De kritiek op de eerste iPad was dat het apparaat vooral geschikt was voor mediaconsumptie. Inmiddels kan de iPad de concurrentie met laptops beter aan, zelfs als het gaat om écht werk met documenten of presentaties. Wij zetten vijf apps op een rij waarmee je bestanden kunt tonen, bewerken en maken.

Op computers en laptops is Microsoft Office nog steeds standaard om documenten te maken en openen. Als je bestanden met anderen moet uitwisselen, dien je daar rekening mee te houden. De apps in deze test kunnen de meeste Microsoft-documenten lezen, al is de weergave van complexe opmaak nog een probleem. Geen van de applicaties is dan ook een volledige computer-vervanger.

We moeten ze zien als een manier om onderweg nog de meest noodzakelijke taken te verrichten: dat rapport bijwerken dat in de mail zit of die jaarcijfers nog even doornemen in de trein.

Er zit helaas wel wat kaf tussen het koren. Op de meeste mobiele Office-vervangers is wel iets fundamenteels aan te merken. De prijzen zijn ook relatief hoog, al zouden we dat geen bezwaar vinden bij een foutloze ervaring.

Díe hebben we helaas nog niet aangetroffen. Compatibiliteit blijkt een groot probleem, wellicht dankzij de animositeit tussen Apple en Microsoft. Dit opent gelukkig de weg voor kleinere ontwikkelaars om een groot gat in de markt te vullen, en dat doen ze steeds beter.

©PXimport

Kunnen wij onze laptop voortaan echt thuislaten met deze apps?

Office 2 HD

Met een rustige interface en compatibiliteit met Microsoft Office lijkt Office 2 HD de ideale oplossing voor wie ook op het terras door wil kunnen werken.

In eerste instantie maakt dit pakket een goede indruk. Het is compatibel met de meeste diensten voor cloudopslag, we konden zonder problemen ons Dropbox-account koppelen. Het programma leest zonder morren de meeste Office-bestanden in, maar we liepen hierbij wel tegen een aantal lastige minpunten op.

Tekstverwerking

De meest voorkomende taak is het bewerken van tekst. Office 2 HD levert hier een redelijk goede vervanging van bijvoorbeeld Pages of Word. De app is in staat om de nieuwe docx-standaard te openen, maar dan verdwijnt wel een deel van de opmaak. Geavanceerde functies zoals eigen opmaakprofielen, verdwijnen.

©PXimport

Zo hoort het: we kunnen al onze cloud-services koppelen en meteen aan de slag.

De tekstverwerker is toereikend voor snelle bewerkingen. In het overzichtelijke scherm is meteen duidelijk hoe we lettertypes kunnen aanpassen en dergelijke.

Spreadsheet

Het inlezen en tonen van een eenvoudige sheet gaat goed. De formules zijn hetzelfde als in de Engelse Excel en een testbestand met wat berekeningen gaat prima heen en weer tussen Office 2013 en Office 2 HD. Op één ding na: grafieken toont de iPad-app niet.

Presentaties

Het openen en tonen van Powerpoint-presentaties werkt ook redelijk. Niet alle effecten en grafische toeters en bellen komen ongeschonden over van een pc naar de iPad. Vervelender vinden we dat achtergronden op dia's die we op de iPad in Office 2 HD gemaakt hebben, op de pc helemaal verdwijnen. Net als de andere onderdelen is dit lang niet zo robuust als we zouden willen.

©PXimport

De tekstverwerker heeft niet veel functies maar is wel geschikt voor snelle bewerkingen.

Het grootste minpunt van Office 2 HD is het ontbreken van een auto-opslaan-functie, waardoor we bij een crash werk verliezen. Dit is echt onacceptabel. Natuurlijk kunnen we onszelf aanleren om regelmatig te saven, maar op de iPad zijn we dit niet gewend. Wij zouden geen grote projecten durven uitwerken in Office 2 HD. Een kleine aanpassing of het bekijken van documenten onderweg: dat werkt goed genoeg.

