Abonnementen met een 'gratis' telefoon zijn niet helemaal wat ze zijn. Providers hebben jarenlang onterecht gemeld dat de telefoons 'gratis' bij een abonnement waren, terwijl klanten daar in werkelijkheid gewoon voor betaalden. Bedrijven als KPN leggen nu geld opzij om eventuele compensatie te bieden. Kun je zelf ook aanspraak maken op zo'n claim? Hoe zit dat precies?

©CIDimport

Lees hier wat dit betekent.

De Hoge Raad sprak zich in juni 2014 uit tegen de 'gratis' mobiele abonnementen. De Hoge Raad is van mening dat een ‘gratis’ smartphone bij een telefoonabonnementniet gratis is. Het is volgens de raad een lening. Op het oog is het een onschuldig besluit, maar de gevolgen hiervan ondervindt iedereen vanaf 2016. Telefoonabonnement.nl legt het je uit hoe de situatie zit.
 

Wanneer krijg je nou echt een gratis telefoon bij je abonnement?

Providers zitten met een dilemma. Ze bieden een dienst aan, maar om gebruik te kunnen maken van die dienst heeft de consument een dure smartphone nodig. Die gaat een consument echt niet zomaar kopen. Door het toestel 'gratis' aan te bieden bij een abonnement, kopen consumenten sneller telefoons. Iedere provider bood ze aan: “Abonnement met gratis toestel” of “Abonnement van € 36,- per maand, iPhone 5 gratis!” Het zijn marketingleuzen die je in 2015 al bijna niet meer zag, maar vanaf dit jaar helemaal niet meer.
 

Telefoons worden heus niet zomaar gratis bij een abonnement weggegeven

Telefoons zijn kostbare apparaten die niet zomaar gratis bij een abonnement worden weggegeven. Telecomaanbieders moeten ergens hun geld terughalen. Het aanbieden van een ‘gratis’ smartphone bij een abonnement geeft de werkelijkheid wel erg positief weer en het is dan ook geen juiste marketing, oordeelde de Hoge Raad in 2014. De uitspraak oordeelde dat een dergelijke telefoon in feite als lening moet worden gezien, en voor het aanbieden van een lening van meer dan € 250,- moet je voldoen aan de Wet op Financieel Toezicht (WFT).
 

Gevolgen van de smartphone als lening

De exacte gevolgen van die uitspraak zijn nog onduidelijk. Want de toezichthouder op de WFT, de Autoriteit Financiële Markten (AFM) heeft nog geen besluit genomen. Pas wanneer dat gebeurt is duidelijk wat voor acties er gaan komen.

In de praktijk gaat het kopen van een smartphone veranderen. Tot nu toe kon iedereen een abonnement afsluiten met gratis telefoon. Die vrijheid kon tot hoge schulden leiden wanneer mensen meer abonnementen aangaan dan dat zij kunnen betalen.

In de toekomst wordt bij de aankoop van een nieuwe smartphone beter gekeken naar de financiële situatie van degene die het toestel aanschaft. Een premium smartphone kost al gauw meer dan € 600,-. Een toestel uit het middensegment kost ongeveer € 300,- tot € 600,-.
 

Abonnementlening

Als een toestel als 'lening' wordt gezien, gaan er andere regels gelden

De toestellen worden vanaf nu gezien als lening, en waarschijnlijk gaan de WFT-regels gelden. Dat wil zeggen dat iedere aanbieder die vanaf dat moment een toestel aanbiedt van meer dan € 250,- moet handelen volgens regels van de WFT. Dat wil zeggen dat hij de loongegevens van de koper moet beoordelen en dat de lening misschien zelfs geregistreerd wordt bij het Bureau Kredietregistratie. Dit geldt overigens alleen als je een telefoon boven de € 250,- in je abonnement wilt meenemen. Je kan er als consument dus ook voor zorgen dat je het bedrag boven € 250,- middels een eigen bijdrage inlegt.
 

Praktijkvoorbeelden

Stel dat je de nieuwe Samsung Galaxy Note7 wil kopen. Dit toestel kost normaal gesproken € 899,-. Je kunt het toestel aanschaffen en een sim-only abonnement gebruiken. Je kunt er ook voor kiezen een abonnement met toestel af te sluiten. Dan is er keuze uit verschillende abonnementen. Het goedkoopste abonnement is bijvoorbeeld 10 euro per maand en geeft voor jouw Galaxy Note7 een restbedrag voor het toestel van € 779,-. Dit bedrag kun je in je abonnement opnemen en over 12 tot 24 maanden betalen. Aangezien je nu meer dan € 250,- leent zul je jouw financiële gegevens moeten laten zien voordat je het abonnement kunt afsluiten. Afhankelijk van het besluit van de AFM kan zelfs zo zijn, dat de lening in de toekomst wordt doorgegeven aan het BKR.

Wil je meer weten over de 'gratis' telefoon bij een abonnement? Dan kun je hier alle ins en outs vinden.

