ID.nl logo
Hoe kies ik de perfecte reistas voor de zomervakantie?
© Zarya Maxim
Mobiliteit

Hoe kies ik de perfecte reistas voor de zomervakantie?

Of je nu een paar weken op vakantie gaat of een weekendje weg: een reistas komt altijd van pas. Ze zijn er (open deur, sorry) in heel veel soorten en maten, van heel veel verschillende materialen en in heel veel uitvoeringen. Wil je zeker weten dat je met de juiste reistas op pad gaat? Lees dan dit artikel!

In dit artikel helpen we je bij het kiezen van de juiste tas voor je vakantie. Daarbij spelen een aantal dingen een rol: *** Je bestemming & de reisduur** *** Het model** *** Het materiaal waarvan de tas gemaakt is** *** De hoeveelheid opbergruimte** *** Extra's als TSA-sloten, adreslabels, wieltjes, verstelbare schouderbanden en zelfs usb-oplaadpoorten** *** Draagcomfort**

Wanneer je dit artikel gelezen hebt, kan het uitkiezen van de beste reistas eigenlijk geen problemen meer opleveren!

Lees ook: Hoe kies ik de perfecte koffer voor de zomervakantie?

Kies een tas die past bij je vakantiebestemming

Het eerste wat belangrijk is, is weten wat voor soort vakantie je eigenlijk gaat vieren. Ga je lekker chillen met je gezin of partner in een luxe resort aan zee? Of wordt het een actieve rondreis met rugzak door Europa? Misschien ga je wel met vrienden naar een muziekfestival of kies je juist voor een culturele stedentrip.

Verder maakt het ook nogal wat uit voor je keuze van reistas of je de hele vakantie op één plek blijft, of dat je gaat rondreizen langs meerdere bestemmingen. Als je bijvoorbeeld naar één vaste bestemming op vakantie gaat voor 1 of 2 weken, dan is een stevige maar compacte weekendtas vaak al ideaal. Zo'n tas heeft meestal een inhoud van ongeveer 20 tot 40 liter, prima voor al je kleding en toiletspullen voor een week of twee. Handige extra's zijn wieltjes, zodat je je tas makkelijk door de hal van het vliegveld of station kunt rollen. Ook een lichtgewicht uitvoering is fijn. Want je moet het wél allemaal dragen natuurlijk.

Maar ga je juist met je hele gezin naar een resort voor bijvoorbeeld 3 weken? Dan heb je waarschijnlijk behoefte meer behoefte aan een grote en stevige rolkoffer dan aan een reistas.

Ben je van plan een actieve rondreis te maken deze zomer, en meerdere steden of landen te bezoeken? Dan is een stevige reisrugzak vaak de beste keuze. In een rugzak van pakweg 60 liter passen al je benodigdheden voor onderweg. Bovendien neem je een rugzak gemakkelijk mee het vliegtuig, de trein of bus in. Let bij de aanschaf op goede brede schouderbanden en een stevige heupriem, dat verhoogt het draagcomfort aanzienlijk. En kies zeker een rugzak met een regenhoes, dan blijft je bagage mooi droog. Extra handige details zijn vakjes voor je waterfles en een veiligheidsflap over de rits.

©Valentyn640

Modellen vergelijken

Verder zijn er verschillende modellen reistassen om uit te kiezen, elk met eigen specifieke voor- en nadelen. Enkele populaire varianten zijn de rugzak of backpack, de weekendtas en de duffelbag. Een rugzak of backpack verdeelt het gewicht gelijkmatig over je rug en schouders voor optimaal draagcomfort. Dit is handig tijdens lange wandelingen of meer avontuurlijke reizen, maar wel minder geschikt voor nette, formele gelegenheden. De weekendtas is over het algemeen vrij compact en past vaak probleemloos onder vliegtuigstoelen. Makkelijk te dragen met korte handgrepen of een schouderband. De duffelbag heeft een grote inhoud en is meestal cilindervormig, ideaal voor sportkleding en -uitrusting. Kies het model dat het beste aansluit bij het soort reis dat je gaat maken en je persoonlijke voorkeur qua draagcomfort.

