De Belastingdienst doet deze maand een proef met Twitter: via een speciale pagina en hashtag kunnen particulieren hulp vragen bij het invullen van de aangifte.
Een speciaal Twitterteam gebruikt voor dit doel Twitter-account @BDaangifte. Daarbij wordt de zogenoemde hashtag (trefwoord) #ag10 gebruikt.
Via Twitter worden vragen beantwoord over de aangifte voor zover het gaat om gegevens die publiekelijk gedeeld kunnen worden. Geen vertrouwelijke gegevens zoals inkomsten, gezinssituatie en BSN worden niet genoemd. Het BelastingTwitterteam zal daar niet om vragen, ook niet per DM (direct message).
Het Twitterteam is bereikbaar van tot en met 31 maart, van maandag tot en met vrijdag 8 - 20 uur, zaterdag 9 - 17 uur. Vragen die buiten deze tijden gesteld worden, worden beantwoord zodra het team weer online is.