Office 2 HD

Fabrikant: Bytesquared

Prijs: € 6,99

Pluspunten

Kan de meeste MS Office-bestanden lezen

Werkt met Dropbox en Google Drive

Minpunten

Niet 100% compatibel

Opmaak valt weg

Slaat niet automatisch op

SCORE: 2,5/5,0

Smart Office 2

Een goed Office-pakket verdwijnt naar de achtergrond tijdens het gebruik, zodat we bijna niet meer merken dat we een digitaal gereedschap gebruiken. Smart Office 2 is dan ook geen goed Office-pakket

Het begint al met een lelijk menuscherm, waarin we ook nog eens om de haverklap een 'zeurscherm' te zien krijgen waarin we worden aangespoord om 'gratis te registreren'. De menu-iconen zijn lelijk vormgegeven en draaien steeds weer nodeloze animaties af die de werking van het pakket vertragen.

Cloud

In theorie ondersteunt ook dit pakket diverse diensten voor cloudopslag. Onze favoriet, Dropbox, kregen wij in eerste instantie niet gekoppeld. Steeds weer bleef het pakket om autorisatie vragen. Pas toen wij via een truc (via multitasking) snel tussen het autorisatiescherm en de app schakelden, werkte het. We konden wel direct met Google Drive verbinding maken.

©PXimport

Smart Office 2 blijft maar vragen of we willen registreren, ook als we aangeven dit niet te willen.

Aan de slag

Verschillende onderdelen van het pakket voelen onaf aan. Zo krijgen we bij invullen van een cel in een spreadsheet een heel nieuw scherm met heel veel witruimte. Een beetje overkill voor het invullen van een cijfer of formule. Ook vreemd is de mogelijkheid om een spreadsheet 'stereoscopisch' weer te geven. Met andere woorden: wie nog zo'n rood-groen brilletje heeft liggen, kan zijn cijfers met diepte weergeven. Een nutteloze feature. Icoontjes zijn onduidelijk en frustrerend klein. Verbazingwekkend genoeg toont dit pakket wel Excel-grafieken, iets wat sommige concurrenten niet presteren.

Minimaal

De tekstverwerker en presentatiesoftware zijn ook buitengewoon karig. Ze bieden minimale compatibiliteit maar zijn door een onhandige interface niet prettig in het gebruik. De prijs van het pakket is dan ook veel te hoog voor wat er geboden wordt. Het enige pluspunt is dat de app universeel is, dus hij werkt ook op de iPhone.

©PXimport

De interface is rommelig en heeft veel overbodige animaties.

Om de irritatie nog te versterken houdt het pakket zich niet aan Apples standaard-gebaren. Als we onze vinger op een woord leggen om de optie voor knippen of plakken te tonen, zoomt dit programma in, in plaats van de standaard selectieprocedure te starten.

Smart Office 2

Fabrikant: Picsel

Prijs: € 8,99

Pluspunten

Toont Excel-grafieken

Minpunten

Lelijke interface

Weinig functionaliteit

Knippen/plakken werkt niet zoals we gewend zijn

SCORE: 1/5

iWork

Nog steeds ziet Apple Pages, Numbers en Keynote als paradepaardjes op de iPad. En dat is niet ten onrechte. Stuk voor stuk zijn dit robuuste en gemakkelijk bruikbare applicaties, die tegelijk ook de koppigheid van Apple demonstreren.

Het is een genot om een tekst te schrijven en te bewerken in Pages, zeker na het werken met een aantal andere office-apps voor de iPad. Het is niet de meest uitgebreide tekstverwerker, maar dat is ook niet nodig. Schrijven gaat moeiteloos en het snel opmaken van een document is een mooie showcase voor de aanraak-interface van je tablet.

Voel je als Jobs

Dat geldt helemaal voor Keynote. Het maken van een mooie, geanimeerde presentatie is kinderspel. Wel ziet elke voorstelling er ongeveer zo uit als een keynote-toespraak van Apple. De bekende effecten van vallende tekst en het kantelen van dia's zijn wel heel herkenbaar als een Apple-show. Of dit werkelijk een minpunt is, laten we aan de toeschouwers over.

©PXimport

Snel een mooie grafiek maken is in Numbers heel gemakkelijk.

