Grote regionale tv-storing bij KPN

De storing ontstond rond 20:30 en heeft een groot deel van de KPN-abonnees getroffen. Op de website allestoringen.nl is te zien dat er vooral een grote storingspiek in de regio's Utrecht, Amsterdam en Rotterdam. Tussen 20:30 en 21:00 zat het aantal meldingen bij die website al ruim boven de 25.000.

Op dit moment is het in de getroffen regio's het alleen mogelijk om naar NPO1, NPO2 en NPO3 te kijken en dan alleen ook maar in SD-kwaliteit. Het is op dit moment nog niet bekend waar de storing door is veroorzaakt. Een week eerder was er ook al een storing toen een groot uitgerolde software-update voor tv-decoders mislukte. Toen zaten ook veel huishoudens zonder televisie.

Naast het ontbreken van televisie is was het ook niet mogelijk om gebruik te maken van apps zoals YouTube en NPO, die op de decoders van KPN aanwezig zijn. Ook kon je geen eerder opgenomen tv-programma's kijken.

Rond het einde van de avond leek de storing voor het grootste deel weer te zijn opgelost en was het in sommige van de getroffen regio's weer mogelijk om televisie te kijken, maar in andere delen worden de zenders pas weer mondjesmaat doorgegeven. Het is nog niet bekend waar de storing door is ontstaan. KPN-klanten kunnen via de storingspagina van het bedrijf controleren of er nog steeds problemen zijn op hun adres.