Overheidsdiensten via internet populair

In 2006 gebruikte bijna de helft van de Nederlandse internetgebruikers internet voor diensten van de overheid. Daarnaast gaf 15 procent aan dat in de toekomst te willen doen. Dat meldt het CBS vanochtend.

Grote klapper daarbij is - uiteraard - de belastingaangifte via internet. Zeven van de tien personen die al gebruik maken van overheidsdiensten via het net of zeggen dat op termijn te willen gaan doen, deden digitaal aangifte. Behalve voor belastingaangifte hadden de Nederlandse internetgebruikers ook belangstelling om andere overheidszaken via internet af te handelen. Zij wilden vooral adreswijzigingen via internet doorgeven (85 procent) en documenten als een paspoort of rijbewijs aanvragen (74 procent).

Toch is niet iedereen even enthousiast. Meer dan een derde van de Nederlandse internetters wil liever op een andere manier dan online zaken regelen met de overheid. Voor deze groep was het ontbreken van persoonlijk contact in 35 procent van de gevallen de voornaamste reden. Ook het uitblijven van een onmiddellijke reactie (16 procent) en de bezorgdheid over de beveiliging van gegevens (13 procent) waren redenen om af te zien van het doen van zaken met de overheid via internet.