Uit het onderzoek blijkt dat BlackBerry op de tweede plaatst staat wat betreft loyaliteit van haar gebruikers. 35% van de BlackBerry-eigenaren geeft aan in de toekomst opnieuw een BlackBerry te willen. Android scoort iets minder goed, aangezien 28% tevreden genoeg is met het besturingssysteem om opnieuw een Android-telefoon te willen. Android wordt gevolgd door Symbian met 24% en Windows Mobile met 21%. Het onderzoek van GfK werd online gehouden onder 2653 mobiele gebruikers in Brazilië, Duitsland, Spanje, het Verenigd Koninkrijk, de Verenigde Staten en China.