Het Duitse blad Connect (dat vooral over mobieltjes, pda's en laptops gaat) heeft 7000 lezers gevraagd naar de levensduur van hun gsm's. De uitkomst valt niet mee: één op de vijf telefoontjes moet binnen twee jaar al gerepareerd worden!
De voornaamste oorzaak voor haperende of weigerende telefoontjes is de software: die is er in 42% van de gevallen de oorzaak van dat het toestel naar de reparateur moest. In 14% van de gevallen was er iets mis met de elektronica en bij 10% vertoonde het toetsenbord kuren. Zeven procent van de reparaties werd veroorzaakt door problemen met het schermpje. Ook genoemd werden problemen met de accu, de behuizing en een verslechterde ontvangst.
Connect heeft ook gekeken naar welk toestel de meeste problemen opleverde. Bij de ondervraagden was dat de Nokia-8800: 44% van alle mensen met zo'n toestel had softwareproblemen gehad, terwijl 33% meldde dat er iets mis was met de elektronica. Beste toestel was de Sony Ericsson W850i. Slechts 8% van de ondervraagden had hier problemen mee gehad.
