ACHTERGROND - Een smartphone is een mini-computer die je in staat stelt méér te doen, zien, delen en beleven. Mobiele technologie als 4G doet dit ook: het maakt méér mogelijk in uiteenlopende situaties. Hier vijf momenten en situaties waarbij 4G écht het verschil maakt.

1. Reizen: Onderweg in de trein

Hoewel de NS in steeds meer treinen wifi aanbiedt in samenwerking met T-Mobile, is dat signaal vaak nogal "druk": als er meer dan vijf mensen in de trein zitten die gebruikmaken van dit wifi-signaal, is de verbinding zo traag dat wachten vaak geen zin heeft en tot een boel frustratie leidt.

Als je gebruikmaakt van 4G kun je dit probleem lekker omzeilen en ook tijdens je treinrit heel productief zijn. In gebieden waar het mobiele signaal van veel providers ronduit slecht wordt, ondersteunt 4G je in alles wat je op en met het internet wilt doen.

2. Entertainment: Als je video wilt streamen

Probeer het maar eens: een YouTube-filmpje van langer dan 30 seconden kijken op je mobiele telefoon met een 3G-verbinding. Vaak lukt het je nauwelijks, helemaal in drukbevolkte gebieden in de Randstad of diep in de buitengebieden is het vaak een onbegonnen zaak.

Heel jammer, want YouTube is een bron van vermaak en even een filmpje kijken om de tijd te doden (als je bijvoorbeeld ideeën wilt opdoen over een betere wereld of simpelweg geïnspireerd wilt raken moet je ook maar eens naar de TED-filmpjes kijken) is fijn. Met 4G zal je merken dat films op je smartphone enorm snel laden en zonder haperingen afspelen.

3. Communicatie: Als je wilt FaceTimen of Skypen

Ken je dat: je maakt een foto op je smartphone, wilt hem direct delen met je vrienden op Facebook maar je mobiele internetverbinding werkt niet mee. Dat leidt tot frustratie. Met 4G is je verbinding tot wel tien keer zo snel als op 3G: je zult foto's gemakkelijk kunnen delen en ook als je verzeild raakt in een WhatsApp-discussie met een groep vrienden of collega's, zal je niet snel achterop raken omdat je internetverbinding het niet trekt.

FaceTimen en Skypen op 3G is nauwelijks mogelijk. Althans, je kan het wel proberen maar de kans dat je gesprek mislukt is toch wel erg groot. Zakelijk gezien kun je nou eenmaal niet het risico nemen dat een belangrijk gesprek met een potentiele of bestaande klant mislukt.

Voor 4G betaal je natuurlijk geld, dus we zullen niet zeggen dat bellen gratis wordt, maar Skypen of FaceTimen scheelt je wel belminuten en misschien kun je hierdoor met een kleinere belbundel toe. De snelheid van 4G stelt je in ieder geval meer dan in staat om zakelijke gesprekken te voeren via Skype of te FaceTimen met familie of vrienden.

4. Collaboratie: Samenwerken in de cloud

Wie samen aan een project werkt of zelfs realtime collaboratief aan een PowerPoint of document zit te sleutelen, moet kort kunnen schakelen met andere deelnemers. Dan is het belangrijk dat wat jij wijzigt, ook direct wordt doorgevoerd en dat anderen niet hoeven te wachten op jouw trage internetverbinding. 4G biedt in deze situaties uitkomst: de verbinding is rap en wijzigingen en het opnieuw uploaden van een versie van een bestand in bijvoorbeeld cloudsoftware als SkyDrive of in Office 365, gaat razendsnel.

Mocht je in teams werken die op afstand van elkaar zitten, dan kun je als je een Mifi-router hebt ook heel gemakkelijk jouw 4G-verbinding delen, waardoor jouw team in ieder geval voorzien is van een snelle internetverbinding. Het maakt dan niet meer uit waar je gaat zitten. Een strandtent, misschien? Of beter nog: op het strand!

5. Onafhankelijkheid: Je hoeft niet op zoek naar wifi

Hoewel steeds meer bedrijven, koffietenten en andere horecagelegenheden gratis wifi-verbindingen aanbieden, werkt het zoeken naar een open wifi-signaal wel een gevoel van afhankelijkheid in de hand. Natuurlijk komen hier ook nog veiligheidsissues bij kijken, alsmede de kwaliteit van de gratis wifi-verbinding: die is niet altijd om over naar huis te schrijven.

Met 4G ben je wél onafhankelijk, maak je gebruik van je eigen veilige internetverbinding, en word je niet gehinderd door andere mensen die op een gratis wifi-signaal YouTube-filmpjes zitten te kijken.

