Sinds 2016 verkoopt HP printers die ook met goedkopere huismerk-inktpatronen werken. Maar na een firmware-update blijken de printers andere inktpatronen te weigeren, wat trouwens in strijd is met consumentenwetgeving. Gaat HP ook zo onvriendelijk om met de privacy van zijn klanten? We spitten het privacybeleid door om antwoord op die vraag te krijgen.

Een gelaagde structuur verbetert meestal de leesbaarheid van een privacyverklaring, dat toch al gauw een aantal pagina’s tekst omvat. Het opnemen van een inhoudsopgave, een samenvatting, pictogrammen, flowcharts en bijvoorbeeld een paragraafindeling met dropdown-menu kunnen hierbij helpen. Ook de European Data Protection Board (EDPB) erkent dat een gelaagde structuur informatiemoeheid bij de lezer kan voorkomen. 

Er zijn ook genoeg voorbeelden van partijen die hierin doorschieten. Het opnemen van bijvoorbeeld veel hyperlinks in een privacyverklaring, waardoor lezers meermaals moeten doorklikken om bij de gewenste informatie te komen, heeft in dat geval een averechts effect: de informatie is niet meer overzichtelijk te raadplegen. Om die reden ontving Google in 2019 nog een miljoenenboete van de Franse privacytoezichthouder CNIL. In het privacybeleid van Google moest men soms zes keer doorklikken om bij specifieke informatie te komen.

HP gebruikt ook een gelaagde structuur en zijn privacyverklaring is een goed voorbeeld van hoe deze structuur de informatie wél overzichtelijk kan weergeven. De verklaring begint met een korte inleiding over het belang dat HP hecht aan de privacy van zijn gebruikers en op welke diensten en producten de privacyverklaring van toepassing is. Vervolgens is er een dropdown-menu weergegeven, waarin een aantal onderwerpen is afgebakend, zoals “Hoe wij u gegevens verzamelen” en “Welke gegevens wij verzamelen”. 

De gebruiker kan zo gemakkelijk navigeren naar de informatie die hij graag wil lezen. Bovendien maakt HP gebruik van een Data Collection and Use Matrix, waarin de informatie over verwerking van persoonlijke data zeer inzichtelijk is weergegeven.

Doeleinden en grondslagen

De Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) vereist van verwerkingsverantwoordelijken dat zij toelichten welke persoonsgegevens worden verzameld, voor welke doeleinden en op basis van welke wettelijke grondslag. Voor iedere verwerking van een bepaald type persoonsgegeven moet dus voor de gebruiker duidelijk zijn voor welk doel deze data worden verzameld door de verwerkingsverantwoordelijke en op basis van welke juridische basis. 

Veel partijen kiezen in hun privacyverklaring desondanks voor aparte opsommingen van de persoonsgegevens, de doelen en de grondslagen. Een koppeling tussen deze drie elementen blijft dus vaak achterwege, met als gevolg dat voor gebruiker nog steeds niet duidelijk is voor welk specifiek doel bepaalde persoonsgegevens worden verwerkt en op basis van welke grondslag.

Dit geldt niet voor HP. In eerste instantie lijkt het bedrijf onder het kopje “Hoe wij uw gegevens gebruiken” enkel de doeleinden te vermelden, zonder een koppeling te maken met de persoonsgegevens die het bedrijf verzamelt en de grondslag. Maar, aan het einde van deze tekst verwijst HP naar de eerdergenoemde Data Collection and Use Matrix. 

©PXimport

HP vermeldt dat de matrix een overzicht geeft van de manier waarop het de verzamelde gegevens gebruikt en de wettelijke basis daarvoor. In de bovenste kolom van de matrix zijn horizontaal de doeleinden weergegeven, zoals klantervaring en beveiliging. De verticale kolom aan de linkerzijde bevat verschillende onderdelen zoals “Welke persoonlijke gegevens wij verzamelen”, zoals “Informatie die u verstrekt” of “Informatie van derde partijen”. 

Tot slot staan in de onderste horizontale kolom de juridische grondslagen genoemd. Zodoende lees je in de tabel gemakkelijk af hoe HP de persoonsgegevens verzamelt, voor welke doelen het bedrijf deze gegevens gebruikt en met welke juridische grondslag.

Functionaris Gegevensbescherming

Onder de AVG zijn organisaties onder bepaalde omstandigheden verplicht een Functionaris Gegevensbescherming (FG) aan te stellen. Deze FG houdt binnen de organisatie toezicht op de naleving van de privacywetgeving. Het aanstellen van een FG kan bijvoorbeeld verplicht zijn als het op grote schaal profileren van mensen tot de kernactiviteiten hoort van het bedrijf. Overigens kunnen bedrijven er ook vrijwillig voor kiezen om een FG aan te stellen.

