In 2011 werden de twee loterijen al beboet voor 160.000 euro voor het overtreden van de telemarketingregels. Volgens de telemarketingregels moeten bedrijven consumenten die zij bellen vragen of zij in de toekomst nog eens mogen bellen en inschrijving in het Bel-me-niet Register aanbieden. De BankGiro Loterij en de Nationale Postcode Loterij hebben dit niet gedaan.
Nu krijgen de Goede doelen dus wederom een boete van de OPTA, dit keer voor het versturen van e-mailspam. In de periode van 1 oktober 2009 tot en met 30 juni 2010 hebben zij 78 miljoen commerciële e-mails verstuurd waarvoor geen toestemming was gegeven, of waarvoor op onzorgvuldige wijze toestemming was gevraagd.
De loterijen moeten deze keer naast de winnaars ook geld uitkeren aan de OPTA
Het goede doel heiligt niet de middelen
Niet alleen de Bankgiro Loterij en Postcode Loterij krijgen de boete maar ook de Vrienden Loterij en de overkoepelende Holding Nationale Goede Doelen Loterijen. De OPTA ontving klachten over de e-mail spam via ConsuWijzer en www.spamklacht.nl. en constateerde de volgende vormen van consumentenirritatie:
• Het was voor consumenten
niet of onvoldoende duidelijk
dat zij na
deelname aan een online spelletje vervolgens commerciële e-mails van de
Goede Doelen Loterijen zouden ontvangen.
• Deelnemers van de Goede Doelen Loterijen ontvingen commerciële e-mails
terwijl ze
niet aangegeven hadden op de hoogte
te willen worden
gehouden.
• De drempel om te voorkomen dat je als deelnemer van de Goede Doelen
Loterij e-mails ontving was onnodig hoog. Deelnemers werden gewezen op
de
afmeldmogelijkheid per post
.
• Door het gebruik van verschillende nieuwsbrieven en verzenders, moesten
ontvangers hun verzoek
herhaaldelijk indienen
om ervoor te zorgen dat
zij definitief geen e-mails meer van de Goede Doelen Loterijen ontvingen.
De Goede Doelen Loterijen kunnen nog bezwaar en beroep aantekenen tegen de boete.