Materialen vergelijken

Ook het materiaal waarvan de tas is vervaardigd verdient aandacht bij het maken van je keuze. Reistassen zijn tegenwoordig verkrijgbaar in talloze soorten materialen, variërend van canvas en nylon tot leer, polyester, polycarbonaat en zelfs koolstofvezel voor de echte luxe modellen. Standaard canvas is relatief licht van gewicht, heeft een casual uitstraling en is meestal goed betaalbaar. Een nadeel is dat het niet erg stevig is en gevoelig voor scheuren of vlekken. Nylon daarentegen is juist wel erg sterk en scheurbestendig, en ook waterafstotend. Maar op den duur kan nylon wel verkleuren. Voor de natuurlijke uitstraling en luxueuze look is echt leer een populaire keuze. Hoogwaardig leer is supersterk en heeft een stijlvolle uitstraling. Wel is het prijzig en aan de zware kant. Een kunstleren tas is een goedkoper en lichter alternatief. Handig voor wie het leerlook wel mooi vindt, maar het gewicht wil beperken. Polyester biedt een uitstekende prijs-kwaliteitverhouding. Het is een stevig, duurzaam en waterafstotend synthetisch materiaal dat ook nog eens budgetvriendelijk is.

©Claireliz

Voldoende opbergmogelijkheden

Natuurlijk wil je al je spullen netjes georganiseerd hebben tijdens je reis, dus zorg voor voldoende opbergmogelijkheden. Handige details zijn binnenvakken voor het geordend opbergen van kleine spullen, mesh zakken voor makkelijke toegang onderweg, en afsluitbare vakken voor je waardevolle items zoals paspoort, portemonnee en elektronica - denk aan smartphone of oortjes. Ook een uitneembare waszak is handig voor als je vuile of natte kleding hebt, zodat je die gescheiden kunt opbergen van je schone spullen. Een vak aan de buitenzijde van je tas biedt snel toegang tot de spullen die je onderweg nodig hebt, zoals een boek, tijdschrift, waterfles en snacks. Check dus altijd even de compartiment-indeling van een tas.

©Weedezign

Handige extra's

Tegenwoordig zitten reistassen boordevol slimme extra's en handige details die je reis nog aangenamer kunnen maken. Zo heb je speciale TSA-sloten voor extra veiligheid tijdens vliegreizen, zodat douanemedewerkers je tas kunnen openen en inspecteren zonder het slot te verbreken. Ook handig is een duidelijk adreslabel aan de binnen- en buitenkant, zodat verloren bagage altijd weer bij jou terugkomt. Voor de rugtassen zijn verstelbare schouderbanden onmisbaar: die zorgen dat de tas perfect aansluit op jouw lichaamsbouw. Wie veel elektronische apparaten meeneemt op reis doet er goed aan te kiezen voor een model met een USB-oplaadpoort, handig om al je devices onderweg van stroom te voorzien.

Makkelijk te dragen en vervoeren

Het spreekt voor zich dat je je gekozen reistas tijdens je reis moet kunnen dragen en vervoeren zonder al te veel moeite. Test daarom in de winkel grondig uit hoe de tas voelt als je hem pakt, tilt en draagt. Stop er eventueel wat gewicht in voor een realistische belading. Let op zaken als stevige, comfortabele handgrepen en schouderbanden die lekker in de hand liggen en niet snijden. Kies ook voor een lichtgewicht constructie, zodat je niet onnodig kilo’s meezeult. De gewichtsverdeling moet goed zijn, met het zwaartepunt dicht tegen je rug aan zodat de tas prettig draagt. Heb je een reistas met wieltjes op het oog? Probeer zeker een volgeladen tas eens een stukje te rollen om het comfort te ervaren.

