In 3 muisklikken goedkoper verzekerd

Wat kopen mensen het meeste via internet? Reizen, luidt het antwoord. Met verzekeringen als goede tweede. In 2007 werd via internet al voor 330 miljoen euro aan verzekeringen verkocht. Het Verbond van Verzekeraars verwacht een sterke groei in de komende jaren. Maar waar sluit u de beste verzekering via internet af? Wat zijn de tarieven? Is online afsluiten voordeliger dan bij uw lokale verzekeringsagent? Is het sneller, overzichtelijker, biedt het meer? Lees onderstaand artikel en u bent al een aardig eind op weg!Die verwachte groei komt omdat het internetwinkelen toeneemt én omdat consumenten anders met verzekeringen omgaan dan vroeger. Een polis is tegenwoordig een product dat u nu eenmaal moet hebben. U schaft het met weinig plezier aan én signaleert maar weinig onderscheid tussen aanbieders. Kortom, een product dat u prima thuis aanschaft vanuit de luie computerstoel. Ook tijdens het oriënteren maken consumenten steeds meer gebruik van internet. Van de mensen die een verzekering afsluiten, oriënteert circa 60 procent zich vooraf via het web.

Traditionele intermediairs, (bank)verzekeraars, assurantiekantoren en tussenpersonen hebben intussen het nakijken. Vinden we dat erg? Nee, eigenlijk niet. Want tevreden zijn we over het algemeen niet over onze financiële dienstverleners. Zo hebben we al jaren het gevoel dat we teveel betalen. Volgens vergelijkingssite independer.nl klopt dat meestal ook. Het zou zelfs voor 73 procent van de consumenten mogelijk zijn een goedkopere verzekering af te sluiten dan hun huidige.

Verzekeringsaanbieders zien het sentiment ook omslaan en zetten om verkoop en reputatie te redden, zelf meer in op internetlabels. De Delta Lloyd Groep kwam recent met iZio op de proppen. SNS Reaal met online verzekeraar Proteq en Fortis lanceerde het Ditzo. 'Fatsoenlijk verzekerd' is het veelzeggende motto van het laatstgenoemde internetlabel. Dat betekent 'zonder rompslomp, zonder tussenkomst van derden, zonder ingewikkelde voorwaarden en addertjes onder het gras'. Anders dan het nu gaat, dus.

Voordelen:

• Goedkopere premie
• Objectief vergelijken
• Direct afsluiten

Nadelen:

• Veel aanbieders
• Niet alles online te regelen
• Dekkingsvoorwaarden soms ondoorzichtig

Maar wie nu enthousiast op internet zoekt naar zoiets simpels als een autoverzekering, stuit op een probleem: een overmaat aan aanbieders. Tik het trefwoord maar eens in op Google. Veel plezier. Hoe kunt u nu optimaal profiteren als u door de bomen het bos niet ziet?

Dat is niet eenvoudig. Om enige orde te scheppen, kunnen we terecht bij vergelijkingssites. Ook daar zijn er weer een heleboel van en van sommigen kunt u zich afvragen hoe objectief ze eigenlijk vergelijken. Het is zaak scherp te letten op welke partij er achter een vergelijkingssite zit. Krijgt u inzicht in het aanbod van verschillende verzekeraars, of wordt u rechtstreeks in de fuik van een of enkele aanbieders geleid?

Enig voorwerk is dus nodig, maar hebt u eenmaal de juiste te pakken, hoeft u vaak niet lang te surfen om te ontdekken dat u veel kunt besparen. Voorbeelden? Een reisverzekering voor een gezin met uitgebreide dekking vonden we voor € 402,-, maar ook voor € 104,-. En terwijl we bij de ene verzekeraar voor een autoverzekering voor een zware auto, WA en volledig casco, € 1749,- zouden moeten neertellen bood een ander een vergelijkbare verzekering aan voor maar € 644,-!

Over het afsluiten van een polis via internet valt betrekkelijk weinig te vertellen. Dat gaat eigenlijk gewoon heel makkelijk. U vult naam en gegevens in op een webformulier en aan het eind van de rit wordt de polis toegestuurd. Sommige aanbieders doen dat nog ouderwets per post. In dat geval gaat er onnodig veel tijd verloren - u zult een dag voor vakantie nog even een reisverzekering willen afsluiten. Gelukkig zijn er steeds meer verzekeraars die de polis direct en rechtsgeldig per e-mail toesturen.

Verzekeringsvergelijkers:

www.verzekeringssite.nl

www.independer.nl

www.geencentteveel.nl

www.vergelijk.nl

Divers:

www.consuwijzer.nl (advies)

www.kifid.nl (klachten)

www.verzekeraars.nl (verbond particuliere verzekeraars)

Nog even terug naar het vergelijken. We gaven al aan dat het makkelijk is geld te besparen. Maar hoe groot het financiële gewin ook is, de premie alleen is niet zaligmakend. Per verzekeraar kunnen de polisvoorwaarden behoorlijk uiteenlopen. Het is dus ook zaak naar de inhoud van een verzekering te kijken. Ook dat kan op internet.

Zo vergelijkt www.verzekeringssite.nl zowel op prijs als op dekkingsvoorwaarden. Er zijn ook sites waar bezoekers een verzekeringsproduct kunnen waarderen. Het oordeel van anderen over dienstverlening en producten van een verzekeraar, kan waardevolle informatie zijn als u zelf bezig bent met kiezen.

Er is nog iets waar u op moet letten. Want een verzekering sluiten is één, het vervolg (beheer, schademeldingen) is ook belangrijk. Wat nog maar weinig maatschappijen bieden, is de mogelijkheid uw verzekeringen helemaal online te regelen. Om in te loggen in zoiets als een online verzekeringsdossier, met praktische zaken als een overzicht van facturen, de mogelijkheid om te communiceren met de aanbieder, schades te melden en de afhandeling te volgen et cetera. Dat kan allemaal nog niet.

Gelukkig staat de ontwikkeling niet stil. Nederlanders kunnen vanaf 2009 hun verzekeringsgegevens online bekijken. Bedoeling is dat alle afgesloten verzekeringen van alle maatschappijen dan via één site ingezien en aangepast kunnen worden. Bij het parlement ligt momenteel een wetsvoorstel om dat mogelijk te maken. Mensen kunnen dan op persoonlijke pagina's via een beveiligde digitale handtekening hun gegevens aanpassen, vragen stellen en klachten indienen. Of dat leidt tot lagere premies, is afwachten en tot een helemaal online verzekeringswereld zal het niet leiden. De Bond van Verzekeraars benadrukt dat de papieren polis voorlopig blijft bestaan. Dat is maar goed ook, want voor veel mensen wekt papier nog steeds vertrouwen.

Online verzekeren biedt tal van voordelen, niet in de laatste plaats een prijsvoordeel. Steeds meer mensen oriënteren zich via het web op polissen en sluiten die via internet af. Weet dan wel uw weg in een woud van aanbieders. De online verzekeringsmarkt is nog allerminst overzichtelijk, maar vergelijkingssites kunnen helpen. Zeker als ze niet alleen prijs, maar ook polisvoorwaarden en dienstverleningskwaliteit tegen elkaar afzetten. Het duurt nog wel even voordat u uw verzekeringen helemaal online kunt afhandelen en via persoonlijke pagina's (zoals bij internetbankieren) kunt bijhouden. Maar ook dat zit er aan te komen. Na het reizen en de muziek gaat ook de verzekeringsmarkt definitief online.