Ook Numbers biedt een plezierige ervaring. We hebben weinig moeite om data in te voeren en er een aantrekkelijke grafiek van te maken. Geïmporteerde Excel-grafieken komen ook prima binnen. Alles in deze pakketten is erop gericht om met zo min mogelijk frictie snel iets moois te maken, precies wat we van mobiele kantoorsoftware verwachten.

©PXimport

Pages is een fantastische tekstverwerker voor onderweg.

Maar

Dit alles werkt alleen als we binnen de wereld van Apple blijven. Koppig blijft het bedrijf weigeren om andere cloudopslag zoals Dropbox of Google Drive te integreren. Schoorvoetend geeft Apple ons Webdav, waarmee we in theorie iedere dienst kunnen koppelen, mits we betalen voor een tussenleverancier die de verbinding tot stand brengt.

Ook blijft van die mooie Keynote-presentatie of schitterende Pages-brochure lang niet alles intact als we geëxporteerde documenten in MS Office openen.

iWork

Fabrikant: Apple

Prijs: € 8,99 per app, in totaal €26,97

Pluspunten

Gebruiksvriendelijk

Zeer mooie resultaten

Bijna net zo goed als desktop-applicaties

Minpunten

Geen toegang tot andere cloudopslag dan iCloud

Compatibiliteit geëxporteerde documenten

SCORE: 4,5 / 5

Documents To Go Standard

De app Documents To Go is er in twee versies: een standaard- en premium-variant. De premium-versie biedt mogelijkheden om cloudopslagdiensten zoals Google Drive en Dropbox te koppelen.

De Standard-versie is nagenoeg identiek aan de Premium-versie, maar biedt geen mogelijkheid om cloudservices te koppelen. Zelfs geen iCloud, jammer, want juist van een applicatie voor een mobiel apparaat verwachten we toegang tot al onze documenten, waar we ook zijn. De Premium-variant kan los voor 14,99 euro gekocht worden, of vanuit de Standard-versie gekocht worden met een in-app-aankoop van 6,99 euro.

©PXimport

De sobere interface is in elk geval overzichtelijk.

Geen cloudalternatief

Het alternatief voor cloudopslag dat ontwikkelaar DataViz biedt, is gratis desktop-software waarmee we binnen ons eigen wifi-netwerk mappen op de pc kunnen synchroniseren met de iPad. Eenmaal bewerkte bestanden moet je dus ook weer terug synchroniseren voor je er achter je laptop of pc mee verder kan. Je moet dus vooruit denken vóór je de deur uit gaat, en dat verkleint het gemak van de app. Het pakket kan gelukkig wel bestanden openen die je per mail ontvangt.

Geen grafieken

Net zoals in de eveneens geteste app Office 2 HD, moeten we het zonder grafieken stellen in spreadsheets. Opmerkelijk is dat we geen presentaties kunnen maken, we kunnen alleen powerpoint-bestanden openen en afspelen. Om deze te bewerken moeten we (wederom) de Premium-editie aanschaffen.

©PXimport

Voor verschillende functies, zoals het maken van presentaties, heb je de premium-versie van de app nodig.

Opmaakproblemen

Documents To Go neemt de opmaak van Office 2013-teksten niet vlekkeloos over, maar het is werkbaar als er geen alternatief voorhanden is. Een korte bewerking kan wel met dit pakket, maar verwacht niet dat je printklare versies kunt creëren.

We vinden de prijs van dit uitgeklede Standard-pakket fors, zeker voor App Store-begrippen. Het bewust weglaten van ondersteuning voor cloudopslag maakt deze app weinig aantrekkelijk. Wil je toch graag dit pakket actief gebruiken, dan raden we je aan de Premium-versie aan te schaffen.