Onze aanbevelingen

1) The North Face Basecamp reistas

De The North Face Basecamp reistas is een ruime tas met een inhoud van 95 liter en afmetingen van 40 x 70 x 40 centimeter, ideaal voor meerdaagse reizen. De tas is gemaakt van waterbestendig 100% polyamide en bevat een groot hoofdvak met ritssluiting en een apart vak voor natte kleding of vieze schoenen. Voor draagcomfort zijn er verstelbare, afneembare schouderbanden en handgrepen aanwezig. Extra's zoals compressiebanden, een D-vorm ritsopening en ID-label maken de tas zeer functioneel. Met de veelzijdige draagopties, grote inhoud en waterbestendige stof is de The North Face Basecamp een duurzame en gebruiksvriendelijke reistas voor outdoor trips en meerdaagse vakanties.

2) De CabinMax Metz 30L

De CabinMax Metz 30L is een lichtgewicht en compacte reistas speciaal ontworpen als handbagage voor vliegreizen. Met een inhoud van 30 liter en afmetingen van 45x36x20 centimeter voldoet deze tas aan de handbagagevereisten van Easyjet. De tas heeft een koffer-achtige opening en is gemaakt van stevig 600D polyester voor maximale stevigheid en scheurbestendigheid. Er zijn verschillende compartimenten aanwezig zoals een hoofdvak, voorvak en zijvakken voor optimale organisatie. Draagcomfort is gegarandeerd dankzij de flexibele vorm, handgrepen en verstelbare schouderriemen. Extra's als compressieriemens en waterafstotendheid maken deze lichtgewicht reistas tot een stabiele en functionele handbagage. Ideaal voor weekendtrips en korte vakanties zonder extra bagage in te hoeven checken.

3) Eastpak Tranverz L

De Eastpak Tranverz L is een ruime polyester reiskoffer-annex-reistas met een inhoud van 78 liter. Met afmetingen van 67 centimeter hoogte, 35,5 centimeter breedte en 30 centimeter diepte biedt de koffer voldoende ruimte dankzij het grote hoofdvak met compressieriemen en een extra voorvak met ritssluiting. Voor gemakkelijk vervoer is de koffer voorzien van rolwielen en handgrepen. Veiligheid is gegarandeerd door het ingebouwde TSA-combinatieslot. De Tranverz L kan plat worden opgevouwen voor compacte opslag als de koffer niet in gebruik is. Dit is een slimme en functionele polyester reistasvan Eastpak voor georganiseerd en veilig reizen met voldoende opbergruimte en handige extra's. Zit er niet teveel in? Dankzij het handvat aan de zijkant kun je hem ook als reistas dragen.

Zelf de beste keuze maken

Uiteindelijk bepaal jij wat voor jou de ideale reistas is. Er bestaat niet zoiets als dé perfecte reistas voor iedereen. Het gaat erom dat je de tas kiest die perfect aansluit bij jouw specifieke reis, bagage en persoonlijke voorkeuren. Bepaal dus eerst goed je reisbestemming, de bagage die je meeneemt en je persoonlijke wensen op het gebied van materiaal, uitstraling en draagcomfort. Houd tijdens je zoektocht in de winkels alle besproken aspecten in het achterhoofd en maak een selectie van tassen die aan je wensen voldoen. Probeer de geselecteerde modellen uitgebreid uit. Check of alle compartimenten prettig in gebruik zijn en of de tas óók met zware belading nog comfortabel draagt (en rolt, mochten er wieltjes onder zitten). Veel plezier en goede reis!

▼ Volgende artikel
eXodus - dit zijn alternatieven voor X
© gguy - stock.adobe.com
Huis

eXodus - dit zijn alternatieven voor X

Wat hebben organisaties als KRO-NCRV, NS, Bits of Freedom en Oxfam Novib met elkaar gemeen? Dat ze niet langer actief zijn op het socialmediaplatform X. Waarom willen ze dat niet meer? Wat speelt er bij X? Welke alternatieven zijn er?

