Uit onderzoek blijkt dat er in Nederland meer dan twee miljoen smartphones zijn verkocht in 2010. 70% van de Nederlanders kocht een smartphone om de functionaliteiten van het toestel maar uit onderzoek van de Phone House blijkt dat maar liefst 45% van de functionaliteiten niet gebruikt worden.

Reden van de ongebruikte capaciteit is mogelijk dat men niet weet hoe bepaalde onderdelen op de telefoon geïnstalleerd moeten worden. De meeste Nederlanders bezitten gemiddeld zes maanden tot een jaar de smartphone maar weten nog steeds niet hoe het allemaal ingesteld moet worden. Ook het overzetten van oude bestanden van de vorige telefoon naar de nieuwe smarthphone wordt als een moeilijke klus gezien. Foto's overzetten is not het makkelijkste maar MMS-jes blijken al een stuk lastiger, 36% geeft aan niet te weten hoe ze dit moeten overzetten.

Instellen Smartphone

16% van de vrouwen laat het instellen van hun smartphone over aan hun partner. Oudere mensen laten het instellen van de smartphone vaak aan de kinderen over.  Niet zo gek want jongeren tussen de 16 en 24 jaar die deelnamen aan het onderzoek gaven aan met bijna geen enkele instelling moeite te hebben.

Een deel van de onwetendheid komt voort uit luiheid, bijna de helft van de respondenten (49%) leest de handleiding maar gedeeltelijk en meer dan een vijfde leest de handleiding zelfs helemaal niet.

Het installeren van de smartphone kost de meeste mensen 15 tot 30 minuten (33%). Iets minder dan een derde doet er een half uur tot een uur over en bijna een vijfde doet er langer dan een uur over. Vrouwen vallen vaker in de laatste categorie. 23% van hen doet langer dan een uur over het instellen van de smartphone. De Phone House biedt voor die mensen vanaf vandaag een ‘Werkend op Weg' -service waarbij een medewerker van The Phone House de nieuw aangeschafte smartphone instelt naar de wensen van klant.

Reguliere wekker en agenda volledig vervangen door smartphone

Afgelopen week versliepen iPhone-bezitters zich massaal door een bug in de wekkerfunctie van hun telefoon. Niet zo vreemd, aangezien meer dan een kwart van de smartphone-bezitters aangeven dat de wekkerfunctie op hun telefoon de reguliere wekker totaal vervangt. Ook de papieren agenda is voor 27% van de respondenten verleden tijd. Daarnaast worden ook de vaste telefoon (28%), mp3-speler (23%) en navigatiesysteem (12%) volledig vervangen door de smartphone.

Vrouwen hebben smartphone voor de looks

Vrouwen blijken followers wanneer het gaat om het aanschaffen van een smartphone. Meer dan een kwart van hen heeft in de eerste helft van 2010 een smartphone aangeschaft terwijl een kwart van de mannen aangeeft al langer dan twee jaar een smartphone te bezitten. De reden voor aanschaf is tussen mannen en vrouwen ook iets verschillend. Vrouwen hebben de smartphone, naast de functionaliteiten (67%), met name voor de looks aangeschaft (31%). Een kwart van de mannen geeft daarentegen aan de telefoon voor studie of werk te hebben aangeschaft. Inwoners van provincie Zeeland (14%) schaffen de telefoon in eerste instantie aan voor hun partner maar pikken deze daarna zelf in. Groningers voelen de druk van de omgeving het meest. 11% van hen geeft aan een smartphone te hebben gekocht ‘omdat mensen in mijn omgeving er een hebben'.

  

Overige highlights

  • - Samsung smartphones zijn bij zowel vrouwen als mannen populair (25% om 21%). Daarnaast zijn vrouwen meer fan van de iPhone (21%) terwijl mannen vaker een HTC smartphone bezitten (19%).
  • - iPhone bezitters gebruiken de capaciteit van hun telefoon bovengemiddeld. Zij gebruiken 56% van de functionaliteiten (tegenover 45% gemiddeld). Ook maken zij veel meer gebruik van de internetfunctie; maar liefst 329 minuten per week (tegenover 180 minuten gemiddeld) Daarnaast bellen zij ook bovengemiddeld, 217 minuten per week tegenover 147 minuten gemiddeld.
  • - Bijna een kwart van de smartphone-bezitters is extra voorzichtig met de nieuwe telefoon. Zij halen het beschermplastic pas van de telefoon af wanneer het er vanzelf afvalt. De helft van de respondenten is minder voorzichtig. Zij halen het plastic er meteen af.
  • - De meest populaire apps onder Nederlandse smartphonebezitters zijn opeenvolgend: Buienradar, Facebook, Nu.nl, Hyves en WhatsApp.