Documents To Go Standard

Fabrikant: DataViz

Prijs: € 8,99, optioneel € 6,99 extra voor de 'Premium' editie

Pluspunten

Functionele tekstverwerker

Goede documenten-viewer, ook voor pdf's

Gratis desktop-synchronisatiesoftware

Minpunten

Forse bijbetaling voor ondersteuning cloudopslag

Grafieken niet te zien in spreadsheet

Interface onoverzichtelijk

SCORE: 2,5 / 5,0

Microsoft Office 365

We kunnen alleen gissen naar de reden waarom er geen echte Microsoft Office-app voor iPad is. Wellicht dat Microsoft niet zijn eigen Surface-tablet wil ondermijnen. Alleen de iPhone krijgt de volwaardige behandeling. Toch bespreken we graag de 'echte' Office-mogelijkheden in dit test-overzicht.

De enige 'echte' Office-ervaring op iPad is het gebruik van een webapp. We moeten dan wel altijd online zijn om (met Safari) de web-versie van het Office-pakket te gebruiken. Er is een gratis variant en eentje die alleen werkt met het Office 365-abonnement (10 euro per maand). De gratis versie is al behoorlijk compleet. De applicaties voor tekstverwerking, spreadsheets en presentaties reageren ook best snel, zeker als we in gedachten houden dat we met een web-versie werken.

©PXimport

De web-app is uitgebreid en werkt goed, mits we een snelle internetverbinding hebben.

Sky Drive

Om met bestanden te kunnen werken, moeten ze in Microsofts clouddienst SkyDrive staan. Net zoals Apple ons in iCloud wil houden, ontkent Microsoft het bestaan van andere diensten voor cloudopslag.

iPhone-app

De iPhone-app kunnen we ook op onze tablet installeren, maar het blijft een iPhone-versie. Dus wie op zijn tablet offline dingen wil aanpassen, moet het doen met schermverdubbeling, en dat ziet er heel lelijk uit. Het overzicht in documenten is hierdoor volledig zoek. De iPhone-app werkt alleen als we een abonnement op Office hebben.

Het is een ontzettend gemiste kans van Microsoft om juist hun eigen Office-pakket zo mank naar iOS te brengen.

©PXimport

De iPhone-app op iPad is een gedrocht.

Hoewel het best mogelijk is om enig serieus werk te verrichten via de web-app, zijn we dan wel meteen afhankelijk van een goede verbinding. En dat gaat nu juist in tegen de vrijheid van een mobiele toepassing. Hoe minder woorden we vuil maken aan de iPhone versie, hoe beter.

Microsoft Office 365

Fabrikant: Microsoft

Prijs: € 10,- per maand voor Office 365, of gratis gebruik van web-apps

Pluspunten

Web-app is zeer uitgebreid

Uiteraard 100% Office-compatible

Minpunten

Geen echte iPad-app

Web-app vereist constante internetverbinding

Werkt alleen met SkyDrive

SCORE: 2 / 5

Bij ID.nl zijn we gek op producten met een mooie prijs of die iets bijzonders te bieden hebben. Daarom gaan we een paar keer per week op zoek naar zulke deals. Dit keer een bijzondere categorie die nog niet eerder aan bod is geweest: verstelbare bureau's voor een ergonomische werkplek.

Veel mensen die thuiswerken heb niet altijd de mogelijkheid om een apart bureau te gebruiken en ziten bijvoorbeeld vaak aan de eet- of keukentafel. Toch kan het lonen om te investeren in een goed bureau, omdat daarmee - in combinatie met een goede stoel - je werkhouding een stuk beter wordt. Wij bekijken vijf handige bureaus 's die in hoogte verstelbaar zijn.

Casaria 160x75

Het tafelblad van dit bureau uit de Casaria‑lijn is in hoogte verstelbaar van 73 tot 118 cm en beweegt met een snelheid van 2,25 cm per seconde. Je bedient de motor via een lcd‑scherm en kan twee voorkeursstanden opslaan, zodat je met één druk op de knop naar je favoriete werkhoogtes gaat. Er zit ook een herinneringsfunctie in die je eraan herinnert om weer te gaan staan of juist te zitten. Met het robuuste stalen frame en een draagvermogen van 80 kg is het bureau geschikt voor zware monitoren. Handige details zijn de kabelgeleider, beker‑ en koptelefoonhouder en in hoogte verstelbare poten. Het blad van 160 × 75 cm bestaat uit twee delen en is afgewerkt met melamine zodat het tegen een stootje kan. Dit bureau komt inclusief montagebenodigdheden en is verkrijgbaar in verschillende kleurvarianten.

Avalo 140x60

Avalo levert dit elektrisch verstelbaar bureau (de P58) met een compact blad van 140 × 60 cm. De hoogte is traploos verstelbaar van 73 tot 117 cm en kun je drie verschillende hoogtestanden opslaan. Dat is handig als je het bureau deelt met collega's of medethuiswerkers, of wanneer je snel wilt wisselen tussen zit‑ en stahouding. De bediening gebeurt via een bedieningspaneeltje aan de voorkant; met één druk op de knop gaat het blad naar de gewenste stand. Het frame is gemaakt van staal, het blad van P2‑melamine en de rand is afgewerkt met hittebestendig ABS. Verder wordt benadrukt dat het bureau plug‑and‑play is: je hoeft alleen de stekker in het stopcontact te steken en kunt meteen aan de slag. Door het smalle ontwerp past het bureau goed in kleinere kamers, maar biedt het toch voldoende ruimte voor een monitor, toetsenbord en documenthouder. Voor wie een elektrische zit‑sta‑oplossing zoekt met geheugenfunctie en solide materialen is dit model een optie.

Avalo 120x60

Dit is een kleinere variant van de hierboven besproken Avalo AP58. Dit model heeft een 20 cm minder breed blad, maar uiteraard ook elektrisch verstelbaar. Net als de grotere uitvoering varieert de hoogte van 73 tot 117 cm en kan het bureau drie standen onthouden. Voor het instellen gebruik je een eenvoudige bediening waarbij je een favoriete zit‑ en stahoogte opslaat en later oproept. Het frame bestaat uit staal en het blad uit melamine met een rand van warmtebestendig ABS. D tafel weegt 27 kg en is het daardoor stabiel zonder moeilijk te verplaatsen. Ook deze uitvoering is plug‑and‑play; je hoeft geen ingewikkelde montage uit te voeren. Door de compactere afmetingen is dit model ideaal voor kleinere werkplekken of voor wie extra apparatuur (zoals een printer) op een tweede tafel wil plaatsen. De strakke vormgeving past in verschillende interieurs en de elektrische motor zorgt ervoor dat je eenvoudig van houding wisselt.

VDD Gaming 118x58cm

Het frame van deze VDD is elektrisch in hoogte verstelbaar van 73 tot 118 cm. Hiermee wissel je gemakkelijk tussen zitten en staan en kun je de juiste houding aannemen voor langdurige sessies. Het witte werkblad van 118 × 58 cm biedt voldoende ruimte voor een monitor en toetsenbord en dankzij de krachtige motor is het maximaal belastbaar tot 60 kg. De tafel wordt geleverd met instructies en alle benodigde onderdelen, waardoor je de montage zelf kunt uitvoeren. Er worden geen extra functies zoals geheugenstanden vermeld, waardoor je elke gewenste hoogte handmatig instelt. Voor wie een elektrisch verstelbaar bureau zoekt dat weinig ruimte inneemt, is dit een praktische optie; vooral gamers zullen baat hebben bij het kunnen aanpassen van de werkhoogte tijdens een sessie.

Schaffenburg Linesto Plus 140x80

Het Schaffenburg Linesto Plus‑bureau is een rechthoekige tafel met een T‑poot. Het frame is zonder gereedschap te monterenen in hoogte verstelbaar met een drukknop tussen 65,5 en 85,5 cm. De maximale belasting bedraagt 70 kg. De hoogtebediening gebeurt via een knop aan het onderstel; er zijn geen geheugenstanden. De tafel is voorzien van een 25mm dik melamine blad, een metalen onderstel en stelvoeten om de tafel waterpas te zetten. Kabelbeheer is mogelijk via accessoires, en er zijn diverse blad‑ en framekleuren beschikbaar. Het Schaffenburg-bureau heeft verder een stalen frame met twee telescoperende buisdelen en een krasvaste coating. Als enige in dit overzicht is deze Linestor geen zit/sta-bureau, maar kan hij in zithoogte tot maximaal 85,5 cm worden gebracht.

