ID.nl logo
Wat krijg je vergoed als je smartphone kapot is?
© PXimport
Huis

Wat krijg je vergoed als je smartphone kapot is?

Wanneer je je smartphone uit je handen laat vallen, dan doet dat zeer. De ergste pijn voel je in je portemonnee. Want als je je toestel niet los hebt gekocht, dan heb je je waarschijnlijk voor een jaar (of twee) vastgelegd tegen een forse maandprijs. Kan de verzekering ook uitkomst bieden?

Tip 01: Diefstal

Een smartphone maakt onderdeel uit van je inboedel, althans, zolang je het toestel in huis bewaart. Een toestel dat op straat gestolen wordt valt logischerwijs niet onder je inboedelverzekering. Maar wordt er bij je ingebroken of wordt het toestel op een andere manier uit huis gestolen (dit laatste is natuurlijk lastig te bewijzen), dan valt je toestel wel onder de inboedelverzekering. Let bij het afsluiten van je inboedelverzekering altijd op de waarde waarvoor je de verzekering afsluit. Soms zijn er specifieke bedragen genoemd voor smartphones en het is natuurlijk wel fijn als je gewoon een nieuw toestel kunt aanschaffen. Lees ook: Een vastgelopen smartphone repareren.

Tip 02: Brandschade

Voor brandschade gelden in principe dezelfde voorwaarde als voor diefstal: zolang het binnen de muren van je huis gebeurt, valt de smartphone gewoon onder de inboedelverzekering (ook hier geldt weer: denk aan de waarde). Maar het geldt natuurlijk niet voor alle soorten brandschade. Laat je je smartphone in de open haard vallen of zet je je strijkbout erop, dan hoef je bij de meest basale inboedelverzekeringen echt niet aan te komen kloppen. Is de smartphone verloren gegaan in een brand veroorzaakt door bijvoorbeeld blikseminslag, dan is de schade in de meeste gevallen wel gedekt. Heb je de schade zelf veroorzaakt, dan heb je een all-risk-inboedelverzekering nodig.

Extra verzekering

De verzekeringstips die we in dit artikel bespreken hebben uitsluitend betrekking op de inboedelverzekering die we (als het goed is) allemaal hebben. Maar er zijn natuurlijk nog meer verzekeringsopties. Zo zijn er ook verzekeringen die je via de winkel kunt afsluiten. Eigenlijk raden we die altijd af, want ze bieden nauwelijks meer dekking dan je inboedelverzekering, maar je betaalt er wel grof voor. De enige uitzondering op deze regel is Apple Care. Dit is een verzekering die je binnen 90 dagen na aankoop van je toestel kunt nemen (dus geen overhaaste beslissing) en die je voor een eenmalig bedrag van 149 euro tweemaal dekt (met een eigen risico van tussen de 70 en 100 euro). Maar zelfs dan raden we je aan om na te denken. Een kapot scherm repareren kost je zo'n 150 euro, hetgeen dus veel minder is dan 149 euro plus dat eigen risico. Zelfs bij het vervangen van het scherm van de iPhone 6s (239 euro) is de verzekering niet goedkoper. Enige voordeel: je mag je iPhone twee keer laten repareren binnen het Apple Care-programma.

Tip 03: Waterschade

Wat geldt voor brandschade geldt ook voor waterschade. Woon je in de Flevopolder en breken de dijken door, dan is de schade aan je smartphone gewoon te verhalen op je inboedelverzekering, zolang het toestel in huis lag toen het water van het IJsselmeer je huis overstroomde. Heb je last van lekkage in huis en is je smartphone daardoor nat geworden, dan valt de schade vaak ook onder de standaard inboedelverzekering (let op: bij sommige verzekeringen heb je hier een uitbreidingspakket voor nodig). En wat nu als je het toestel per ongeluk in het toilet laat vallen of als deze in de wasmachine belandt? Er zijn basisinboedelverzekeringen die dat vergoeden, maar in de regel zul je toch echt een all-risk-inboedelverzekering moeten afsluiten als je schade door eigen schuld gedekt wilt krijgen. Heeft de telefoon in het toilet gelegen en overweeg je om te doen of het lekkage was, omdat je geen all-risk hebt? Lees dan tip 10 even.