Wie op zoek gaat naar een nieuw mobiel abonnement, komt al snel bekende namen tegen als KPN, Vodafone en Odido. Maar daarnaast kun je ook kiezen voor andere aanbieders op, zoals Simyo, Ben of Youfone. Die lijken misschien op gewone providers, maar dat zijn zogeheten virtuele providers. Wat is precies het verschil, en waar kies je als consument het best voor?

Waar voor je geld: 5 smartphones met eSim voor minder dan 400 euro

De drie netwerken in Nederland

In Nederland zijn er drie bedrijven met een eigen mobiel netwerk: KPN, Vodafone en Odido. Zij bezitten de zendmasten, frequenties en infrastructuur waarmee mobiele communicatie mogelijk is. Deze partijen worden de netwerkproviders genoemd. Hun netwerken dekken vrijwel het hele land en worden continu uitgebreid met nieuwe technologie, zoals 5G.

Wat virtuele providers doen

Virtuele providers, ook wel MVNO's genoemd (Mobile Virtual Network Operators), maken gebruik van het netwerk van een van deze drie aanbieders. Ze hebben dus geen eigen zendmasten, maar kopen netwerkcapaciteit in en bieden die onder hun eigen naam aan. Bekende voorbeelden zijn Simyo (op het netwerk van KPN), Ben (Odido) en hollandsnieuwe (Vodafone).

Ze regelen zelf de klantenservice, abonnementen, facturering en vaak ook extra diensten, maar het dataverkeer en bellen lopen volledig via het netwerk van de hoofdprovider.

Voordelen van virtuele providers

Virtuele providers staan bekend om hun lagere prijzen. Doordat ze geen eigen netwerk hoeven te onderhouden, kunnen ze de kosten laag houden. Ook zijn ze vaak flexibel: je kunt maandelijks opzeggen, zelf je databundel aanpassen of extra opties in- en uitschakelen. Dat spreekt vooral consumenten aan die niet vast willen zitten aan een duur abonnement.

Een ander voordeel is eenvoud. Virtuele providers richten zich vaak op één duidelijk aanbod zonder allerlei combinatiedeals of ingewikkelde voorwaarden. Bovendien profiteer je als klant indirect van de netwerkverbeteringen van de hoofdprovider: als KPN zijn 5G-dekking uitbreidt, geldt dat ook voor Simyo-gebruikers.

Nadelen ten opzichte van netwerkproviders

Er zitten ook verschillen in wat je krijgt. Virtuele providers hebben meestal minder aanvullende diensten, zoals tv-pakketten, internationale bundels of toegang tot exclusieve hotspots. Ze bieden zelden nieuwe smartphones aan in combinatie met een abonnement; vaak gaat het om sim-only.

Daarnaast kan de snelheid of prioriteit op het netwerk iets lager liggen. Hoewel je technisch op hetzelfde netwerk zit, krijgen klanten van de hoofdprovider soms voorrang bij piekdrukte. Dat merk je vooral op drukke plekken of tijdens evenementen.

Tot slot zijn er verschillen in klantenservice. Virtuele aanbieders werken vaak met goedkopere, grotendeels online dienstverlening. Dat houdt de prijs laag, maar betekent ook dat persoonlijke hulp via telefoon of winkel beperkt kan zijn.

Wat past bij jou?

Wie veel reist, de nieuwste telefoon wil combineren met een abonnement of extra diensten zoals tv en internet belangrijk vindt, zit goed bij een van de drie netwerkproviders. Wie vooral een betrouwbare en betaalbare mobiele verbinding zoekt en weinig behoefte heeft aan toeters en bellen, vindt bij een virtuele provider vaak een gunstiger aanbod.

Kort samengevat: de netwerkprovider bouwt en beheert het mobiele netwerk, de virtuele provider gebruikt dat netwerk om voordeligere en flexibelere abonnementen aan te bieden. Beide werken dus samen, maar richten zich op een ander type gebruiker.

©Denys Prykhodov

Het is verstandig om na een zware storm zoals storm Benjamin je woning, tuin of bijgebouwen goed te inspecteren. Zodra de wind is gaan liggen, kun je dan tijdig ontdekken of er schade is ontstaan die hersteld moet worden. Zo voorkom je dat wat een kleine schade lijkt, alsnog uitgroeit tot een groot probleem, en kun je je verzekeraar tijdig inlichten.

Lees ook: Het stormt! Hoe zit het ook alweer met code rood, code oranje en code geel?

