Aargh, Google Docs-bestand weg? Zo krijg je 'm weer terug!
Google Docs is een uitstekend en betrouwbaar online programma, maar een foutje is nu eenmaal snel gemaakt. Merk je ineens dat een belangrijk document in het niets is verdwenen, dan kun je het alsnog herstellen.
Een Google-bestand kwijt? Met de hulp van dit artikel kun je 'm weer vinden en terugzetten. We bespreken het volgende:
- Hoe je een bestand (per ongeluk) weggooit
- Hoe je een bestand weer terugzet
- Hoe je een bestand kunt terugvragen aan Google
Lees ook: Zo verandert AI je manier van werken in Gmail en Google Documenten
Stap 1: Weggooien of verwijderen
Het opslagbeleid van Google is doordacht en efficiënt. Alle documenten die je in een Google-app of in Google Drive verwijdert, blijven dertig dagen in de prullenbak. Deze periode geeft gebruikers de tijd om de documenten te herstellen. Doe je dat niet, dan zal Google ze na dertig dagen verwijderen om ruimte vrij te maken op je Google Drive-opslag.
Toch kan het verwijderen een beetje verwarrend zijn door niet-consistente benamingen. Veronderstel dat je een geopend document in Google Doc wilt verwijderen, dan kun je hiervoor via het menu Bestand de optie Weggooien gebruiken.
Stap 2: Bedenktijd
Hierdoor belandt het document in de prullenbak van Google Drive. Wanneer je de prullenbak in Drive opent, zie je daar alle bestanden die daar de afgelopen dertig dagen terecht zijn gekomen.
Zo’n bestand herstellen kan op twee manieren. Klik er met de rechtermuisknop op en kies Herstellen. Het document wordt teruggezet naar de vorige locatie. Je kunt dit bestand ook gewoon met de muisaanwijzer selecteren en naar de juiste map in Google Drive slepen.
Weet je zeker dat het document weg mag, dan kun je via de rechtermuisknop ook de opdracht Definitief verwijderen gebruiken.
Stap 3: Over naar support
Als je een bestand niet meer terugvindt, zou het ook kunnen dat het in de map Gedeeld met mij zit. Hier bevinden zich alle bestanden die andere gebruikers met jou hebben gedeeld. Je kunt de zoekbalk gebruiken om het verloren document te vinden.
Gaat het om een document dat in de prullenbak is terechtgekomen en dat daar na dertig dagen definitief is verwijderd, dan kun je het alsnog terugvinden met de hulp van Google Support. Ga daarvoor naar www.support.google.com. Vervolgens selecteer je bij de Google-onderdelen Google Drive. Onderaan kies je het best voor de Engelse taal. En ten slotte gebruik je de knop Contact us. Zo kom je bij het online formulier waar je het probleem kunt beschrijven. Als je klaar bent, kun je weer je eigen taal selecteren.