In dit artikel bespreken we de ondergang van X en welke alternatieven er voor X zijn:

  • Fediverse
  • Mastodon
  • Threads
  • Bluesky

Ben je een pionier? Dan heb je misschien ook wel interesse in één van deze alternatieve browsers

Sinds juli 2023 voegden veel media maandenlang ‘Twitter’ toe achter elke vermelding van X. Velen moesten namelijk nog wennen aan de nieuwe naam. Elon Musk, die Twitter in oktober 2022 voor 44 miljard dollar kocht, vond dat X beter paste bij zijn visie om het microblogging-platform om te vormen tot een allesomvattend digitaal ecosysteem, vergelijkbaar met WeChat in China. Musk lijkt trouwens een opvallende affiniteit te hebben met de letter X, wat ook zichtbaar is in projecten als SpaceX, Tesla Model X en xAI. Veel gebruikers waren niet gerust op deze overname, en niet geheel onterecht, want Musk heeft inmiddels ingrijpende veranderingen doorgevoerd.

X: aanpassingen

Kort na de overname herstelde Musk eerder geschorste accounts, waaronder die van controversiële figuren als Donald Trump, Andrew Tate en Kanye West. Het platform stopte bovendien met het handhaven van het beleid tegen desinformatie rond Covid-19. En waar vroeger een gratis verificatiesysteem was, waarbij Twitter invloedrijke personen en organisaties een blauw vinkje gaf, is dat nu puur commercieel: wie betaalt, krijgt een vinkje. Het staat niet langer voor authenticiteit, maar toont enkel aan dat een gebruiker betaalt voor X Premium en zo extra functionaliteit en zichtbaarheid krijgt.

Daarnaast introduceerde X de For You-feed, een sectie met aanbevelingen op basis van gebruikersvoorkeuren en -gedrag, maar ook beïnvloed door strategische beleidsbeslissingen. Dit gebeurt via een AI-gestuurd algoritme, waarvan slechts delen openbaar zijn gemaakt, wat vragen oproept over transparantie en mogelijke bias.

Het moderatiebeleid veranderde eveneens. Tweets die de richtlijnen schenden, worden niet meer verwijderd, maar zijn enkel minder zichtbaar (‘Freedom of Speech, Not Reach’). Daarnaast is er een verschuiving naar gemeenschapsgestuurde moderatie (‘Community Notes’), waardoor factchecking minder centraal en vaak trager verloopt.

De algoritmen van X roepen bij velen vragen op over de transparantie en mogelijke bias.

Fediverse

Musk zelf noemt deze aanpassingen democratischer, maar voor veel gebruikers hebben deze aanpassingen geleid tot een meer toxische inhoud. Daarbij worden specifieke groepen kritisch bekeken en beoordeeld, onder wie liberalen en de LGBTQ+-gemeenschap.

De cijfers lopen uiteen, maar de meeste bronnen zijn het er wel over eens dat heel wat gebruikers en organisaties het platform hebben verlaten sinds de overname door Musk.

Twee jaar geleden leek er maar één echt alternatief te zijn: Fediverse, dat gebruikers meer controle gaf over hun data en de moderatie.

Fediverse is een samentrekking van ‘federated’ en ‘universe’ en kun je zien als een netwerk van onderling verbonden platformen en servers, die onafhankelijk worden beheerd door organisaties of individuen. Bij traditionele socialmediaplatforms ben je afhankelijk van één centrale organisatie. Daardoor kun je met bijvoorbeeld een Instagram-account niet zomaar gebruikers van X bereiken. De gemeenschappelijke protocollen binnen het Fediverse, zoals het populaire ActivityPub, maken onderlinge communicatie juist wel mogelijk. Je kunt dus een account aanmaken op een server en vervolgens communiceren en gegevens uitwisselen met gebruikers op andere platformen. Binnen het Fediverse beweeg je dus vrijelijk tussen verschillende servers en platformen.

