Huisarts heeft (nog) niets met het e-consult

De Universiteit Twente heeft, in samenwerking met de Nederlandse Vereniging voor E-Health, een enquête gehouden onder ruim 650 huisartsen in Nederland. Daarin werd de artsen gevraagd naar hun ervaringen met het elektronisch consult (e-consult). Ook werd gevraagd naar hoe de huisartsen het gebruik van e-consult in de toekomst zien.

Uit het onderzoek blijkt dat 9,3 procent van de huisartsen het e-consult gebruikt. Dat cijfer steekt sterk af tegen het aantal patiënten dat behoefte heeft aan e-consults: dat zijn er namelijk drie op de vier. Slechts 4 procent van de artsen meent dat door het e-consult de werklast afneemt; het overgrote deel vindt dat het e-consult een ongeschikte bijdrage levert aan de kwaliteit van gezondheidszorg. Het belangrijkste motief van de huisarts voor het gebruik van e-consult is de vraag van de patiënten hierom.

De honorering van 4,50 euro wordt door de huisartsen onvoldoende gevonden. De huisartsen zien e-consult voorlopig als vervanging van het telefonisch consult. Beveiliging, juridische complicaties en verkeerde beoordeling als gevolg van het ontbreken van een face-to-face contact zijn slechts door enkele huisartsen als nadelen genoemd. 67% denkt dat in de nabije toekomst wel gebruik te zullen gaan maken van het e-consult, op voorwaarde dat de honorering voldoende is, conform een standaardtarief.