Of HP verplicht is een FG in de arm te nemen, kunnen wij nu niet beoordelen. HP heeft in ieder geval in zijn privacyverklaring genoemd dat het beschikt over een Chief Privacy and Data Protection Officer. Hiermee kunnen gebruikers contact opnemen indien zij vragen hebben over de privacyverklaring of over het inroepen van bepaalde rechten. Daarbij kan de gebruiker HP aanschrijven op het vermelde adres of contact opnemen via het Nederlandstalige contactformulier. HP geeft tot slot aan ernaar te streven binnen 5 werkdagen op alle aanvragen te reageren.

Conclusie

Waar HP het niet zo nauw neemt met consumentenrechten, lijkt het tegenovergestelde te gelden voor de privacy van zijn gebruikers. De privacyverklaring van HP is erg overzichtelijk en geeft op eenvoudige en gestructureerde manier informatie over de verwerking van persoonsgegevens. Kanttekening verdient nog wel dat een goede privacyverklaring geen garantie geeft dat HP ook daadwerkelijk zo goed omgaat met de privacy van zijn gebruikers.

Tekst: Jesse Vermeij (SOLV Advocaten)

De Huawei Freeclip 2 is een opmerkelijke set oordopjes. Niet alleen omdat je ze om je oren draagt, alsof het oorbellen met clipjes zijn, maar omdat er een bijzonder verrassend geluid uit komt, ondanks dat compacte formaat. Het grootste minpunt? De prijs…

Het kan zijn dat het ontwerp van de Huawei Freeclip 2 je nog niet bekend voorkomt. Toch bestaat dit soort oordopjes al een tijdje. Niet alleen in de vorm van de voorganger van dit model; Motorola heeft bijvoorbeeld de Buds Loop, terwijl JBL eerder de Soundgear Clips aankondigde. Desondanks geniet de productcategorie nog weinig populariteit. Waarschijnlijk vanwege de iets minder audiokwaliteit en iets hogere aanschafprijs in vergelijking met 'normale' oortjes.

De Huawei Freeclip 2 valt (net als zijn soortgenoten) onder de categorie open-ear-oordopjes (en subcategorie C-bridge). Dat betekent dat ze niet ín je oren gaan, maar net boven de gehoorgang hangen en de muziek als het ware de opening in blazen. Daardoor blijf je goed in contact met je directe omgeving terwijl je naar je eigen muziek luistert, en anderen hebben daar weinig last van: er lekt soms wat geluid weg, maar meestal zo zacht dat het nauwelijks stoort.

©Wesley Akkerman

Verbeteringen Huawei Freeclip 2

Mocht je al weg bekend zijn met de Huawei Freeclip, dan is het goed om even kort te verbeteringen te bespreken. Deze set beschikt bijvoorbeeld over adaptieve audio, waardoor hij het volumeniveau aan de omgevingsgeluiden kan aanpassen. Daarnaast kun je de hardware bedienen met zowel tik- als veegbewegingen. De batterijen houden het één uur langer vol (nu negen uur) en het oplaadhoesje gaat twee uur langer mee (nu in totaal 38 uur).

Ook mooi meegenomen: de oorhangers wegen ongeveer elf procent minder dan de eerste variant, terwijl Huawei niet inleverde op audiokwaliteit. Sterker nog: die is er op vooruitgegaan. Muziek klinkt over het algemeen helder en fris en als je binnen de bijbehorende app de equalizer gebruikt, ook nog eens warm en omhelzend. De bas kan soms wat scherp klinken en er treedt enige vervorming op na het gebruik van die equalizer, maar dit valt allemaal binnen de verwachting.

©Wesley Akkerman

De afweging maken

Je kunt van een set open-ear-dopjes namelijk niet dezelfde audiokwaliteit verwachten als van oordoppen die daadwerkelijk je gehoorgang ingaan en de boel netjes afsluiten. Desondanks zijn we onder de indruk van de audiokwaliteit. Je favoriete tunes klinken aangenaam en vertrouwd; een groter compliment kunnen we open-ear-setjes niet geven. Onze ervaringen met andere merken dopjes laten qua audio nog wel eens wat te wensen over, maar hier vallen veel negatieve ervaringen weg.

Zoals gezegd klinkt de audio niet perfect. Je mist soms wat detail en ook de bredere soundstage die je krijgt met oordoppen die je afsluiten van de wereld. De vraag is alleen: maakt dat in de praktijk veel uit? Meestal niet, want met open-ear-modellen kies je bewust voor die balans. Je levert iets in op geluidskwaliteit, maar je blijft je omgeving horen. Daardoor lenen dit soort sets zich perfect lenen voor bijvoorbeeld fietsers en wanneer je in de sportschool bent: momenten waarop je niet helemaal afgesloten wilt zijn van de buitenwereld.

