Volgens Amerikaanse bronnen gaat Dell mensen die afgelopen jaar de Dell XPS 700 aanschaften - een megabak die werd geafficheerd als een echt gaming-monster - gratis een nieuw moederbord verstrekken. Met dit gebaar wil het bedrijf de problematische introductie van XPS 700 in Amerika verzachten.
In mei 2006 begon Dell bestellingen aan te nemen voor de XPS 700 - 3.73GHz Pentium Extreme Edition CPU en dual Nvidia GeForce 7900 GS SLI grafische kaarten. Door een aantal technische problemen duurde het maanden voordat de pc daadwerkelijk geleverd kon worden. In juli bood Dell daarom al een gratis chip-upgrade aan.
Toen de computers eenmaal geleverd werden, uitten meerdere klanten hun ongenoegen: niet alle nieuwigheden van Intel en Nvidia bleken ondersteund te worden. Het ging ondermeer om EPP geheugen-ondersteuning en het ontbreken van Intel Virtualisatie Techniek.
Middels een BIOS-update zijn een aantal van deze problemen al opgelost; een nog uit te brengen update moet ook de resterende problemen definitief verhelpen.
Op een speciaal (inmiddels gesloten) Dell-forum konden XPS 700-gebruikers hun klachten kwijt. Wie dat heeft gedaan, komt nu in aanmerking voor het gratis nieuwe moederbord. Dat is hetzelfde bord dat in Dells nieuwe 720 H2C-systeem zit.
