Netflix-prijsverhogingen worden in Italië ongeldig verklaard
Een unieke situatie: een Italiaanse rechter heeft de prijsverhogingen van streamingdienst Netflix sinds 2017 als ongeldig verklaard, waardoor abonnees geld terugkrijgen.
De Italiaanse consumentenbewegingen Movimento Consumatori claimde dat Netflix met de prijsverhogingen de wet verbrak (via Tweakers). De rechter bepaalde dat er bij abonnementen die voor 2024 waren afgesloten oneerlijke voorwaarden van toepassing waren, waardoor Netflix niet zomaar de prijzen mocht verhogen.
Daarom moet Netflix in Italië nu alle prijsverhogingen die sinds 2017 onder deze voorwaarden zijn gedaan terugdraaien voor bestaande abonnees. Daarbij moeten alle abonnees die te maken hebben gekregen met deze prijsstijgingen het geld dat ze teveel hebben betaald terugkrijgen. Klanten met Premium zouden zo'n 8 euro minder per maand gaan betalen en recht hebben op 500 euro aan geldteruggave, terwijl standaard abonnees 4 euro per maand minder gaan betalen en 250 euro terug behoren te krijgen.
Netflix heeft laten weten het niet eens te zijn met de uitspraak en in hoger beroep te gaan. In andere landen zijn dergelijke uitspraken niet gedaan, dus het gaat specifiek om Italië. Prijsverhogingen bij streamingdiensten, waaronder Netlfix, komen met enige regelmaat voor.
