U kent het vast wel: iets besteld op internet dat te groot is om door te brievenbus te kunnen - en niet weten wanneer het wordt afgeleverd. Voor veel mensen een reden niet zo vaak online te kopen. Volgens Thuiswinkel.org zou ruim eenderde van de online kopers meer gaan bestellen via internet als de afleverservice verbetert.
Online kopers gaan vooral meer bestellen als ze meer zekerheid krijgen over het tijdstip van levering. Ook gaan zij gemakkelijker bestellen als de bezorging beter aansluit op hun wensen, zegt Thuiswinkel.org. Het zou al een hoop schelen wanneer je niet alleen een bezorgdatum zou kunnen prikken, maar ook een dagdeel. Een hele dag vrij nemen om te wachten op een pakketje dat pas eind van de middag afgeleverd wordt, zou dan niet meer hoeven.
Overigens heeft 65% van de ondervraagden er geen problemen mee wanneer de postbode het pakje bij de buren afgeeft.
