Gartner waarschuwt bedrijven tegen sociale netwerken

Volgens Gartner moeten bedrijven eerst goed over een aantal zaken nadenken voordat ze met de hype meedoen. Zo moeten bedrijven goed hun intellectuele eigendommen beschermen en nadenken of ze een eigen sociaal netwerk willen beginnen of mee willen liften op het succes van Bebo, Facebook of MySpace. De sociale netwerken Facebook en LinkedIn hebben hun platformen opengegooid voor externe organisaties waardoor het voor bedrijven gemakkelijker is geworden om hun eigen sociale netwerken te bouwen.

Maar volgens Gartner betekent de hype rondom sociale netwerken nog niet dat de technologie 'volwassen' genoeg is dat het een ‘must' is voor bedrijven om er iets mee te doen. Er is nog geen bewijs dat sociale netwerken voor bedrijven net zo winstgevend kunnen zijn als andere online communicatietechnologieën, zoals instant-messaging, en de ‘waarde' van een sociaal netwerk komt van de content en niet van het product zelf. Anders gezegd, de technologie achter Facebook is niet interessant voor bedrijven, maar de vele leden die actief deelnemen aan het netwerk.