Vanaf nu is Norton-software voorzien van een 'niet goed, geld terug'-sticker. Als een klant niet 100% tevreden is met een Norton-product kan hij van Symantec zijn geld terug krijgen.
Daarvoor heeft een klant zestig dagen de tijd. Is hij of zij binnen die periode ontevreden, dan moet er een formulier ingevuld worden en dient de cd-rom samen met de aankoopbon teruggestuurd te worden.
Je kunt je overigens ook afvragen of Symantec niet gewoon de trialperiode van z'n software zou moeten verlengen. Die is nu 15 dagen, terwijl dat bij McAfee 30 is en bij Microsofts Live One Care zelfs 90 dagen. Ben je na de trial niet tevreden, dan gooi je de software gewoon van de pc af. Is een stuk minder omslachtig dan schijfjes en bonnetjes gaan opsturen...