©Wesley Akkerman

Draagcomfort is top, bediening laat steken vallen

Verder zitten de Huawei FreeClip 2-oortjes opvallend prettig. Je hangt ze als het ware aan je oor en schuift ze daarna simpelweg naar de plek die voor jou goed voelt. Zitten ze hoger fijner, dan zet je ze iets omhoog. Liever wat lager, dan laat je ze wat meer zakken. Fijn is ook dat ze bij de meeste oorbellen niet in de weg zitten, dus je hebt best veel speelruimte voor de pasvorm. En als leuke extra: ze vallen op als een soort sieraad – je oogt meteen wat modieuzer met deze dingen.

Dat gezegd hebbende zijn we minder te spreken over de fysieke bediening. Het is fijn dat je kunt vegen en tikken, maar juist dat tikken op de dunne rand (de C-brug) werkt minder betrouwbaar dan je hoopt. Eén tik doet gelukkig niets, want die maak je soms al per ongeluk. Alleen: als je wél bewust een tik- of drukbeweging probeert te doen, pakt de brug dat lang niet altijd. Of je nu net te zacht drukt of net niet snel genoeg bent, het resultaat is hetzelfde: we grepen uiteindelijk toch steeds naar onze smartphone om te pauzeren, te skippen of het volume aan te passen.

Daarnaast helpt het ook niet dat je voor Huawei-producten apps moet downloaden die niet gewoon in de Google Play Store staan. Je moet eerst AppGallery van Huawei downloaden en vervolgens AI Life installeren. Android geeft zelfs een flinke waarschuwing en dat voelt niet bepaald geruststellend. Ga je toch door, dan krijg je wel een overzichtelijke manier om de Huawei FreeClip 2 te beheren. Aan de app zelf ligt het dus niet.

Huawei Freeclip 2 kopen?

Met een prijskaartje van pakweg 200 euro moet je diep in de buidel tasten voor de Huawei Freeclip 2. Maar daar krijg je dan ook wel de meest comfortabele open-ear-oordoppen van dit moment voor terug. Koppel dat aan een warme en vertrouwde audiobeleving en je houdt een set over die in deze categorie zijn weerga niet kent. Het gedoe met de app en de bediening is vervelend, zeker op dit prijspunt, dus hopelijk doet de fabrikant daar nog iets mee.

Microsoft heeft de Xbox Game Pass-titels van de komende wekend aangekondigd. Onder de games die naar de dienst komen valt ook Death Stranding: Director's Cut, die sinds vandaag op Game Pass staat.

De nieuwe Xbox Game Pass-toevoegingen werd via Xbox Wire aangekondigd. Daar valt ook meer informatie over de verschillende games die naar de abonnementsdienst komen te lezen.

Death Stranding

De Director's Cut van Death Stranding is daarbij een van de meest opvallende toevoegingen. Het spel van Hideo Kojima kwam in eerste instantie alleen op PlayStation-consoles uit, maar kwam daarna ook naar Xbox. Kojima bedacht hiervoor de Metal Gear-reeks en staat bekend om zijn vaak duizelingwekkende concepten en haast onnavolgbare verhalen in zijn games. Inmiddels is ook een vervolg op Death Stranding uitgekomen op PlayStation 5, maar die is nog niet op andere platforms beschikbaar.

In Death Stranding maken we kennis met een Amerika dat uit elkaar is gevallen doordat de grens tussen deze wereld en het dodenrijk vervaagt. De wereld wordt geteisterd door unieke regenbuien die niet alleen levende wezens en materialen in extreem snel tempo verouderen, maar ook een soort geesten (BT's) laten verschijnen. Als gevolg hiervan is de samenleving in de VS uit elkaar gevallen en zijn de overgebleven steden afgesloten, vaak ondergrondse forten die geen contact met elkaar hebben.

Spelers besturen Sam Porter Bridges - gespeeld door The Walking Dead-ster Norman Reedus - die door Amerika trekt en pakketjes tussen de verschillende vestigingen vervoert. Ondertussen probeert hij de steden aan een netwerk te verbinden, zodat de samenleving langzaam maar zeker weer in contact met elkaar komt en materialen kunnen uitwisselen via het netwerk. Sam heeft daarnaast de unieke eigenschap de hierboven genoemde BT's te zien. Hij weet zelfs wanneer hij ze nadert doordat hij een speciale baby bij zich draagt met soortgelijke paranormale gaven.

De Xbox Games Pass-toevoegingen

Hieronder zijn alle toevoegingen aan Xbox Game Pass van de komende weken te zien.

Deze games verdwijnen op 31 januari van Xbox Game Pass: