In WhatsApp vind je aardig wat opties om veiliger te chatten. Welke functies mag je niet over het hoofd zien? Wij geven een paar beveiligingstips.

Privacy instellingen WhatsApp

WhatsApp heeft een paar instellingen die je kan aanpassen zodat alleen geselecteerde gebruikers jouw profielfoto, laatst gezien, status en info kan zien. Je kan deze informatie delen met contacten, iedereen of juist helemaal niemand.

Bovendien vind je nog wat extra opties in het privacy-menu. Zo kun je bepalen wie live jouw locaties kan zien en kun je bepaalde contacten ook blokkeren.

©CIDimport

WhatsApp back-ups maken

WhatsApp geeft vaker de irritante melding dat er back-ups van je gesprekken gemaakt moeten worden. Ondanks dat je WhatsApp-gesprekken end-to-end encrypted zijn, kun je door het maken van een back-up extra risico lopen wanneer de account waarnaar je de back-up stuurt niet goed beveiligd is. De gesprekken die in je cloud worden opgeslagen zijn namelijk niet end-to-end encrypted. Wanneer je dus niet veel geeft om de gesprekken die je gevoerd hebt te bewaren, kun je ervoor kiezen om de back-ups uit te zetten. Dit doe je via instellingen / Chats / Chat back-up. 

©CIDimport

Zo kun je 'laatst gezien' in WhatsApp uitzetten

Beveilig WhatsApp met tweestapsverificatie

Door de tweestapsverificatie in te schakelen, voeg je een extra stap toe aan de verificatie van jouw telefoonnummer. Dit betekent dat niemand zomaar jouw account kan verifiëren door bijvoorbeeld je telefoon (simkaart) te stelen. Je wordt dan gevraagd om een zescijferige pincode die je zelf hebt gemaakt. WhatsApp vraagt vervolgens, als je geen back-up van deze code maakt, vaker om je code te gebruiken zodat je hem niet vergeet. Je vindt deze optie onder instellingen /Account /Verificatie in twee stappen.

Naast de tweestapsverificatie is het verstandig om Face ID of Touch ID in te stellen voor WhatsApp. Zo weet je zeker dat anderen niet bij je WhatsApp-gesprekken kunnen komen in het geval zij je telefoon hebben ontgrendeld. Ga in WhatsApp naar de instellingen en tik op Privacy en daarna op Schermvergrendeling. Hier kun je de optie inschakelen. 

Beveiligingsmeldingen instellen

©CIDimport

Als je zeer gevoelige informatie via WhatsApp gaat delen, (creditcard gegevens, naaktfoto’s, wij vinden het allemaal best) wil je er natuurlijk 100% zeker van zijn dat deze informatie goed beveiligd is. Een extra controle op de end-to-end encryptie is het aanzetten van de beveiligingsmeldingen. Dit doe je via Instellingen /Account /Beveiliging. Je krijgt dan een melding wanneer de beveiligingscode van een van je contacten gewijzigd is. Deze code kun je ook gebruiken om te controleren of jouw contact wel echt de ontvanger van je berichten is. Ga hiervoor naar de chat met het gewenste contact en kies voor contact weergeven. Wanneer je tikt op encryptie krijg je een QR-code en een hoop cijfers te zien. Je kunt deze code laten scannen door je contact en/of de cijfers vergelijken. Het is raadzaam om deze controle via een ander medium dan WhatsApp te doen.

Ook kun je een meldingen krijgen als er veranderingen optreden in de beveiligingscodes van je gesprekken. WhatsApp geeft dan een seintje, zodat je opnieuw kunt controleren of de codes overeenkomen. Ga hiervoor binnen de WhatsApp-instellingen naar Account en tik op Beveiligingen zet de schakelaar om.

Wil je weten welke informatie WhatsApp allemaal van jou opslaat? Dan kun je hierover een rapport opvragen. Via instellingen / Account / Accountinfo aanvragen kom je terecht bij deze optie.

Echt veilig?

Een laptop koop je niet zomaar – het is een flinke uitgave. Je verwacht er dan ook jaren mee vooruit te kunnen. Tegelijkertijd zijn laptops kwetsbare apparaten. Daarom loont het om stil te staan bij de garantievoorwaarden. Wat mag je verwachten per merk?

Lees ook: Op zoek naar een nieuwe laptop? Dit is waar je op moet letten!

Wettelijke en fabrieksgarantie: hoe zit het precies?

Er heerst vaak onduidelijkheid over garantie, en dat komt vooral doordat wettelijke en fabrieksgarantie door elkaar lopen. Alleen fabrieksgarantie verschilt per merk en is doorgaans helder omschreven. Die krijg je bovendien automatisch bij aankoop, zonder dat je daar iets extra’s voor hoeft te doen.

Wettelijke garantie is een ander verhaal: die is minder concreet en kent geen vaste looptijd. Volgens de Europese Richtlijn 'Koop en Garantie' en het Nederlandse Burgerlijk Wetboek heb je als consument recht op een product dat doet wat je ervan mag verwachten. Voor een eenvoudige laptop betekent dat grofweg drie jaar bescherming, voor duurdere modellen kan dat oplopen tot vijf jaar.

