Helemaal tof, die wireless speaker die je online hebt gekocht, maar als je eenmaal je favoriete muziek opzet, valt het geluid toch flink tegen. Je besluit de boel terug te sturen. Netjes inpakken dus en vervolgens op zoek naar een postpunt waar ze jouw pakketje verder kunnen sturen naar de afzender. Gedoe... en dan regent het ook nog eens! Gelukkig zijn de postbodes van PostNL zo aardig om dat voortaan voor je te doen. De nieuwe dienst 'Retour aan de deur' maakt retourneren kinderspel.

Omdat online winkelen vandaag de dag zo'n beetje de norm is geworden, speelt het gemak van retourneren een grote rol in de klanttevredenheid. PostNL heeft dat goed begrepen en biedt een service genaamd Retour aan de deur, die het retourproces voor klanten aanzienlijk makkelijker maakt. Hieronder werken we de stappen uit die nodig zijn om gebruik te maken van deze service, gebaseerd op de extra informatie die is verstrekt.

Nog makkelijker en sneller met de PostNL-app

De PostNL-app (Android en iOS) maakt het proces van retourneren nog eenvoudiger. Met deze app heb je een handig overzicht van al je post- en pakketzaken. Je ontvangt de laatste informatie over je pakketten, inclusief je retourpakketten. Dat zorgt voor een naadloze ervaring – van het ontvangen van je bestelling tot het retourneren ervan, allemaal binnen één platform.

©Leika production

Hoe werkt het?

Het proces van Retour aan de deur is ontworpen om zo eenvoudig en efficiënt mogelijk te zijn. Hier zijn de stappen die je als klant moet volgen:

Voor wie is deze service?

Natuurlijk, deze dienst is ideaal voor iedereen die waarde hecht aan een extra stukje gemak en comfort. Bovendien is het een stuk efficiënter als één iemand – de postbode in dit geval – alle pakketjes in de buurt verzamelt en vervolgens naar het pakketpunt vervoert. Dat is milieutechnisch beter dan dat er twintig mensen afzonderlijk van elkaar met de auto op pad moeten om die dozen met retouren op de plaats van bestemming te krijgen.

PostNL's Retour aan de deur geeft tot slot aan hoezeer bedrijven hun best doen om te voldoen aan de veranderende behoeften van de consumenten in dit digitale tijdperk. In combinatie met de PostNL-app wordt het hele proces van retourneren nog veel toegankelijker, waardoor je als klant moeiteloos post- en pakketzaken kunt beheren.

Staat de postbode al voor de deur?! Bekijk het met deze slimme deurbellen!

Het kan zijn dat mensen die recentelijk aan Nioh 3 zijn begonnen geen progressie kunnen boeken vanwege verschillende bugs. Ontwikkelaar Team Ninja heeft aangegeven op de hoogte te zijn van de problemen en aan oplossingen te werken.

Een van de voornaamste problemen licht de ontwikkelaar ook uit op X. Spelers die de zogenaamde Crucible Manifesto voltooien en vervolgens naar de Eternal Rift gaan en daar dialogen van het personage Nekomoto overslaan - door bijvoorbeeld een menu te openen - kunnen daarna de missie niet voltooien. Hierdoor blijven ze dus vastzitten in de game. Ook het starten van een cutscene door bijvoorbeeld aan een Battle Scroll te beginnen, halteert progressie.

Team Ninja zegt dat de bug te vermijden is door dus geen menu’s te openen of tussenfilmpjes in te starten wanneer Nekomoto begint te praten. Wie nu al last heeft van dit probleem moet helaas wachten op de patch waar de ontwikkelaar momenteel aan werkt. Wanneer die uitrolt is nog niet bekend, maar gezien dit probleem op ieder beschikbaar platform optreedt wordt het - als het goed is - ook overal opgelost.

Over Nioh 3

In Nioh 3 doen spelers een open veld aan, dat overgenomen is door de zogenaamde Crucible en bomvol yokai - lees: geesten - zit. Je hebt twee gevechtssstijlen om deze monsters mee tegen te gaan: een meer actiegerichte Samurai-stijl en de Ninja-stijl die meer focus legt op snelheid en het gebruiken van speciale aanvallen. Door continu te wisselen tussen deze stijlen moet je deze soulslike kunnen overwinnen - als de code dus geen roet in het eten gooit.

Wie in Excel een contactlijst opstelt, merkt al snel dat de kolom met telefoonnummers zich niet altijd gedraagt zoals gehoopt. Zo verdwijnt de eerste 0 vaak vanzelf, waardoor de nummers minder bruikbaar worden. En dan hebben we het nog niet eens over de verwarring die kan ontstaan bij internationale telefoonnummers.

Telefoonnummers die beginnen met nul

Selecteer de cel met het telefoonnummer en ga naar het tabblad Start. Klik bij het onderdeel Getal op het kleine pijltje rechtsonder. In het dialoogvenster Cellen opmaken kies je in de linkerkolom Speciaal en daarna bij Type de optie Telefoonnummer. Let wel: deze optie verschijnt alleen als onderaan bij Locatie de optie Nederlands (standaard) is geselecteerd. Voor Belgische gebruikers geldt dat wanneer hier Locatie: Nederlands (België) staat, de optie Telefoonnummer niet beschikbaar is. Zij moeten dus de locatie wijzigen. Vanaf dan worden ook de voorloopnullen correct weergegeven.

Telefoonnummers formatteren

Wil je alle telefoonnummers op een vaste manier weergeven, bijvoorbeeld als (06) 1234 56 78, 06-1234 78 78 of 06 1234 56 78? Dat kan eenvoudig via het dialoogvenster Cellen opmaken. Kies eerst, zoals hierboven beschreven, de optie Telefoonnummer. Klik daarna links op Aangepast. In het vak Type verschijnt een standaardnotatie met hekjes, zoals 0#########. Deze kun je aanpassen naar een eigen indeling. Enkele voorbeelden: (0#) #### ## ## geeft (06) 1234 56 78,0#-#### ## ## geeft 06-1234 78 78 en 0# #### ## ## geeft 06 1234 56 78. Met de knop Opmaak kopiëren/plakken (het kwastje) kun je deze aangepaste weergave vervolgens toepassen op alle andere cellen. Let op, dit is puur een weergave. Excel behandelt de telefoonnummers nog steeds als getallen. Spaties, haakjes of streepjes maken dus geen deel uit van de waarde zelf. Dat betekent dat berekeningen ermee niet beïnvloed worden, maar dat je bij export of gebruik in andere programma's alleen de kale cijfers terugziet.

Internationale nummers

Bij internationale nummers wordt het landnummer voorafgegaan door het plusteken. Dat plusteken is betrouwbaarder dan een dubbele nul, omdat het internationale toegangsnummer niet in alle landen hetzelfde is. Ook deze weergave stel je in via Aangepast, met behulp van hekjes (#). Zorg ervoor dat je precies evenveel hekjes invult als het telefoonnummer cijfers telt. Vervolgens kun je de gewenste opmaak toevoegen door het plusteken en de spaties in de notatie op te nemen. Bijvoorbeeld +32 # ### ## ## geeft +32 3 456 78 90 en +31 # #### #### geeft +31 6 1234 5678.