FRITZ! heeft de Mesh Set 1700 uitgebracht, een nieuwe wifi 7-oplossing die je gewoon in het stopcontact prikt. De compacte set bestaat uit kleine repeaters die samen één groot draadloos netwerk vormen, bedoeld om in elke hoek van het huis snel en stabiel internet te bieden.

De set draait om de vernieuwde FRITZ!Repeater 1200 AX, nu uitgerust met wifi 7 en goed voor snelheden tot 3.600 Mbit/s op de 2,4- en 5GHz-banden – een toename van ongeveer 600 Mbit/s ten opzichte van het vorige model. Dankzij multigigabit-wifi kunnen meer apparaten tegelijk verbonden zijn zonder dat de snelheid merkbaar daalt. De nieuwe wifi 7-functie Multi-Link Operation maakt het mogelijk om data gelijktijdig via beide frequentiebanden te versturen, wat de stabiliteit verder verbetert. Voor vaste apparaten is er bovendien een gigabitpoort aanwezig.

Omdat de repeaters direct in het stopcontact worden gestoken, nemen ze nauwelijks ruimte in en zijn ze eenvoudig te installeren. Gebruikers kunnen kiezen voor een set met twee of drie repeaters, afhankelijk van de grootte van de woning. De FRITZ!Mesh Set 1700 werkt het best samen met een FRITZ!Box, maar kan ook worden gekoppeld aan routers van andere merken. In dat geval fungeert de eerste repeater als centrale wifi-regelaar.

Goed om te weten: alle FRITZ!Box-routers en repeaters worden in Europa geproduceerd, krijgen vijf jaar garantie krijgen en ontvangen gratis beveiligings- en functie-updates.

Beschikbaarheid

De FRITZ!Mesh Set 1700 is per direct verkrijgbaar als set van twee of drie repeaters. De afzonderlijke repeater is ook los te koop onder de naam FRITZ!Repeater 1700.

Je klikt op een link die eruitziet alsof hij van je bank komt. Een paar minuten later blijkt je laptop besmet of je gegevens liggen op straat. Je denkt misschien: dat overkomt mij niet, maar: het kan ook jou overkomen. Echt. Online veiligheid is dus geen luxe, maar noodzaak. Gelukkig hoeft dat geen dure investering te zijn. Via Cashback XL krijg je nu een groot deel van je aankoopbedrag terug op de beveiligingspakketten van Bitdefender.

Bitdefender biedt betrouwbare bescherming tegen de digitale gevaren van alledag: phishing, ransomware, spyware en datalekken. Bitdefender Total Security beveiligt meerdere apparaten tegelijk, van laptop tot smartphone. Wie meer privacy wil, kiest voor Bitdefender Premium Security met onbeperkt VPN-verkeer en anti-trackingfuncties. En voor wie niets aan het toeval wil overlaten, is er Bitdefender Ultimate Security – compleet met identiteitsbescherming, darkwebmonitoring en persoonlijk veiligheidsadvies.

Zoek je een eenvoudiger pakket, dan is Bitdefender Antivirus Plus een goede basis voor Windows. Daarnaast zijn er losse tools zoals Bitdefender Premium VPN, waarmee je internetverkeer volledig versleuteld wordt, en Bitdefender SecurePass, dat al je wachtwoorden veilig opslaat en automatisch invult.

Of je nu ondernemer bent, overstapt van een ander merk of al jaren Bitdefender gebruikt: de cashbackactie via Cashback XL geldt voor iedereen. Nieuwe klanten krijgen 40% van hun aankoopbedrag terug, zakelijke gebruikers zelfs 50%. En ben je een bestaande klant? Dan is er goed nieuws. Waar je bij veel andere aanbieders buiten de boot valt, krijg je bij Bitdefender via Cashback XL alsnog 10% van je aankoopbedrag teruggestort op je rekening.

Denk je nu: dat wil ik? Dan is dit hét moment. Want met de Bitdefender-actie op CashbackXL krijg je maar liefst maximaal 50% van je aankoopbedrag teruggestort op je rekening!

Zo werkt de Bitdefender-cashback

Ga op CashbackXL naar de Bitdefender-actie en klik linksboven op Shop & ontvang cashback. Voeg pas daarna de producten die je wilt aanschaffen toe aan de winkelwagen; dat is enorm belangrijk voor de tracking. Controleer dat alle cookies zijn toegestaan (ook bij de webshop waar je winkelt) en dat je geen ad-blocker gebruikt. Voer daarna je betaling uit. De cashback wordt binnen enkele uren bevestigd en staat na ongeveer twee maanden klaar voor uitbetaling. Houd er rekening mee dat het dus eventjes duurt voordat je het geld terugkrijgt. Belangrijk om te weten: je ontvangt cashback over de orderwaarde excl. btw, verzendkosten en eventuele toeslagen. En uiteraard krijg je alleen cashback op betaalde producten van Bitdefender – maar dat is logisch natuurlijk!