Tip 04: Valschade

En dan misschien de meest lastige schade van allemaal: valschade. In de basis gelden daarvoor dezelfde regels als voor water- en brandschade, ze zijn alleen lastiger toe te passen. Dat heeft alles te maken met de definitie van 'schade die je zelf veroorzaakt hebt'. Als je telefoon op je nachtkastje ligt en je slaat hem er per ongeluk af met je hand, dan is dit je eigen schuld en wordt dit in de meeste gevallen alleen gedekt onder een all-risk-inboedelverzekering. Maar wat als iemand je 's nachts belt, terwijl je toestel op de trilstand staat en het ding trilt zichzelf van je nachtkastje af met een gebroken scherm als gevolg? Is dat dan eigen schuld of invloed van buitenaf? Daar zijn niet alle verzekeraars die we hebben geraadpleegd het over eens. De één vond het namelijk overmacht, de ander schaarde het onder nalatigheid. Valschade na een aardbeving is een duidelijke zaak, maar die hebben we hier niet zo vaak. Duidelijk mag in ieder geval zijn dat een all-risk-inboedelverzekering geen overbodige luxe is (en vergeet niet, je andere apparatuur is ook gedekt).

Tip 05: Schade door derden

Je hebt een all-risk-inboedelverzekering afgesloten en je zoon of dochter laat je smartphone van de tafel kletteren. Niets aan de hand zou je denken, je bent immers all-risk verzekerd, toch? Jawel, maar nalatigheid gaat in dit geval een rol spelen. Schade door ongelukken (bijvoorbeeld een kind struikelt, valt tegen een kast, kast valt om, iPhone klettert eraf) wordt in de meeste gevallen wel vergoed. Slaat je kind echter je smartphone uit je handen in een baldadige bui, dan wordt dit soms ook met all-risk niet vergoed. Zodra het gesprek met de inboedelverzekering begint met: "Mijn zoontje/dochter heeft ..." is de afloop meestal niet echt gunstig. Het gaat écht om schade die je zelf veroorzaakt hebt. En wat als de buurman je smartphone uit je handen heeft gemept (in een minstens zo baldadige bui)? Dan bel je niet de inboedelverzekering, maar zijn aansprakelijkheidsverzekering.

Buitenhuisdekking

Alle gevallen die we in dit artikel noemen, hebben betrekking op zaken die binnen de muren van je eigen huis plaatsvinden. Dat is ook logisch, want dat is waar inboedel voor staat. Toch bieden steeds meer verzekeringen ook buitenhuisdekking. Dit is een aanvulling op je inboedelverzekering die ervoor zorgt dat je ook verzekerd bent tegen schade van je spullen buitenshuis. Hier moet je natuurlijk wel extra premie voor betalen (en die is aanzienlijk), maar als je een pechvogel bent die vaak iets uit z'n handen laat vallen, dan is het geen overbodige luxe. Vergeet ook niet dat een dergelijke verzekering niet alleen van toepassing is op je smartphone, maar op alle spullen die je bij je draagt, zoals een camera. Wil je een dergelijke verzekering alleen maar afsluiten omdat je regelmatig op vakantie gaat? Dat is niet nodig, want in dat geval valt eventuele schade onder je reisverzekering. Let daarbij wederom op de maximale waarde, zeker als je naast je (dure) smartphone ook nog een camera, tablet, laptop enzovoort bij je hebt. Je wilt niet onderverzekerd zijn.

Tip 07: Nieuw of reparatie?

Het is natuurlijk een aantrekkelijke gedachte: over een paar maandjes komt de iPhone 7 eraan en je bent inmiddels wel uitgekeken op je iPhone 6 Plus. Je hebt all-risk, dus je laat het toestel even uit je handen kletteren zodat het scherm aan diggelen ligt. Even de inboedelverzekering bellen en incasseren ... toch? Eh, nee. Los van het feit dat dit geen verstandige actie is (zie tip 10) en moreel gewoon verwerpelijk is, krijg je (weliswaar afhankelijk van het soort verzekering dat je hebt) zelden de nieuwwaarde van je toestel uitgekeerd. Sterker nog, je krijgt vaak niet eens geld voor een nieuw toestel, maar een vergoeding voor het repareren. Bij sommige verzekeringen wordt het geld rechtstreeks aan je uitgekeerd (maar ook dan niet interessant want voor 150 euro heb je geen iPhone 7), andere verzekeringen betalen de reparatie rechtstreeks aan de reparateur.