Het Fediverse-netwerk bevat talrijke platformen, waarvan de meeste door het ActivityPub-protocol zijn verbonden (afbeelding: Per Axbom, CC BY-SA 4.0, Wikimedia Commons).

Mastodon

Mastodon was – en is nog steeds – het populairste Fediverse-platform, maar dat bleek helaas niet geschikt voor het grote publiek. Veel (mainstream) gebruikers vonden het namelijk verwarrend dat ze zelf een server moesten kiezen bij registratie. Ook de interface en gebruikerservaring waren minder gestroomlijnd dan bij Twitter/X. Door de decentrale structuur werkten sommige servers ook traag of werden ze slecht beheerd.

Daarnaast bood Mastodon slechts beperkte ondersteuning voor video en live-updates en ontbraken universeel doorzoekbare inhoud en trending topics, waardoor populaire discussies moeilijker te volgen waren. Bekende personen waren er ook nauwelijks actief, en veel gebruikers hadden moeite om hun sociale netwerk opnieuw op te bouwen. Eind 2023 bereikte Mastodon een piek in regelmatige bezoekers, maar de groei vlakte al snel af.

De interface van Mastodon, met vertrouwde ingrediënten als tijdlijn, meldingen en favorieten.

Threads

Mastodon behoudt weliswaar een niche bij privacybewuste en opensource-enthousiastelingen, maar bleek dus te ingewikkeld en gefragmenteerd voor de doorsneegebruiker. Vanaf eind 2023 zochten velen daarom hun toevlucht tot traditionelere sociale netwerken als LinkedIn, Instagram en vooral Threads.

Dit laatste platform werd medio 2023 door Meta (Mark Zuckerberg) gelanceerd als reactie op de groeiende kritiek op Twitter/X. Het is direct gekoppeld aan Instagram, waardoor gebruikers hun bestaande account kunnen gebruiken.

De interactiemogelijkheden binnen Threads lijken sterk op die van X, met opties als liken, citeren, posten en reageren. Ook doet het veel denken aan het oude Twitter: je volgt zelf mensen of vertrouwt op het algoritme. Volgens veel gebruikers is dit algoritme vooral ontworpen om politieke discussies en nieuwsverwijzingen te mijden. Al kun je zelf wel bepaalde mensen volgen. Het platform toont daarnaast vaak berichten die reacties willen uitlokken (‘engagement bait’). Op dit platform vind je veel beroemdheden en influencers, en de meeste content is vrij luchtig.

Threads werkt trouwens ook aan ondersteuning voor het ActivityPub-Fediverse, wat de dienst compatibel maakt met onder meer Mastodon.

Ook bij Threads kun je zelf bepalen wie je wilt volgen.

Bluesky

Hoewel Threads momenteel veel meer maandelijkse gebruikers heeft (circa 275 miljoen), trekt ook het microblogging-platform Bluesky tegenwoordig een groeiend aantal voormalige X-gebruikers aan (circa 30 miljoen). Ter vergelijking: X zou nu nog zo’n 500 miljoen maandelijkse gebruikers tellen, terwijl Mastodon er ongeveer 15 miljoen heeft.

Bluesky wordt gerund door Bluesky Social. Het werd begin 2023 officieel gelanceerd, maar ontstond al in 2021, opgericht door Jack Dorsey, medeoprichter van Twitter.

Net als Mastodon is Bluesky een gedistribueerd netwerk, maar het is wel gebruiksvriendelijker, mede dankzij het modernere, open protocol AT (Authenticated Transfer). Het platform streeft naar transparantie en wil ook gebruikers zelf hun eigen algoritme laten maken en verfijnen.