Buitenkant van het huis

Begin met een ronde om het huis en inspecteer het dak. Controleer of alle dakpannen nog heel zijn en stevig vastzitten. Kijk ook naar de dakgoten en regenpijpen. Zitten deze nog goed vast en zijn ze niet verstopt door takken, bladeren of andere rommel, zodat het regenwater goed kan weglopen? Controleer daarna alle ramen en deuren. Is er geen schade aan het glas of de kozijnen? Sluiten de deuren en ramen nog goed? Bekijk ook de muren en gevels. Zijn er scheuren of andere beschadigingen ontstaan, bijvoorbeeld door een boom die tegen de gevel is gewaaid? Zorg dat je loszittend voegwerk zo snel mogelijk herstelt of laat herstellen om verdere schade te voorkomen.

©stylefoto24

Lees ook: Het regent, het regent … zo voorkom je wateroverlast

Binnenkant van het huis

Binnen werk je van boven naar beneden. Begin op de zolder. Zoek naar lekkages of vochtplekken die kunnen wijzen op dakschade. Inspecteer muren en plafonds in alle kamers, op zoek naar scheuren en andere beschadigingen. Heeft het tijdens de storm ook geonweerd en gebliksemd? Test of elektrische schakelaars en stopcontacten nog correct werken. Is er blikseminslag in de buurt geweest? Dat kan zorgen voor piekspanning, waardoor elektrische apparaten beschadigd kunnen zijn geraakt. Controleer die dus ook.

Om het huis: tuin, terras, en schutting

Loop ook een rondje om je huis en kijk of schuttingen en tuinhekken nog intact en stevig zijn. Controleer het terras en de tuinmeubels op stormschade. Kijk of losse spullen, zoals vuilcontainers en bloempotten, nog op hun plek staan en zet ze eventueel terug. Verzamel losse afgewaaide takken. Heb je bomen in of om je tuin staan? Controleer goed of ze nog stevig geworteld zijn. In januari dragen ze nauwelijks blad meer, maar zeker in de herfst of tegen het eind van de lente staan ze goed in het blad. Bij een storm kunnen ze dan instabiel worden: ze staan dan nu misschien wel overeind, maar zouden bij een volgende storm om kunnen gaan. Dreigt een boom om te vallen op de openbare weg? Bel dan de brandweer. Doe dat niet via 112 (dat nummer is echt alleen voor levensbedreigende situaties), maar via 0900-0904.

Lees ook: Schutting omvergeblazen? Zo herstel je hem

©Robertvt

Stormschade voorkomen

Er zijn gelukkig allerlei manieren om je huis beter stormbestendig te maken. Controleer dakpannen en goten regelmatig. Houd muren en schilderwerk in goede staat. Snoei bomen preventief voor het stormseizoen. Zet losse objecten in de tuin vast of berg ze tijdelijk op in de schuur of garage. Daarmee verklein je bij een volgende storm de kans op schade.

Lees ook:Zo maak je je dakgoot schoon

©Budimir Jevtic

Stappenplan stormschade melden

Heb je schade, neem dan zo snel mogelijk contact op met je verzekeraar. Dat kan meestal via de app en online, maar vaak kun je vanaf de website van je verzekeraar ook een papieren schadeformulier downloaden. Als je stormschade hebt aan je woning of bezittingen, is het voor de verzekering belangrijk om een duidelijk en gedetailleerd overzicht te hebben van de schade. Hier zijn de stappen die je moet volgen:

1. Fotografeer of film de schade

Zorg dat je foto's of video's maakt van alle schade voordat je iets opruimt of repareert. Dit geeft de verzekering een goed beeld van de impact van de storm.

2. Maak een lijst

Noteer alle beschadigde items en beschrijf de schade per item.

3. Bewaar beschadigde items

Gooi niets weg voordat de verzekering het heeft kunnen zien, tenzij het een gevaar oplevert voor de veiligheid.

4. Documenteer aankoopbewijzen

Als je deze hebt, voeg dan aankoopbewijzen of facturen toe van de beschadigde items om de waarde ervan aan te tonen.

5. Houd reparatiekosten bij

Als je noodreparaties moet uitvoeren, bewaar dan de bonnen en facturen van deze reparaties. Bel wel eerst met de verzekeraar: vaak kunnen zij zorgen dat er voor noodreparaties zo snel mogelijk iemand komt.

6. Contactinformatie van getuigen

Als buren of voorbijgangers schade hebben gezien, noteer dan hun contactgegevens. Zij kunnen eventueel je claim ondersteunen.

7. Datum, tijd en weer

Noteer de datum en de tijd (zo precies mogelijk) waarop de schade is ontstaan. Je kunt dan makkelijker aantonen dat het inderdaad tijdens een zware storm was, waardoor je claim meer kans maakt.

8. Correspondentie:

Bewaar een kopie van alle correspondentie met je verzekeraar, inclusief e-mails en brieven.