Dankzij een applicatie van een Nederlands bedrijf kunnen Chinezen voor het eerst mailen met echt hun eigen naam. Zo kan iemand met de gebruikersnaam xiaowang e-mails ontvangen die worden gestuurd naar xiaowang geschreven in Chinese karakters@chinglish.com. Voorheen moest de naam fonetisch overgezet worden naar het Latijnse alfabet voordat er gemaild kon worden.
Het eerste e-mailbericht vanuit China werd in 1986 verstuurd maar het zou nog tien jaar duren voordat internet toegankelijk werd voor het grote Chinese publiek. Omdat e-mailprotocol oorspronkelijk voor het alfabet is ontwikkeld, bleef het voor de 150 miljoen Chinese internetgebruikers onmogelijk om met de eigen naam in de eigen taal te mailen.
Chinees en niet-Chinees sprekende mensen kunnen dankzij Chinglish.com communiceren door middel van vertaalhulpmiddelen van Chinees naar Engels en vice versa. Ook is het e-mailsysteem uitgerust met een online input method editor (IME). Hierdoor kunnen mensen buiten China nu ook berichten in het Chinees naar China sturen. Voorheen kon dit niet, omdat computers in de rest van de wereld niet zijn uitgerust met een Chinese IME.
