Een computer overnemen op afstand klinkt als iets wat vooral hackers doen, maar er zijn zat legitieme redenen te bedenken waarom je dit zou willen. Bijvoorbeeld als je iemand wil helpen met pc-problemen maar niet bij elkaar in de buurt bent. We leggen uit hoe je dit met AnyDesk doet.

AnyDesk is een handig programma om mensen vlot uit de digitale brand te helpen. Deze Nederlandstalige software maakt het mogelijk handelingen uit te voeren op een andere pc. Dit heet ook wel ‘overnemen’, maar heeft met digitaal inbreken of hackers niets te maken. Je bedient via de eigen pc de muis op het beeldscherm van de ander, en die kan zien wat jij doet. Je lost het probleem (hopelijk) vanuit je eigen huis op.

Denk aan de installatie van een nieuw stuurprogramma voor aangesloten hardware of het binnenhalen van een verse Windows-update. Verder kun je ook in de instellingen van het besturingssysteem aan de slag. Als het om een softwarematig probleem gaat, vormt de afstand vrijwel nooit een belemmering om een passende oplossing te vinden.

AnyDesk downloaden en installeren

Voor bedrijven kost het gebruik van AnyDesk geld, maar particulieren kunnen de software gratis installeren. Het programma is beschikbaar voor verschillende besturingssystemen, zoals Windows 10, macOS, Android en iOS. In deze workshop gaan we aan de slag met de Windows-versie.

Surf naar anydesk.com en klik op Gratis downloaden. Er verschijnt een Engelstalig introductievenster op de webpagina. Dat kun je wegklikken.

©PXimport

Zodra je op het gedownloade exe-bestand dubbelklikt, opent AnyDesk direct. Een installatie is in principe niet nodig, al is het als digitaal hulpverlener alsnog slim om een geïnstalleerde versie te gebruiken. Je ontvangt dan namelijk nieuwe updates van het programma. Klik hiervoor linksonder op AnyDesk op deze computer installeren, waarna er een installatievenster verschijnt. Doorloop de stappen en sluit af met Accepteren & installeren.

Krijg je tijdens de installatieprocedure de vraag of je een printdriver wilt toevoegen? Dit onderdeel is alleen nuttig wanneer je op afstand wilt afdrukken. Je kunt daarmee bijvoorbeeld vanaf je werkadres of onderweg in de trein verbinding met je thuis-pc maken en een printtaak uitvoeren. Op die manier ligt er bij thuiskomst een stapeltje vellen voor je klaar.

Verbinding maken

Na de installatie toont AnyDesk een welkomstvenster. Via En beginnen! keer je terug naar het scherm dat je als eerste onder ogen kreeg. Met het onderdeel Extern bureaublad maak je gemakkelijk verbinding met een andere pc of laptop. Verwijs je vriend(in), familielid of kennis naar de website van AnyDesk en vraag of diegene het programma wil downloaden. Vervolgens hoeft je contactpersoon alleen nog maar het bestand AnyDesk.exe te openen.

Bij het onderdeel Deze werkplek staat er een code van negen cijfers. Die heb je als digitaal hulpverlener nodig, dus vraag je contactpersoon om deze code aan jou door te geven. Typ de cijferreeks in het veld onder Extern bureaublad en klik op Verbinden.

De persoon aan de andere kant van de lijn ontvangt nu een verbindingsverzoek. Na honorering van dit verzoek verschijnt het bureaublad van je vriend(in), familielid of kennis in beeld.

©PXimport

De bediening van het externe bureaublad is kinderlijk eenvoudig. Zodra je met de cursor over het AnyDesk-venster zweeft, ben je actief op het systeem van de contactpersoon. Je kunt bijvoorbeeld via het startmenu de Windows-instellingen oproepen of een specifiek programma openen. Je neemt de muis van de hulpvrager over. Overigens kan diegene het eigen systeem ook nog met de muis bedienen. In dat geval zijn er gelijktijdig twee cursors te zien.

Naast de muis functioneert ook het toetsenbord op afstand. Je surft dus moeiteloos naar een bepaalde website of typt in de Opdrachtprompt een commando. Voor meer bedieningsgemak kun je het AnyDesk-venster maximaliseren, zodat je het externe bureaublad in groot formaat onder ogen krijgt.

Beeldkwaliteit aanpassen

Met de standaardinstellingen is de beeldkwaliteit van het externe bureaublad al heel behoorlijk. Pictogrammen, menuknoppen en teksten zijn bijvoorbeeld prima leesbaar. Gelukkig gaat de hoge beeldkwaliteit niet ten koste van de snelheid, want het systeem reageert op afstand vlot op opdrachten van je muis en toetsenbord. Wens je nóg scherper beeld? Geen probleem, maar houd dan wel rekening met eventuele vertragingen.