©PXimport

Tip 07 Een verzekeraar maakt soms het geld rechtstreeks over aan de reparateur.

Tip 08: Bewijs

Verzekeringen werken grotendeels op basis van vertrouwen. Echter, verzekeringsmaatschappijen weten ook echt wel dat mensen niet altijd even eerlijk zijn. Het kan dus zijn dat je bewijs moet leveren van de schade die je claimt te hebben. Dat kan zijn aan de hand van een foto, of, indien de verzekeringsmaatschappij twijfelt, door middel van een huisbezoek. Nu zal dat laatste niet zo heel snel gebeuren, maar bewijs moeten kunnen overleggen is niet uitzonderlijk. Zorg er dus voor dat je je smartphone niet laat repareren voordat je de claim indient (en zo wel, laat de reparateur dan heel duidelijk op de factuur zetten wat er precies stuk was en wanneer het toestel gerepareerd is).

Tip 09: Herhaling

In principe is er geen limiet aan het aantal keer dat je een smartphone kunt laten repareren als dit gedekt wordt door je verzekering (tenzij er specifiek een limiet wordt genoemd in de voorwaarden). Dat wil echter niet zeggen dat je je smartphone vijf keer per jaar zonder gevolgen kunt laten kletteren. Wanneer je te vaak met hetzelfde verhaal aan komt kloppen bij de verzekeraar - of het verhaal nu waar is of niet - gaan er op termijn natuurlijk wel alarmbellen rinkelen. Zo kreeg ik het vorig jaar voor elkaar om een iPad maar liefst drie keer van de bank te laten kletteren, waarbij de verzekeringsmaatschappij na de derde keer met klem benadrukte dat dit niet oneindig kon blijven gebeuren. Het kan bij veel herhaling dus ook verstandig zijn om het maar een keertje zelf te betalen (en daarna een dik rubber hoesje om je toestel heen te doen).

Tip 10: Oplichting

Een vallende smartphone is dus niet gedekt als je kind hem laat vallen, maar wel als jij hem laat vallen? Tja, dan is de keuze niet zo moeilijk, dan zeg je toch gewoon dat jij hem hebt laten vallen? Zo eenvoudig kán het zijn ja, maar laten we niet vergeten dat dat liegen is en dat in het geval van verzekeringskwesties oplichting heet. Nu is de kans dat een verzekering achter de ware toedracht komt in dit geval misschien niet zo groot, maar de vraag is of je voor honderd euro het risico wilt nemen. Wat voor risico precies? Wat dacht je van een jaar celstraf. Dat is namelijk de straf die je kunt krijgen voor het oplichten van je verzekering of een poging daartoe (want de oplichting hoeft niet gelukt te zijn om als strafbaar te worden aangemerkt). Daarbij komt het feit dat als je het niet eens bent met de verzekeringsvoorwaarden natuurlijk niet betekent dat je het recht hebt om ze te breken. Soms heb je gewoon dikke pech.

Controleer je voorwaarden

Wij hebben bij verschillende verzekeringen uitgezocht wat er precies vergoed wordt en wat niet. Dit artikel vertelt je in grote lijnen met wat voor zaken je bij je verzekering kunt aankloppen. We moeten wel benadrukken dat de regels bij elke verzekering anders zijn. Het is dus goed om eens goed je polisvoorwaarden door te lezen en desnoods proactief rond te kijken welke verzekering smartphoneschade dekt, en wellicht over te stappen als dat kan.

▼ Volgende artikel
Waar voor je geld: 5 schuurmachines voor in en om het huis
© megaflopp | Adobe Stock
Huis

Waar voor je geld: 5 schuurmachines voor in en om het huis

Bij ID.nl zijn we gek op producten waar je niet de hoofdprijs voor betaalt. Daarom speurt de redactie een aantal keer per week naar zulke deals. In de categorie klussen in en om het huis hebben we deze keer vijf goede schuurmachines voor je gevonden.

