Wordt als emailadres bij een internetaankoop een .com-adres gebruikt, dan is de kans dat de bestelling niet op tijd betaald wordt veel hoger dan bij e-mailadressen die eindigen op .nl. Vooral Hotmailers maken het bont: een order van een Hotmailaccount wordt 7 x zo vaak níet op tijd betaald als een vergelijkbare order van een HetNet account. Dit concludeert het creditcardmanagement-bedrijf Lindorff uit een analyse van de eigen database.
Lindorff bracht het verschil in kaart tussen gratis en betaalde emailadressen en kwam tot de conclusie dat betaalde providers beduidend minder wanbetalers in hun klantenbestand hebben. Ook het e-mail domein is van invloed: bij emailadressen met het bereik .com ligt het percentage niet op tijd betaalde orders veel hoger dan bij e-mailadressen met het bereik .nl. Gratis e-mailadressen zijn weliswaar goed voor een groot gedeelte van de omzet, maar zijn lastiger te managen omdat een controle op de juistheid van het emailadres geen enkele extra zekerheid geeft.
