Volgens Cisco zijn Europese breedbandgebruikers meer geïnteresseerd in een 'Connected Life' (waarbij ze overal en altijd toegang hebben tot geïntegreerde spraak-, video- en datadiensten via alle mogelijke apparaten) dan de Amerikanen. Ook zijn veel Europeanen bereid te betalen voor de meerwaarde die deze diensten bieden.
Cisco heeft becijferd dat 90% van de Europese breedbandgebruikers 'Connected Life'-diensten wel ziet zitten, tegenover 77 procent in de VS. Verder is 42 procent bereid om 3,50 euro per maand te betalen om beheer van en toegang tot hun digitale content te vereenvoudigen. Op dit moment vindt men het moeilijk hiervoor de juiste dienst te vinden, die en eenvoudig in gebruik en snel te installeren en veilig is.
Uit het onderzoek blijkt ook dat video op internet steeds belangrijker wordt. De gemiddelde West-Europese breedbandconsument is per week 21 uur online; naar televisie wordt nog maar 11 uur gekeken. In de afgelopen maand heeft 69 procent op internet een video bekeken of gedownload. Meestal gebeurt het kijken van die video's thuis, maar er wordt ook steeds meer onderweg gekeken. Bijna 12 procent kijkt overal waar mogelijk tv of video en 23 procent koos video als de content waar ze onderweg het liefst toegang tot hebben.
