Consument kan kwaliteit VoIP XS4ALL online zien

Als eerste provider in Nederland geeft XS4ALL openheid over de kwaliteit van haar dienst internetbellen (VoIP). In opdracht van XS4ALL verricht iPing Research continu metingen waarvan de resultaten online te bekijken zijn.

Aan de hand van de resultaten van de kwaliteitsmeting kunnen consumenten en bedrijven oordelen of de dienst voldoet aan hun eisen. Daarnaast gebruikt XS4ALL de gegevens als basis voor verbeteringen en voor het vroegtijdig signaleren van storingen.

Voor de test wordt via een geautomatiseerd systeem regelmatig een telefoongesprek opgezet. De metingen worden verricht op inkomende en uitgaande gesprekken naar het vaste telefoonnet en op gesprekken van abonnees onderling.

Behalve VoIP worden overigens ook e-mail en adsl gemonitord. Ook dat is zichtbaar voor iedereen: http://www.iping.nl/xs4all/.