Apple op de hoogte van ontvangstproblemen iPhone 4
Het weblog Boy Genius Report heeft interne documenten van Apple te pakken gekregen, waaruit blijkt dat Apple al lang op de hoogte was van de problemen met de antenne van de iPhone 4.
Het gaat om een document waarin aan Apple-medewerkers wordt uitgelegd hoe ze moeten reageren op klanten die klagen over de antenneproblemen van de iPhone 4.
De medewerkers moet simpelweg antwoorden dat de ontvangst van de iPhone 4 'beter is dan die van eerdere iPhones'.
Volgens Apple presteert de antenne van de iPhone 4 beter dan die van de iPhone 3GS. ‘Het vasthouden van elke telefoon zal resulteren in afzwakking van de prestatie van de antennes, waarbij sommige plekken erger zijn dan andere afhankelijk van de plaatsing van de antennes. Dit is een 'fact of life' voor alle draadloze telefoons', aldus de instructies. Apple blijft erbij dat gebruikers de iPhone 4 anders moeten vasthouden, of de smartphone van een jasje moeten voorzien om de problemen op te lossen.
In het interne document wordt nadrukkelijk aangegeven dat de medewerkers geen gratis hoesjes mogen uitdelen. Hoewel er geruchten gingen dat een software-update de problemen zou kunnen verhelpen, wordt daar in de brief met geen woord over gesproken. Een advocatenkantoor in de VS werkt inmiddels aan een class-action lawsuit over de antenne problemen en vraagt iPhone 4-gebruikers die last hebben van slecht bereik contact met ze op te nemen.
Bron: Gadget.nl