Klik bovenaan in de werkbalk op Weergave-instellingen (pictogram met een monitor) en selecteer Overeenkomstig het origineel. Ervaar je met de standaardinstellingen een trage verbinding? Lever in dat geval iets in op de beeldkwaliteit en markeer de optie Voor snelle reactie.

©PXimport

Normaliter toont AnyDesk een verkleinde weergave van het origineel, waarbij het bureaublad automatisch schaalt naar de venstergrootte van het programma. Via Oorspronkelijke afmeting neem je als alternatief het formaat van het externe bureaublad over. Meestal heeft dat een gunstig effect op de beeldkwaliteit.

Verschijnt slechts een deel van het bureaublad op de monitor? Gebruik de optie Resolutie aanpassen om een lagere resolutie op de computer van je contactpersoon in te stellen. Bepaal als laatste of je de externe muisaanwijzer wel of niet wilt weergeven.

Chatten met elkaar

Aangezien je via een rechtstreekse verbinding op de computer van iemand anders bezig bent, is overleggen over bepaalde zaken wel zo prettig. Bespreek bijvoorbeeld het al dan niet wijzigen van een bepaalde instelling of installeren van een specifiek programma. Je hoeft geen telefoon bij de hand te hebben, want AnyDesk heeft een handige chatfunctie.

Klik in de werkbalk op Chat (pictogram met een spraakballon), waarna je onderaan een tekst typt. De persoon aan de andere kant van de lijn ontvangt het bericht in het openstaande verbindingsvenster. Hierin kan diegene rechtstreeks een antwoord versturen. Zodra je zelf een chatbericht ontvangt, merk je dat aan de rode markering van het spraakballonnetje.

Bestanden delen

AnyDesk is uitermate geschikt om op afstand bestanden tussen verschillende computers uit te wisselen. De directe verbinding leent zich uitstekend voor het delen van forse bestanden.

Klik in de werkbalk op Files (pictogram met een pijl). Er opent een nieuw venster met mappenstructuren van beide pc’s. Links bevindt zich de bestandsbrowser van het huidige systeem, terwijl rechts de mappen van de externe computer staan.

©PXimport

Blader op de huidige machine naar de locatie met bestanden of een map die je wilt overhevelen. Belangrijk is dat je de juiste gegevens selecteert. Gaat het om meerdere bestanden of mappen? Houd de Ctrl-toets ingedrukt en klik de gewenste items aan om ze te selecteren. Voor het selecteren van de volledige mapinhoud gebruik je de sneltoets Ctrl+A. Je bladert vervolgens binnen het rechterdeelvenster naar de doellocatie van de andere pc of laptop. Via Uploaden zet je de data vervolgens over.

Je kunt ook de omgekeerde route bewandelen en gegevens vanaf de externe pc naar de huidige machine kopiëren. In dat geval gebruik je de knop Downloaden. Aan de rechterkant volg je de voortgang van de bestandsoverdracht. Klik in de werkbalk op Monitor 1 om naar het hoofdvenster terug te keren.

Sessie stoppen

Tot op zekere hoogte kun je op de computer van de andere persoon doen en laten wat je wilt. Toch ligt de uiteindelijke macht bij de eigenaar van de pc of laptop. Zo kan diegene op ieder moment de helpsessie beëindigen. Daarnaast staat er in het verbindingsvenster een aantal rechten vermeld. De hulpvrager bepaalt zelf welke rechten hij of zij aan je toekent. Denk bijvoorbeeld aan het toewijzen van de muis en het toetsenbord en het toestaan van bestandsoverdracht.

Tot slot bevat het programma ook een functie om de rollen om te draaien. Klik hiervoor in de werkbalk op Acties (pictogram met een bliksemteken) en kies Toegangsrichting omkeren. Handig wanneer je zelf eens een keer hulp nodig hebt!

Bij ID.nl zijn we gek op producten waar je niet de hoofdprijs voor betaalt. Een paar keer per week speuren we daarom binnen een bepaald thema naar zulke deals. Een koel-vriescombinatie is de ideale koelkast voor wie veel ruimte nodig heeft voor het bewaren van vers eten en drinken en voor het langer bewaren van bevroren producten. Wij zochten naar vijf energiezuinige modellen met een grote capaciteit.

De moderne koel-vriescombinatie met vriezer onder bieden een praktische indeling: je dagelijkse producten op ooghoogte in het koelgedeelte bovenin, terwijl de vriezer onderin zit met handige lades. Helemaal ideaal zijn de 'no-frost' varianten – eindelijk verlost van het vervelende ontdooien . Sommige modellen hebben speciale zogeheten BioFresh-zones waardoor je groenten en fruit langer vers blijven .

ETNA KCV520NZWA 

De ETNA KCV520NZWA is een energiezuinige koel-vriescombinatie met energielabel A en een jaarlijks energieverbruik van slechts 109 kWh. De netto inhoud bedraagt 336 liter, verdeeld over 238 liter koelruimte en 98 liter vriesruimte.

Deze vrijstaande koelkast heeft een strak zwart design en is uitgerust met NoFrost, waardoor handmatig ontdooien overbodig is. De zogeheten MultiFlow 360°-ventilatietechniek zorgt voor een gelijkmatige koeling, terwijl de Convert FreshZone-lade in te stellen is voor het bewaren van vlees, vis, groenten of fruit. Daarnaast heeft deze koelkast functies als superkoelen en supervriezen voor het snel op de juiste temperatuur brengen van nieuwe producten.

Opgegeven jaarlijks energieverbruik: 109 kWh
Geluidsniveau: 35 dB
Inhoud koelgedeelte: 238 liter
Inhoud vriesgedeelte: 98 liter

Samsung RB38C7B5AB1-EF 

Deze stijlvolle en energiezuinige koel-vriescombinatie uit de Bespoke-serie, ontworpen voor moderne huishoudens die waarde hechten aan zowel functionaliteit als design. Met een royale netto inhoud van 387 liter biedt dit apparaat voldoende ruimte voor al je etenswaren.

Dankzij de SpaceMax-technologie heeft de koelkast dunnere wanden, waardoor er meer binnenruimte ontstaat zonder dat de buitenafmetingen toenemen. De No Frost+-functie voorkomt ijsvorming, maakt. Met Twin Cooling Plus worden het koel- en vriesgedeelte afzonderlijk gekoeld, wat zorgt voor optimale luchtvochtigheid en voorkomt geurvermenging.

De Digital Inverter Compressor past zich automatisch aan op basis van de koelbehoefte, wat resulteert in een stille werking van slechts 35 dB en een laag jaarlijks energieverbruik van 108 kWh. Deze koelkast kun je bedienen met de SmartThings-app, en hiermee het energieverbruik monitoren.

Opgegeven jaarlijks energieverbruik: 108 kWh
Geluidsniveau: 35 dB
Inhoud koelgedeelte: 273 liter
Inhoud vriesgedeelte: 114 liter

Bosch KGN392LAF 

Deze koel-vriescombinatie van Bosch biedt een totale netto inhoud van 363 liter, verdeeld over een koelgedeelte van 260 liter en een vriesgedeelte van 103 liter . Dankzij de NoFrost-technologie is handmatig ontdooien verleden tijd, terwijl het MultiAirflow-systeem zorgt voor een gelijkmatige luchtverdeling, waardoor voedsel langer vers blijft.

Het VitaFresh XXL 0°C-systeem biedt optimale bewaarcondities voor vlees, vis, groente en fruit, waardoor de versheid en voedingswaarde behouden blijven . Met een geluidsniveau van slechts 29 dB is dit apparaat uitzonderlijk stil, ideaal voor open keukens en woonruimtes.

De Bosch KGN392LAF is afgewerkt met RVS-design met geïntegreerde handgrepen en is voorzien van verstelbare glazen legplateaus, LED-verlichting en een digitale temperatuurregeling.

Opgegeven jaarlijks energieverbruik: 104 kWh
Geluidsniveau: 29 dB
Inhoud koelgedeelte: 260 liter
Inhoud vriesgedeelte: 103 liter

Hisense RB440N4AFA

De Hisense RB440N4ACA is een energiezuinige koel-vriescombinatie met een A-label en een jaarlijks energieverbruik van slechts 109 kWh. Met een geluidsniveau van 35 dB is dit apparaat fluisterstil, ideaal voor open keukens of kleinere woonruimtes. De totale netto inhoud bedraagt 336 liter, verdeeld over 238 liter koelruimte en 98 liter vriesruimte.​

Deze vrijstaande koelkast heeft een strak roestvrijstalen design en is uitgerust met moderne technologieën zoals Total No Frost, waardoor handmatig ontdooien overbodig is. De Multi Air Flow-technologie zorgt voor een gelijkmatige koeling, terwijl de Super Freeze-functie snel nieuwe producten invriest. Daarnaast beschikt het apparaat over een Holiday Mode voor energiebesparing tijdens afwezigheid.

Opgegeven jaarlijks energieverbruik: 109 kWh
Geluidsniveau: 35 dB
Inhoud koelgedeelte: 238 liter
Inhoud vriesgedeelte: 95 liter

LG GBV7280BPY

De LG GBV7280BPY is een stijlvolle en energiezuinige koel-vriescombinatie die uitblinkt in zowel design als functionaliteit. Met een totale netto inhoud van 387 liter biedt deze combinatie voldoende ruimte voor de opslag van al je verse en diepgevroren producten.

