Volgens AlleStoringen.nl kampen veel gebruikers met het probleem, en ook op Twitter wordt veel geklaagd. Veel berichten lijken wel naar de WhatsApp-servers te worden verstuurd, maar komen niet aan bij de ontvangers. Andere mensen kunnen wel gewoon berichten versturen, maar geen foto's of video's. De storing lijkt wereldwijd voor te komen. Het is de derde storing die WhatsApp dit jaar meemaakt. In april lag de service er al een korte tijd uit, in februari was dat nog een hele avond.