Printers van HP accepteren door foutje alleen nog inkt van HP zelf

© CIDimport

Printers van HP accepteren door foutje alleen nog inkt van HP zelf

Desktops & monitoren

Geplaatst: 16 september 2016 - 08:53

Aangepast: 26 augustus 2022 - 19:07

Redactie

Dankzij een foutieve firmware-update accepteren sommige printers van HP alleen nog maar inkt van HP zelf, en dus geen cartridges van andere, goedkopere merken.

Dat meldt onder andere de NOS, op basis van klachten van HP-gebruikers. Ook de bekende inktverkoopsite 123inkt.nl heeft een mail uitgestuurd naar klanten, om ze over het voorval te informeren. 

Niet de bedoeling

De klantenservice van HP laat weten dat het niet de bedoeling was om andere merken buiten te sluiten, en dat een toekomstige update de 'bug' weer ongedaan moet maken.

Tot die tijd geven de printers aan dat er een 'technische storing' is, zodra inkt van een ander merk gebruikt wordt.

Update 19 september: Met name zakelijke printers zijn getroffen door de bug. Het betreft de volgende modellen: HP Officejet Pro 6830, 8610, 8615, 8620, 8625, 8630, 8640, 8660, x451dn, x451dw, x476dn, x476dw, x551dw en x576dw.

Een oplossing voor het probleem is nog niet gevonden. Fabrikanten van inktcartridges zouden werken aan een nieuwe chip, waardoor de printers ze weer zouden accepteren. 

Deel dit artikel
Reageer op dit artikel
Voeg toe aan favorieten
ID.nl logo

ID.nl, onderdeel van Reshift BV, is in 2022 gestart en uitgegroeid tot de meest toonaangevende en complete consumentensite van Nederland. Het doel van ID.nl is om de consument te helpen met alle technologie die hoort bij het dagelijks leven: van smart-health-meters tot e-bikes, van warmtepompen tot zonnepanelen - en alles daar tussenin!

Duidelijk, betrouwbaar en onafhankelijk: ID.nl maakt moeilijke dingen makkelijk.

Contact

ID.nl

Nijverheidsweg 18

2031 CP Haarlem

info@id.nl

Telefoon: 023-5430000