Een schuurmachine gebruik je om oppervlakken glad te maken, verf of lak te verwijderen, of hout voor te bereiden op verdere afwerking. Het apparaat schuurt met roterende of trillende bewegingen en is handig bij houtbewerking, meubelrenovatie of het opknappen van deuren en kozijnen. De redactie van ID.nl zocht en vond vijf exemplaren voor een goede prijs.

Makita DBO180ZJ

Deze Makita schuurmachine handig als je wat bewegingsvrijheid nodig hebt. Geen snoer dat in de weg zit of een verlengsnoer dat nét te kort is. Je klikt een 18V Makita accu erin en kunt direct aan de slag. Het schuurblad van deze Makita draait rond én beweegt tegelijkertijd in kleine ellipsvormige (excentrische) cirkels. Hierdoor schuur je gelijkmatig zonder zichtbare schuurkringen, en dat maakt dit type vooral geschikt voor het fijn afwerken van hout, metaal of laklagen. Het lichte gewicht en de ergonomische vorm zorgen dat je de machine zelfs met één hand kunt bedienen, zonder dat je snel moe wordt. Dit model is vooral fijn als je al Makita-accu’s hebt liggen, want hij wordt zonder accu geleverd.

Makita BO3710

Wie graag netjes werkt, zonder al te veel lawaai of trillingen, vindt in deze Makita BO3710 een stille kracht. Hij is niet opvallend in uiterlijk, maar tijdens het schuren merk je meteen dat hij z’n werk serieus neemt. De rechthoekige zool maakt hem ideaal voor grotere oppervlakken zoals deuren, kasten of vensterbanken. Wat fijn is: je hoeft geen kracht te zetten, de machine doet het werk. Je hoeft hem alleen maar rustig over het oppervlak te bewegen. Hij laat geen krassen achter, ook niet op kwetsbaarder hout. En hij is stil genoeg om binnen te gebruiken zonder dat de hele buurt meeluistert. Hij ligt goed in de hand en blijft ook bij langer gebruik prettig om mee te werken. Voor wie het schuren graag rustig, secuur en zonder poeha aanpakt, is dit een uitstekende keuze.

Einhell TH‑OS 1016

De Einhell TH-OS 1016 is een typische 'even-snel-pakken'-machine. Als je een hoekje wilt bijwerken, een kleine beschadiging wil gladmaken of een randje verf moet verwijderen, dan is dit apparaat je vriend. Door z’n driehoekige zool kom je makkelijk in smalle hoeken en langs randen waar grotere schuurmachines moeite mee hebben. Hij is licht en eenvoudig te bedienen, zelfs als je geen ervaren klusser bent. En ondanks z’n bescheiden formaat en prijs, voelt hij verrassend stevig aan. Voor kleine karweitjes is dit eigenlijk alles wat je nodig hebt. Je hoeft hem niet op te bergen in een kast, want hij past gewoon in een lade of gereedschapskist. Het is een eenvoudig apparaat dat doet wat het moet doen, zonder poespas.

DeWalt DWE6423

Deze DeWalt schuurmachine is misschien wel de beste balans tussen kracht en comfort. Perfect voor grotere klussen waarbij je langere tijd aan het werk bent. De rubberen grip ligt goed in de hand en helpt om trillingen te dempen. Met zijn 125 mm schijfoppervlak schuur je snel grote delen weg, maar het apparaat blijft precies genoeg om ook bij de afwerking mooi werk te leveren. Je merkt dat hier goed is nagedacht over gebruiksgemak: de aan-uitknop zit op een logische plek, het stofopvangsysteem werkt behoorlijk goed en hij is stil. Een solide keuze voor wie regelmatig wil schuren zonder elke keer met zware, logge machines te moeten werken.

PARKSIDE Accu-excenterschuurmachine

Deze schuurmachine van PARKSIDE is vooral handig als je af en toe iets kleins moet schuren en niet te veel wilt uitgeven. Hij is licht, makkelijk vast te houden en komt dankzij zijn compacte formaat goed in hoeken en langs randen. Wat hem 'multifunctioneel' maakt, is de mogelijkheid om verschillende schuurzolen te gebruiken. Daarmee kun je van alles aanpakken: een schilderijtje opschuren, een hoekje verf verwijderen of een kastdeur gladmaken. Je moet geen professioneel apparaat verwachten, maar voor simpele klussen is hij meer dan voldoende. En omdat hij zo weinig kost, is het een prima keuze als je af en toe iets wilt bijwerken zonder meteen een duur merk aan te schaffen. Handig als tweede machine of voor beginnende klussers die gewoon iets praktisch zoeken.