Het vriesgedeelte van 110 liter is voorzien van drie transparante lades, waardoor je gemakkelijk overzicht houdt over je diepvriesproducten. Dankzij de Total No Frost-technologie is handmatig ontdooien niet meer nodig. De Smart Inverter Compressor zorgt niet alleen voor energie-efficiëntie, maar ook voor een stille werking met een geluidsniveau van slechts 33 dB. Het apparaat heeft een energieklasse B en een jaarlijks energieverbruik van 138 kWh.

Opgegeven jaarlijks energieverbruik: 138 kWh
Geluidsniveau: 33 dB
Inhoud koelgedeelte: 233 liter
Inhoud vriesgedeelte: 110 liter

Als je wasmachine het programma keurig afwerkt, maar de was kletsnat uit de trommel komt, is de kans groot dat het centrifugeren niet goed is gegaan. Frustrerend, zeker als je net een volle trommel beddengoed hebt gedraaid. Gelukkig is vaak goed te achterhalen wat er aan de hand is. In dit artikel lees je waar het misgaat, hoe je het herkent en wat je eraan kunt doen.

Lees ook: Zelf de afvoerslang van je wasmachine vervangen: zo doe je dat

Dat het centrifugeren niet of niet helemaal goed gaat, kan een aantal oorzaken hebben. Hieronder vind je de meest voorkomende – uiteraard mét oplossing!

De trommel raakt uit balans

Een van de meest voorkomende oorzaken is een ongelijke verdeling van het wasgoed. Grote stukken zoals dekbedhoezen of badmatten trekken tijdens het centrifugeren naar één kant, waardoor de trommel uit balans raakt. De machine detecteert dat en besluit het toerental niet of nauwelijks op te voeren. Je merkt het aan het zachte ronddraaien aan het einde van het programma en het feit dat er nog behoorlijk wat water in de trommel staat. Je voorkomt dit probleem meestal door zware stukken over meerdere wasbeurten te verdelen of er wat lichtere kleding bij te doen. Een goed gevulde trommel met een combinatie van groot en klein wasgoed draait namelijk een stuk stabieler.

Problemen met de afvoer

Als water niet snel genoeg uit de kuip kan worden gepompt, blijft het niveau te hoog om veilig te centrifugeren. De machine slaat die stap dan over of draait op een laag toerental. Dit komt vaak door een verstopt filter, een propje stof in de afvoerpomp of een geknikte afvoerslang. De pomp moet met kracht het water wegwerken, en als dat niet lukt, stopt de elektronica het proces. Maak het filter schoon, controleer of de pomp vrij kan draaien en kijk of de slang niet geknikt is of te hoog hangt. Meestal lost dit het probleem op.

©Oriol Roca

Technische mankementen

Soms zit het probleem dieper in de machine. Versleten koolborstels kunnen ervoor zorgen dat de motor niet genoeg kracht levert voor de centrifugeersnelheid. Ook een versleten aandrijfsnaar (ook wel aandrijfriem genoemd) of een kapotte trommellager kan de boel verstoren. In zulke gevallen hoor je vaak een brommend geluid of zie je dat de trommel moeizaam beweegt. Om dit op te lossen, zul je vaak een reparateur moeten inschakelen. De kosten voor vervanging hangen af van het merk en de leeftijd van je machine. Op de websites van fabrikanten en verkopers van wasmachines vind je meer informatie over de garantieperiode en waar je terechtkunt met vragen. Tip: zorg dat je altijd de aankoopbon bewaart!

Elektronica en foutmeldingen

Tot slot kan een storing in de software de boosdoener zijn. Moderne wasmachines meten voortdurend of alles volgens plan verloopt. Bij afwijkingen geven ze een foutcode, bijvoorbeeld bij waterproblemen, een deur die niet goed sluit of een motor die geen terugkoppeling geeft. In zulke gevallen loont het om de handleiding erbij te pakken of de foutcode op te zoeken op de website van de fabrikant. Resetten van het systeem kan soms al voldoende zijn. Verhelpt dat het probleem niet, dan zal er een reparateur bij moeten komen.

Checklist centrifugeerproblemen

Wat controleer je als eerste?

Wil je zeker weten waar het aan ligt, begin dan met het controleren van de makkelijke dingen: het filter, de slang, de trommelverdeling. Vaak hoef je geen technicus te zijn om het op te lossen. Gaat het dan nog niet goed, dan moet je bepalen of reparatie zinvol is of dat het tijd is voor een nieuwe wasmachine.