Energie wordt allang niet meer geleverd door één instantie. Juist omdat er tegenwoordig zo veel energieleveranciers zijn, is het belangrijk dat de informatie die zij op hun sites aanbieden, duidelijk is. Dat blijkt nog niet altijd het geval te zijn.
De NMa (de Nederlandse Mededingingsautoriteit) nam de afgelopen maanden zo'n 32 websites van energieleveranciers en wederverkopers onder de loep. Hierbij is met name onderzocht of de tariefinformatie volledig is. Dat wil zeggen dat het voor een consument duidelijk moet zijn welke bijkomende kosten (zoals energiebelasting) hem in rekening worden gebracht voor het afnemen van elektriciteit en gas.
De NMa constateert dat tijdens het onderzoek de informatie op sommige sites al is verbeterd, maar dat andere sites nog wel wat te wensen overlieten. Daarnaast dienen de energieleveranciers meer aandacht te geven aan hun informatie over opzegvergoedingen. Informatie over de opzegvergoeding dient voor de consument duidelijk kenbaar te zijn en mag niet worden weggemoffeld in de kleine lettertjes.
De bedrijven krijgen van de toezichthouder tot half juli van dit jaar de tijd om de nodige verbeteringen door te voeren op hun websites. Mocht dit niet naar behoren gebeuren, dan kan de NMa maatregelen nemen.
