Online shoppers laten producten liever bezorgen dan dat ze ze zelf afhalen. Dat er vaak bezorgkosten betaald moeten worden, lijkt niet belangrijk te zijn, blijkt uit onderzoek van Kieskeurig.nl.
Driekwart van de - ruim 1600 - ondervraagden zegt minimaal één keer per kwartaal iets online te kopen. Deze aankopen worden overwegend aan de deur bezorgd. Aan afhalen geeft slechts 16 procent de voorkeur. Daar heeft zelfs een prijsverschil tussen het laten bezorgen en afhalen van een bestelling geen invloed op. Toch willen de meeste mensen wel weten wat ze kunnen besparen als ze het product zelf ophalen: 95% wil graag weten wat bezorgen (extra) kost.
Betalen gebeurt op dit moment vooral via iDeal (54%). Op afbetaling wil niemand iets kopen. Vrouwen wagen zich daarnaast niet aan een betaling met Paypal en ook sms betalen geniet (nog) bij niemand de voorkeur.