De keerzijde van wettelijke garantie

Als je wettelijk gezien toch drie tot vijf jaar gedekt bent, waarom zou je je dan druk maken om fabrieksgarantie? Simpel: zodra er meer dan een jaar verstreken is, ligt de bewijslast bij jou. Gaat je laptop na vijftien maanden stuk, dan moet jíj aantonen dat het niet door verkeerd gebruik komt. En dat is vaak een lastige klus – vooral omdat de verkoper er belang bij heeft de claim af te wijzen.

Veel gedoe, weinig vaart

Een beroep doen op de wettelijke garantie is meestal een langdurig traject. Intussen zit je zonder laptop en moet je flink je best doen om je gelijk te halen. Zonder kennis van consumentenrecht en een flinke dosis doorzettingsvermogen kom je niet ver.

©Valeriia Lukashova

Fabrieksgarantie biedt meer zekerheid

Juist omdat de regels rondom wettelijke garantie zo vaag zijn, is het verstandig te kiezen voor een laptop met een goede fabrieksgarantie. Vooral bij dure of kwetsbare modellen. Hoe langer die garantie standaard duurt, hoe meer vertrouwen de fabrikant blijkbaar heeft in het eigen product. En dat zegt iets.

Let op: voor garantie moet je altijd aankloppen bij de verkoper, niet bij de fabrikant. Ook als de winkel je doorstuurt naar de producent, blijf je bij je recht: de verkoper is verantwoordelijk.

Hoe zit het per merk?

In de onderstaande tabel zie je de standaard garantietermijnen van de twaalf populairste laptopmerken in Nederland.

Wat valt op?

Veel merken hanteren standaard twee jaar garantie. Toch is er een opvallende uitzondering: Apple – dat alleen premium laptops verkoopt – geeft slechts één jaar. Budgetmerk Medion doet het beter en biedt standaard twee jaar. Ook Microsoft, toch geen onbekende naam, beperkt de garantie tot één jaar.

Wil je zekerheid en ben je bereid daar wat extra voor te betalen? Dan zijn merken als Medion, HP, Acer en Dell het overwegen waard. Zij bieden betaalbare modellen én de mogelijkheid om de garantie relatief voordelig uit te breiden tot vijf jaar.

En bij tweedehands laptops?

Goed om te weten: garantie zit op het apparaat, niet op de persoon die het koopt. Bij een tweedehands laptop neem je dus ook de resterende garantie over. Vraag daarom altijd om een aankoopbewijs en check of er nog aanvullende garantievoorwaarden gelden.

Soms synchroniseert OneDrive, online opslagdienst van Microsoft, niet alle bestanden. Dat kan verschillende oorzaken hebben. Toch is er maar één oplossing: de instellingen van OneDrive opnieuw opfrissen.

1 OneDrive afsluiten

Zowel in Windows 10 als in Windows 11 synchroniseert OneDrive met je pc om je bestanden te back-uppen naar de cloud. Als de synchronisatie hapert, moet je OneDrive resetten. Het is geruststellend te weten dat je hierbij geen gegevens verliest. Alle bestanden die lokaal op de pc zijn opgeslagen, blijven op de pc staan. Ook alle bestanden in de cloud blijven onaangeroerd. Wel worden de bestaande verbindingen tussen beide locaties verbroken om die daarna opnieuw te herstellen. Alleen wanneer je specifieke mappen hebt geselecteerd om een back-up te maken naar OneDrive, moet je dit opnieuw instellen. Zet OneDrive uit en start de app opnieuw op. Klik daarvoor op het OneDrive-pictogram in het systeemvak. Gebruik daarna het tandwielpictogram en kies Synchronisatie pauzeren / OneDrive afsluiten.

Sluit OneDrive af via het Systeemvak.

Liever bestanden bewaren zonder tussenkomst van big tech? Maak kennis met Seafile

2 OneDrive opnieuw opstarten

Er verschijnt een pop-up met de vraag of je zeker weet dat je OneDrive wilt afsluiten. Bevestig dit. Zodra OneDrive gesloten is, verdwijnt het pictogram uit het systeemvak. Voordat je OneDrive opnieuw activeert, is het beter om ook de pc opnieuw op te starten. Misschien is OneDrive zelf niet de oorzaak van het probleem en functioneert de dienst daardoor niet goed. Een snelle herstart is in ieder geval de moeite waard om te proberen. Daarna typ je OneDrive in het Windows-zoekvak en selecteer je de app in de zoekresultaten. Zodra de reset is uitgevoerd, probeert OneDrive de inhoud van je map te matchen met de cloudopslag en worden alle benodigde bestanden gedownload of geüpload om een ​​mismatch te compenseren.

Start OneDrive weer op via het zoekvak.

Gehecht aan je privacy? Lees dan: Veilig bestanden opslaan in de cloud? Dit zijn 5 versleutelde cloudopslagdiensten

3 Resetten via Uitvoeren

Lukt het uitzetten niet via het systeemvak, dan kun je OneDrive ook opnieuw instellen via de app Uitvoeren. Druk op Windows-toets+R om Uitvoeren te openen. Vervolgens moet je het bestandspad van het uitvoerbare bestand van OneDrive invoeren. De locatie van dit exe-bestand kan verschillen. Meestal lukt het met een van de volgende opdrachten. Je kunt ze een voor een proberen. Als het bestandspad onjuist is, zie je een foutmelding. Is het juist dan wordt OneDrive gereset:

Je kunt de locatie van onedrive.exe ook ingeven gevolgd door de reset-opdracht.