© CIDimport
Printers van HP accepteren door foutje alleen nog inkt van HP zelf
Dankzij een foutieve firmware-update accepteren sommige printers van HP alleen nog maar inkt van HP zelf, en dus geen cartridges van andere, goedkopere merken.
Dat meldt onder andere de NOS, op basis van klachten van HP-gebruikers. Ook de bekende inktverkoopsite 123inkt.nl heeft een mail uitgestuurd naar klanten, om ze over het voorval te informeren.
Niet de bedoeling
De klantenservice van HP laat weten dat het niet de bedoeling was om andere merken buiten te sluiten, en dat een toekomstige update de 'bug' weer ongedaan moet maken.
Tot die tijd geven de printers aan dat er een 'technische storing' is, zodra inkt van een ander merk gebruikt wordt.
Update 19 september: Met name zakelijke printers zijn getroffen door de bug. Het betreft de volgende modellen: HP Officejet Pro 6830, 8610, 8615, 8620, 8625, 8630, 8640, 8660, x451dn, x451dw, x476dn, x476dw, x551dw en x576dw.
Een oplossing voor het probleem is nog niet gevonden. Fabrikanten van inktcartridges zouden werken aan een nieuwe chip, waardoor de printers ze weer zouden accepteren.