Bijna drie op de vier consumenten (72%) kopen eerder bij een webwinkel mét Thuiswinkel Waarborg-keurmerk dan bij een winkel zonder. Zij vinden dat het keurmerk aangeeft dat de online winkel betrouwbaar en veilig is.
Dat blijkt uit een onderzoek van TNS NIPO en Thuiswinkel.org. In het onderzoek is de volgende stelling voorgelegd: Wanneer ik het Thuiswinkel Waarborg-logo op een site zie staan, ben ik eerder geneigd producten op die site te kopen. Dit jaar geeft 72% van de ondervraagden aan het daarmee helemaal eens te zijn, in 2009 lag dat percentage nog op 66%. Zo'n 28% zegt dat het Thuiswinkel Waarborg-keurmerk staat voor veiligheid, vorig jaar was dat 23%. Bijna een kwart (24%) noemt betrouwbaarheid als kenmerk voor het keurmerk, in 2009 was dat 21%.