Sinds juni 2025 is het voor fabrikanten van smartphones verplicht om een energiebabel voor hun apparaten te voeren. De consument kan aan de hand van het energielabel zien hoe energiezuinig een telefoon is, maar ook hoe makkelijk het is om de telefoon te (laten) repareren en wat het updatebeleid voor de software is. Door middel van het nieuwe energielabel kun je dus veel bewuster kiezen voor een bepaalde telefoon.

Het energielabel werd ooit bedacht om apparaten op een uniforme manier te vergelijken, los van marketingclaims. Door elk product in te delen op een schaal van A tot en met G ontstaat ruimte om echte koplopers te herkennen en achterblijvers aan te sporen. Smartphones waren nog niet eerder voorzien van een energielabel, maar hebben dat vanaf juni 2025 wel gekregen. Dat is logisch, want bij smartphones draait energie-efficiëntie niet alleen om het stopcontact, maar vooral om hoe slim hardware en software met de energie van een accu omgaan en hoeveel jaren je uit dezelfde telefoon haalt. Door die informatie eenduidig te tonen, verschuiven de argumenten over de oplaadtijd en de schermgrootte naar hoelang een telefoon meegaat en hoe makkelijk hij te repareren is.

Energie en duurzaamheid

Een smartphone gaat gemiddeld gezien wel een dagje mee op een enkele acculading, afhankelijk natuurlijk van het gebruik door de eigenaar. Erg veel energie wordt er dus niet verspild, maar de grootste winst wat betreft het klimaat is vooral te behalen uit de levensduur van de smartphone en of deze makkelijk te repareren is. De EU koppelt het nieuwe energielabel aan het eco-design van de telefoon. Het label dat de telefoon krijgt, is afhankelijk van een aantal factoren en is een gemiddelde van de prestaties van al deze factoren. Welk factoren dat zijn, lichten we je hieronder verder toe.

Levensduur accu

Het nieuwe energielabel laat zien wat de gemiddelde levensduur van de accu van de telefoon is. Dat wordt bekeken aan de hand van het aantal laadcycli: hoe vaak kan een telefoon opnieuw worden opgeladen voordat de kwaliteit van de accu achteruit gaat? Daarbij wordt een capaciteitsvermindering van 80 procent aangehouden: na hoeveel keer laden is de capaciteit tot 80 procent gedaald? Hoe hoger dit getal, des te betrouwbaarder is de accu.

Uithoudingsvermogen

Uiteraard wordt er ook gekeken naar de gebruiksduur van een telefoon of tablet als deze volledig is opgeladen. Door het uitvoeren van een zogeheten reallife-situatie wordt het gemiddelde gebruik van een smartphone geëmuleerd. Hoeveel uur en minuten je met de smartphone kunt werken op die enkele lading, wordt op het label getoond.

Vrije val

Een van de andere eigenschappen waarop wordt getest, is de vrije val-test. Hoe snel gaat een telefoon kapot als je deze vanaf een bepaalde hoogte op een harde ondergrond laat vallen? Misschien vraag je je af wat dit met duurzaamheid te maken heeft? Nou, heel veel: als je telefoon snel kapot gaat als je hem laat vallen, moet je al snel een nieuwe. Niet heel duurzaam dus. Op het energielabel vind je de valbestendigheid tussen de A en E. Hoe lager de letter (A), des te beter kan zo'n telefoon een val overleven. De test is gebaseerd op een val van 1 meter boven een verharde ondergrond en wordt met vijf modellen van hetzelfde toestel tot wel 270 keer uitgevoerd.

Elke keer dat een telefoon is gevallen, wordt gecontroleerd of het scherm nog functioneert en reageert op aanrakingen, of de camera het nog doet, of de mobiele functies als wifi en mobiel nog werken, of de telefoon kan worden opgeladen en of de audio nog goed functioneert. Barsten in het frame of het glas worden wel geaccepteerd, mits de telefoon nog veilig kan worden gebruikt. Bijvoorbeeld als het glas wel gebarsten is, maar geen splinters heeft.

Bescherming tegen stof of water

Ook de zogeheten IP-tests (IP = Ingression Protection, of indringbescherming) worden uitgevoerd bij de telefoons en zijn een belangrijk onderdeel van de algehele score die een telefoon krijgt. De apparaten worden getest op het binnendringen van stof en water. De waterbestendigheidstest controleert bijvoorbeeld of een smartphone bestand is tegen spatwater vanuit verschillende richtingen, zonder dat de werking of veiligheid van het toestel wordt aangetast. Hiermee wordt gegarandeerd dat een telefoon in elk geval bestand is tegen vocht, bijvoorbeeld bij het gebruik tijdens een regenbui, het morsen van vloeistof of het gebruik van natte handen.

Repareerbaarheid

Een ander duurzaamheidsonderdeel waar de EU goed naar kijkt, is de repareerbaarheid van een smartphone. Dat omvat een groot aantal parameters, zoals welke onderdelen makkelijk te vervangen zijn, in hoeverre een consument bepaalde onderdelen zelf kan vervangen, en hoelang en hoe goed bepaalde onderdelen van de telefoon op voorraad zijn.

De EU wil dat smartphones langer meegaan en eenvoudiger te herstellen zijn – zowel door professionele reparateurs als (in bepaalde gevallen) door consumenten zelf. De eisen met betrekking tot repareerbaarheid blijven minimaal zeven jaar gelden na het einde van de verkoop van een model.

©WICHAN SHOP

Een fabrikant van een smartphone moet garanties kunnen geven met betrekking tot de ondersteuning van een telefoon. Als een toestel op de Europese markt wordt uitgebracht, mag de consument verwachten dat een telefoon zeven jaar na het verschijnen van de telefoon op de markt nog steeds gerepareerd kan worden.

Onderdelen

De reparatie- of 'vervangarantie' geldt voor alle essentiële onderdelen van een smartphone of tablet, zoals de accu, camera's, externe poorten voor audio en opladen, de microfoons en luidsprekers, de knoppen en de scharnieren als het een opklapbare telefoon betreft. De fabrikant moet zelfs de schroefjes op voorraad hebben als de originele niet meer kunnen worden gebruikt.

De bovenste onderdelen kunnen door een fabrikant of een telefoonreparateur worden gerepareerd, maar de EU vindt dat ook consumenten zelf onderdelen moeten kunnen bestellen en vervangen, zoals de accu, de achterzijde, de hele beeldschermunit en de oplader. Voor die zelfrepareerbaarheid krijgt een telefoon ook een waardering van A t/m E. De fabrikant is daarnaast verplicht om aan te geven waar reserveonderdelen te verkrijgen zijn, welk gereedschap er nodig is om de reparatie te kunnen uitvoeren en waar je de benodigde handleidingen kunt vinden.

Reparatie-index

Telefoonfabrikanten moeten dus uitgebreide informatie geven over hoe je je smartphone kunt repareren, maar ook over de complexiteit van de reparatie. Zijn de onderdelen die je wilt vervangen bijvoorbeeld makkelijk te bereiken, of moet je eerst andere onderdelen verwijderen om erbij te kunnen? Ook dat wordt allemaal opgenomen in de uiteindelijke classificering van de telefoon: hoe minder stappen er nodig zijn, des te hoger is de score die wordt toegekend.

Tot slot

De Europese Unie heeft met het nieuwe energielabel voor smartphones een goede stap gezet in de richting van duurzaamheid. Het uiteindelijke doel is om ervoor te zorgen dat fabrikanten meer hun best gaan doen om een zo makkelijk mogelijk te repareren telefoon uit te brengen. Deze strengere regels in de EU betekenen ook dat deze toestellen in andere landen buiten de EU makkelijker te repareren zullen zijn, omdat een telefoonfabrikant waarschijnlijk niet compleet verschillende uitvoeringen van een model smartphone gaat maken. Maar of consumenten in landen buiten de EU ook zo makkelijk zelf aan onderdelen kunnen komen, is dan nog maar de vraag; deze mate van tegemoetkoming aan of bescherming van de consument gelden vaak niet in andere landen. Fabrikanten hoeven deze informatie dus niet beschikbaar te stellen in landen buiten de EU.