Er zijn nog geen advertenties en de tijdlijn toont berichten in chronologische volgorde, zonder verborgen algoritme. In principe kun je ook zelf een server kiezen, al is dat in de praktijk nagenoeg altijd hostingprovider bsky.social. Gevorderde gebruikers kunnen zelfs een eigen server hosten (PDS, personal data server).

Bluesky wordt momenteel vooral bevolkt door Amerikaanse gebruikers, en het valt nog af te wachten in welke mate ook het aantal actieve Nederlandse en Vlaamse gebruikers zal toenemen. In het vervolg van dit artikel maken we grondiger kennis met Bluesky, waarbij we vooral focussen op hoe je volgaccounts en berichtgeving meer naar eigen hand kunt zetten, met onder meer migratie, startpakketten, lijsten, feeds en ook extra diensten.

Meer dan Threads verwelkomt Bluesky ook politieke discussies.

Account

Je kunt Bluesky gebruiken via je browser of de app, beschikbaar in de officiële appstores van Android en Apple. Na installatie kies je de interface-taal (waaronder Nederlands) en registreer je je met een e-mailadres, wachtwoord, geboortedatum en ‘gebruikershandle’. Vervolgens upload je een profielafbeelding of kies je een avatar, en na het aanduiden van je interesse(s) kun je direct aan de slag. Je moet nog wel even een verificatiecode invullen die je via e-mail krijgt.

Bluesky: na een snelle registratie ben je er klaar voor.

Ontdekken en volgen

Wanneer je de startpagina opent, zie je twee secties: Discover en Following. In Discover verschijnen direct berichten, gebaseerd op de interesses die je bij registratie hebt opgegeven. Je ziet hier ook trending topics en populaire posts binnen de gemeenschap. Je kunt deze feed personaliseren via aangepaste feeds, door er zelf een te creëren of een passend algoritme te kiezen.

In de sectie Following zie je berichten van accounts die je volgt. Aanvankelijk is deze leeg, behalve het Bluesky-account. Om iemand te volgen, houd je de muis boven de post header (met accountnaam, tijdstip en berichttitel) en klik je op +Volgen. Dit verandert in Volgend; klik hierop als je het account niet langer wilt volgen. Berichten van gevolgde accounts verschijnen vervolgens in de sectie Following.

Het vergt slechtsr een muisklik om iemand te (ont)volgen.

Zoeken en migreren

Er zijn verschillende manieren om snel extra accounts aan je volglijst toe te voegen. Open de rubriek Zoeken (tik in de mobiele app op het pictogram met drie streepjes) en vul in de zoekbalk een onderwerp in, zoals Artificial intelligence. Selecteer een geschikt account en klik op +Volgen.

Wil je accounts van Twitter/X ook op Bluesky volgen, dan gaat dit het snelst met de browserextensie Sky Follower Bridge, beschikbaar in de officiële Chrome- en Firefox-webstores. Na installatie start je de extensie en meld je je aan met je Bluesky-handle of e-mailadres en een app-wachtwoord.

Om zo’n wachtwoord (met beperkte machtigingen) te maken, ga je in Bluesky naar Instellingen, kies je Privacy en beveiliging, selecteer je App-wachtwoorden en klik je op +App-wachtwoord toevoegen. Geef het een naam, bijvoorbeeld SkyFollowerBridge, bevestig met Volgende, kopieer of noteer het wachtwoord en klik pas daarna op Gereed.

Na aanmelding open je je lijst met gevolgde accounts op X via www.x.com/<je_accountnaam>/following. Klik op de extensieknop en kies Find Bluesky Users. De extensie zoekt naar actieve Bluesky-accounts in je lijst. Klik op View Detected Users en daarna op Follow on Bluesky om de gewenste accounts te volgen.

Sky Follower Bridge automatiseert het migratieproces van gevolgde accounts van X naar Bluesky.