▼ Volgende artikel
10 tips om alles uit de gratis versie van ChatGPT te halen
© Selman - stock.adobe.com
Huis

10 tips om alles uit de gratis versie van ChatGPT te halen

Vier op de tien Nederlanders gebruiken ChatGPT, blijkt uit onderzoek van Telecompaper. Daarvan kiest 87 procent voor de gratis versie. Die blijkt voor de meesten ruim voldoende – mits je weet hoe je de tool slim inzet. Met deze tien tips haal je alles uit de gratis variant van ChatGPT.

🤖 10 tips voor de gratis versie van ChatGPT

• Stel gerichte vragen • Geef ChatGPT een rol • Gebruik ChatGPT om mee te sparren • Laat ChatGPT samenvatten of herschrijven • Knip grote opdrachten op • Weet wat de gratis versie wel en niet kan • Zet ChatGPT in als taalhulp • Voeg je eigen kennis toe • Bouw voort op eerdere antwoorden • Houd het overzichtelijk

Lees ook: ChatGPT onder de knie: zo word je een promptprofessional

1. Stel gerichte vragen

Wie zomaar wat typt, krijgt een antwoord dat alle kanten op kan gaan. Begin daarom met een duidelijke vraag of opdracht. Noem drie eenvoudige pasta­gerechten die binnen 20 minuten klaar zijn werkt bijvoorbeeld beter dan Vertel iets over pasta. Wees ook niet bang om tussendoor verder te vragen of je opdracht te verfijnen. ChatGPT onthoudt binnen een gesprek wat je eerder vroeg, zolang je in hetzelfde chatvenster blijft. 

©ID.nl

2. Geef ChatGPT een rol (zoals docent of tekstschrijver)

Je kunt ChatGPT laten denken als een docent, redacteur of programmeur, afhankelijk van wat je nodig hebt. Begin je vraag bijvoorbeeld met: Doe alsof je een leraar bent die uitlegt hoe fotosynthese werkt aan een kind van 10. Of: Je bent een tekstschrijver. Verbeter deze alinea op stijl en duidelijkheid. Zo krijg je antwoorden die beter aansluiten bij je doel.

Tip: Alle afbeeldingen in dit artikel kun je aanklikken om ze groter te bekijken. 👇🏻

©ID.nl

Tien x rollenspel
RolUitlegVoorbeeld
Leraar/DocentLegt complexe onderwerpen uit in begrijpelijke taal, past uitleg aan op niveau van de doelgroepDoe alsof je een leraar bent die fotosynthese uitlegt aan een kind van 10 jaar
Tekstschrijver/CopywriterMaakt overtuigende marketingteksten, advertenties, websites en andere commerciële contentSchrijf een pakkende productbeschrijving voor een nieuwe smartphone
RedacteurVerbetert bestaande teksten op spelling, grammatica, stijl en leesbaarheidRedigeer deze tekst en maak hem zakelijker van toon
ProgrammeurSchrijft, debugt en legt code uit in verschillende programmeertalenSchrijf een Python-functie die een lijst getallen sorteert
Consultant/AdviseurGeeft strategisch advies en helpt bij probleemoplossing in verschillende vakgebiedenAdviseer me over de beste marketingstrategie voor een start-up
OnderzoekerAnalyseert informatie, trekt conclusies en vat complexe onderwerpen samenOnderzoek de voor- en nadelen van thuiswerken en geef een samenvatting
Creatief schrijverBedenkt verhalen, gedichten, scenario's en andere creatieve contentSchrijf een spannend kort verhaal over tijdreizen
MarketeerOntwikkelt marketingstrategieën, campagnes en promotiemateriaalBedenk een social media-campagne voor een nieuwe koffiezaak
Personal coachHelpt bij doelstellingen, motivatie en persoonlijke ontwikkelingCoach me bij het opstellen van een uitgebalanceerd dagschema
VertalerVertaalt teksten tussen verschillende talen en legt taalkundige nuances uitVertaal deze zakelijke e-mail naar het Engels en behoud de formele toon

3. Gebruik ChatGPT om mee te sparren

De gratis versie is niet alleen handig om feitelijke informatie te vinden, maar ook om mee te denken als je even vastloopt of om je op nieuwe ideeën te brengen. Denk aan: Hoe pak ik een introductie aan voor een workshop over digitale veiligheid? of Geef vijf originele tekstjes voor op een verjaardagskaart. Zie de suggesties die ChatGPT dan geeft vooral als een middel om je op nieuwe ideeën brengen.

