussendoor verder te vragen of je opdracht te verfijnen. ChatGPT onthoudt binnen een gesprek wat je eerder vroeg, zolang je in hetzelfde chatvenster blijft. 

©ID.nl

2. Geef ChatGPT een rol (zoals docent of tekstschrijver)

Je kunt ChatGPT laten denken als een docent, redacteur of programmeur, afhankelijk van wat je nodig hebt. Begin je vraag bijvoorbeeld met: Doe alsof je een leraar bent die uitlegt hoe fotosynthese werkt aan een kind van 10. Of: Je bent een tekstschrijver. Verbeter deze alinea op stijl en duidelijkheid. Zo krijg je antwoorden die beter aansluiten bij je doel.

Tip: Alle afbeeldingen in dit artikel kun je aanklikken om ze groter te bekijken. 👇🏻

©ID.nl

Tien x rollenspel

3. Gebruik ChatGPT om mee te sparren

De gratis versie is niet alleen handig om feitelijke informatie te vinden, maar ook om mee te denken als je even vastloopt of om je op nieuwe ideeën te brengen. Denk aan: Hoe pak ik een introductie aan voor een workshop over digitale veiligheid? of Geef vijf originele tekstjes voor op een verjaardagskaart. Zie de suggesties die ChatGPT dan geeft vooral als een middel om je op nieuwe ideeën brengen.

4. Laat ChatGPT samenvatten of herschrijven

Heb je een lange tekst gekregen, zoals een rapport, artikel of e-mail? Of een tekst die je niet helemaal snapt omdat het taalgebruik te ingewikkeld is? Vraag ChatGPT om een samenvatting in gewone taal, zodat je snel begrijpt waar het over gaat. Andersom kan ook: als je zelf zo'n tekst hebt geschreven, kun je ChatGPT vragen om het korter, vriendelijker of zakelijker te maken.

5. Knip grote opdrachten op in kleinere stappen

Een complexe opdracht werkt vaak beter als je die opknipt. Begin klein en bouw op. Wil je bijvoorbeeld een sollicitatiebrief laten schrijven? Vraag dan eerst: Wat zijn de belangrijkste elementen van een goede sollicitatiebrief voor functie X? Je kunt daar eventueel iets aan toevoegen als Geef een beknopt lijstje met elementen. Je hoeft het verder nog niet uit te werken. Laat daarna pas een opzet maken. Zo houd je meer controle over het resultaat en kun je tijdig bijsturen wanneer dat nodig is.

©ID.nl

6. Weet wat de gratis versie wel en niet kan

De gratis versie werkt standaard met GPT‑4o. Deze versie heeft een kennisbasis tot oktober 2023, dus recente ontwikkelingen of nieuws van ná dat punt kent het model niet. Als gratis gebruiker mag je maar een beperkt aantal berichten met GPT‑4o sturen binnen een periode van vijf uur. Is die limiet bereikt, dan krijg je een melding. ChatGPT schakelt dan automatisch over op GPT‑4.1 mini – een lichtere variant met iets minder rekenkracht. Je merkt dat soms aan antwoorden die wat oppervlakkiger zijn of minder duidelijk opgebouwd. Controleer daarom altijd zelf of feiten kloppen. Goed om te weten: dat overschakelen kan ook gebeuren wanneer ChatGPT tijdelijk overbelast is door veel gebruikers tegelijk.

7. Zet ChatGPT in als taalhulp bij spelling of vertaling

Twijfel je over spelling, grammatica of interpunctie? ChatGPT helpt je bij het corrigeren van zinnen. Je kunt ook vragen naar het verschil tussen vergelijkbare woorden of hulp krijgen bij vertalen tussen bijvoorbeeld Nederlands en Engels – inclusief uitleg.

©ID.nl

8. Voeg je eigen kennis toe voor betere resultaten

ChatGPT is goed in structureren en herschrijven, maar mist gezond verstand en actuele kennis. Daarom ontstaan de beste antwoorden wanneer jij zelf iets toevoegt: een eigen doel, situatie of voorkeur. Denk aan: Ik wil deze uitleg gebruiken voor een workshop over cybersecurity. Kun je hem korter maken voor beginners? In dit voorbeeld geef je aan waarvoor je de tekst wilt gebruiken (de workshop), voor wie hij bedoeld is (beginners) en wat je nodig hebt (een kortere versie). Zulke aanwijzingen helpen ChatGPT om met een antwoord te komen waar je echt iets aan hebt.

9. Bouw voort op eerder antwoorden in dezelfde chat

Je hoeft niet bij elke nieuwe vraag opnieuw te beginnen. Blijf je in hetzelfde chatvenster, dan kun je voortbouwen op eerdere antwoorden. Zo werk je stap voor stap toe naar een tekst, idee of plan dat steeds beter past bij wat je zoekt.

10. Houd het gesprek overzichtelijk

Als een chat te rommelig wordt, is het soms handiger om opnieuw te beginnen. In een nieuw venster houd je het gesprek overzichtelijk en voorkom je dat ChatGPT blijft terugkomen op eerdere dingen die niet meer relevant zijn.