Startpakketten

Een andere handige manier om je volglijst uit te breiden is met startpakketten. Als je een interessant account vindt, klik je erop om de profielpagina te openen en ga je naar het onderdeel Startpakketten. Met wat geluk heeft deze persoon al pakketten aangemaakt: dit zijn verzamelingen accounts rond een specifiek onderwerp. Open zo’n pakket, bekijk de tabbladen Personen en Berichten en volg gewenste accounts via de knop +Volgen.

Je kunt ook zelf startpakketten maken. Ga naar Profiel en open het tabblad Startpakketten. Klik op Aanmaken, geef je pakket een naam en voeg een beschrijving toe. Druk op Volgende en voeg minstens acht accounts toe die relevante berichten posten. Klik weer op Volgende om eventueel feeds toe te voegen of kies voor Overslaan. Daarna kun je anderen uitnodigen via een QR-code of door de link te kopiëren.

Je kunt ook je eigen startpakketten creëren en deze met anderen delen.

Lijsten en feeds

Je kunt zelf ook een reeks gebruikers opsommen en deze lijsten eventueel delen. Open hiervoor de rubriek Lijsten en klik op +Nieuw. Vul een naam en omschrijving in en bevestig met Opslaan. Voeg gebruikers toe en bekijk hun berichten vanuit de lijst. Klik op Vastzetten op startpagina om de lijst als aparte feed naast Discover en Following te tonen.

Je beheert feeds rechtstreeks via de rubriek Feeds. Onder Ontdek nieuwe feeds kun je voorgestelde feeds toevoegen of zelf zoeken via de zoekbalk. Klik op een feed bij Mijn feeds om de berichten te bekijken.

Gebruik het tandwielpictogram bij Feeds om feeds via het pinicoon op je startpagina vast te zetten of hieruit weg te halen. Niet-vastgezette feeds kun je hier ook verwijderen.

Je kunt eigen feeds creëren, bijvoorbeeld met een no-code tool als Skyfeed.app. Meld je aan met je Bluesky-account en een app-wachtwoord (zie ook de paragraaf ‘Zoeken en migreren’). Klik op Create your first feed en voeg in de Visual Editor (of JSON Editor) de gewenste blokken toe, zoals Input, Remove, RegEx, Sort by en Limit. Bevestig met Publish Feed.

Kopieer de feed-ID achteraan de gegenereerde link en deel deze met anderen. Zij hoeven alleen de rubriek Feeds in Bluesky te openen en het ID in de zoekbalk Search feeds te plakken om je feed toe te voegen.

Met een app als Skyfeed kun je ook eigen feeds creëren en deze met anderen delen.

Watch on YouTube
▼ Volgende artikel
Alweer geen telefoon of internet? Zo zit het met recht op compensatie (en zo vraag je het aan)
Huis

Alweer geen telefoon of internet? Zo zit het met recht op compensatie (en zo vraag je het aan)

Vandaag zijn het vooral Odido-abonnees die te kampen hebben met storing, maar ook als je klant bent bij bijvoorbeeld KPN, VodafoneZiggo, Ben, Simpel of Delta komt het voor: je kunt niet bellen en/of internetten. Als zo'n storing wat langer duurt, kun je recht hebben op compensatie. In dit artikel lees je wanneer je waar recht op hebt en hoe je die compensatie kunt aanvragen.

Een landelijke storing bij je internet, tv of telefoon is niet alleen vervelend, maar kan ook financiële gevolgen hebben. Gelukkig is in Nederland wettelijk vastgelegd dat je in sommige gevallen recht hebt op een vergoeding. Maar hoe werkt dat precies? Wanneer heb je recht op compensatie, hoe hoog is die vergoeding en waar kun je terecht bij jouw provider?