🥳Tevreden over het tekstje?

Shop verjaardagskaarten

4. Laat ChatGPT samenvatten of herschrijven

Heb je een lange tekst gekregen, zoals een rapport, artikel of e-mail? Of een tekst die je niet helemaal snapt omdat het taalgebruik te ingewikkeld is? Vraag ChatGPT om een samenvatting in gewone taal, zodat je snel begrijpt waar het over gaat. Andersom kan ook: als je zelf zo'n tekst hebt geschreven, kun je ChatGPT vragen om het korter, vriendelijker of zakelijker te maken.

5. Knip grote opdrachten op in kleinere stappen

Een complexe opdracht werkt vaak beter als je die opknipt. Begin klein en bouw op. Wil je bijvoorbeeld een sollicitatiebrief laten schrijven? Vraag dan eerst: Wat zijn de belangrijkste elementen van een goede sollicitatiebrief voor functie X? Je kunt daar eventueel iets aan toevoegen als Geef een beknopt lijstje met elementen. Je hoeft het verder nog niet uit te werken. Laat daarna pas een opzet maken. Zo houd je meer controle over het resultaat en kun je tijdig bijsturen wanneer dat nodig is.

©ID.nl

6. Weet wat de gratis versie wel en niet kan

De gratis versie werkt standaard met GPT‑4o. Deze versie heeft een kennisbasis tot oktober 2023, dus recente ontwikkelingen of nieuws van ná dat punt kent het model niet. Als gratis gebruiker mag je maar een beperkt aantal berichten met GPT‑4o sturen binnen een periode van vijf uur. Is die limiet bereikt, dan krijg je een melding. ChatGPT schakelt dan automatisch over op GPT‑4.1 mini – een lichtere variant met iets minder rekenkracht. Je merkt dat soms aan antwoorden die wat oppervlakkiger zijn of minder duidelijk opgebouwd. Controleer daarom altijd zelf of feiten kloppen. Goed om te weten: dat overschakelen kan ook gebeuren wanneer ChatGPT tijdelijk overbelast is door veel gebruikers tegelijk.

7. Zet ChatGPT in als taalhulp bij spelling of vertaling

Twijfel je over spelling, grammatica of interpunctie? ChatGPT helpt je bij het corrigeren van zinnen. Je kunt ook vragen naar het verschil tussen vergelijkbare woorden of hulp krijgen bij vertalen tussen bijvoorbeeld Nederlands en Engels – inclusief uitleg.

©ID.nl

8. Voeg je eigen kennis toe voor betere resultaten

ChatGPT is goed in structureren en herschrijven, maar mist gezond verstand en actuele kennis. Daarom ontstaan de beste antwoorden wanneer jij zelf iets toevoegt: een eigen doel, situatie of voorkeur. Denk aan: Ik wil deze uitleg gebruiken voor een workshop over cybersecurity. Kun je hem korter maken voor beginners? In dit voorbeeld geef je aan waarvoor je de tekst wilt gebruiken (de workshop), voor wie hij bedoeld is (beginners) en wat je nodig hebt (een kortere versie). Zulke aanwijzingen helpen ChatGPT om met een antwoord te komen waar je echt iets aan hebt.

9. Bouw voort op eerder antwoorden in dezelfde chat

Je hoeft niet bij elke nieuwe vraag opnieuw te beginnen. Blijf je in hetzelfde chatvenster, dan kun je voortbouwen op eerdere antwoorden. Zo werk je stap voor stap toe naar een tekst, idee of plan dat steeds beter past bij wat je zoekt.

10. Houd het gesprek overzichtelijk

Als een chat te rommelig wordt, is het soms handiger om opnieuw te beginnen. In een nieuw venster houd je het gesprek overzichtelijk en voorkom je dat ChatGPT blijft terugkomen op eerdere dingen die niet meer relevant zijn.