De Consumentenbond heeft onderzoek gedaan naar het betaalgedrag van Nederlanders. Daaruit blijkt dat de papieren acceptgiro bijna niet meer gebruikt wordt en dat internetbankieren een grote vlucht neemt.
90% van de 3000 ondervraagden (allen lid van het internetpanel van de Consumentenbond) regelt zijn bankzaken via internet (in 2004 52%). Het merendeel van de consumenten betaalt in 2008 rekeningen met een automatische incasso: 72% ten opzichte van 63% in 2004. Slechts 3% betaalt in 2008 de rekeningen nog met een acceptgiro. 72% van de ondervraagden geeft aan enkele keren per jaar of vaker gebruik te maken van betaalmogelijkheden op internet, bijvoorbeeld voor de aankoop in een webwinkel. In de meeste gevallen wordt iDeal gebruikt (64%), gevolgd door de creditcard (24%) en Paypal (6%).
Verder blijkt dat de meeste ondervraagden bankieren bij de Postbank (44%), net als in 2004 (51%). Het gaat hierbij om de bank waar men de meestgebruikte betaalrekening heeft. Rabobank is, net als in 2004, tweede in rij (2008: 27%, 2004: 25%) en ABN Amro is als derde geëindigd (2008: 16% en 2004: 14%).