Volgens de Telecommunicatiewet heb je als consument of kleinzakelijke gebruiker recht op compensatie als er sprake is van een volledige netwerkstoring die twaalf uur of langer duurt. Dat betekent dat alle onderdelen van je abonnement uitvallen: dus bijvoorbeeld zowel internet als televisie en telefonie. Regionale storingen vallen ook onder deze regeling, zolang je binnen het getroffen gebied woont of werkt. Sommige providers hanteren uit zichzelf een iets soepelere norm en keren al bij acht uur storing een vergoeding uit, maar dat is niet verplicht. De wettelijke grens ligt op twaalf uur.

De hoogte van de vergoeding is gekoppeld aan de maandelijkse kosten van je abonnement. Bij een storing van twaalf tot vierentwintig uur ontvang je één dertigste van je maandbedrag. Duurt de storing langer, dan loopt het bedrag op met telkens nog een dertigste per extra dag. Voor prepaid-gebruikers geldt een vergoeding van vijftig cent per dag. De vergoeding wordt meestal verrekend op je volgende factuur. Je hoeft er als klant wel iets voor te doen: in de meeste gevallen moet je zelf een aanvraag indienen via de website of app van je provider.

Verzamel bewijs

Heb je last gehad van een storing, controleer dan altijd eerst hoe lang die precies heeft geduurd. De meeste providers publiceren actuele storingsmeldingen op hun website. Noteer de begindatum en -tijd en maak eventueel een screenshot als bewijs. Zodra de storing voorbij is, kun je je aanvraag indienen. Meestal kan dat nog tot enkele maanden na de storing, maar wacht niet te lang. Het aanvragen van compensatie gaat soms via een speciale pagina, in andere gevallen moet je daarvoor contact opnemen met de klantenservice. Hieronder staan handige links naar de grootste providers om je verder te helpen.

©Website Odido

Bron: Odido

Compensatie aanvragen doe je zo:

Bij KPN kun je een compensatieverzoek indienen via je persoonlijke KPN-pagina, waar je moet inloggen met je KPN ID.
👉 Meer lezen/aanvragen compensatie KPN


Vodafone-klanten kunnen hun aanvraag doen via de Vodafone-app of de klantenservice.

👉 Meer lezen/aanvragen compensatie Vodafone


Ziggo heeft een aparte compensatiepagina, waar je een storing kunt melden en direct je vergoeding kunt aanvragen. Die staat hier:

👉 Meer lezen/aanvragen compensatie Ziggo


Ook bij Odido geldt de wettelijke grens van twaalf uur. Op de veelgestelde vragen-pagina lees je hoe je een claim kunt indienen. Odido zegt zelf een formulier online te zetten wanneer een storing langer dan twaalf uur geduurd heeft.

👉 Meer lezen/aanvragen compensatie Odido


Ben, dat gebruikmaakt van het netwerk van Odido, heeft dezelfde regeling. Informatie over compensatie vind je op:

👉 Meer lezen/aanvragen compensatie Ben


Simpel, dat ook gebruikmaakt van het Odido-netwerk, verwijst je naar je persoonlijke accountomgeving voor het melden van een storing. De klantenservicepagina staat hier:

👉 Meer lezen/aanvragen compensatie Simpel


Bij Delta kun je compensatie aanvragen via MijnDELTA of per brief. Uitleg staat op:

👉 Meer lezen/aanvragen compensatie Delta

Dus: meer dan twaalf uur storing? Compensatie!

Samengevat: bij een volledige uitval van je netwerk van twaalf uur of meer heb je recht op een vergoeding van minimaal één dertigste van je maandbedrag. Bij sommige providers kun je al eerder compensatie krijgen, maar dat is geen wettelijke verplichting. De meeste providers maken het aanvragen makkelijk via hun eigen omgeving of app. Heb je geen toegang tot je account, dan kun je altijd contact opnemen met de klantenservice. De verwerking duurt meestal een paar weken. Laat je niet afschepen als je recht hebt op compensatie. De regeling is wettelijk vastgelegd!