Heb je een vraag met betrekking tot veiligheid, privacy of virussen op al je mobiele en vaste technische apparaten? Samen met G Data geven wij antwoord. Heb je ook een vraag stuur deze redactie@pcmweb.nl.

Vraag: Waarom zou ik betaalde antivirussoftware kopen? Er zijn toch genoeg gratis alternatieven?

Eddy: Het klopt dat er veel gratis antivirussoftware te krijgen is. En de kwaliteit van deze producten is niet per definitie slecht (al geeft de Consumentenbond een duidelijk advies tegen het gebruik van gratis pakketten. Letterlijk zeggen zij: “Betaald beschermt het best”). Echter: de beveiliging is zelden compleet. Meestal bieden de merken die gratis antivirussoftware aanbieden ook betaalde versies, waar allerlei extra beschermingsmodules in verwerkt zitten. Voor de (semi)professionele computergebruiker is het vaak wel mogelijk om diezelfde beschermingsmodules van andere aanbieders gratis te vinden, maar daarmee neemt het risico op conflicten tussen de producten toe. Daarmee ontstaat het gevaar dat de producten geen optimale beveiliging meer bieden, of dat er veel valse alarmen worden gegeven. Ook is het vaak het geval dat verschillende oplossingen aanspraak willen maken op dezelfde stukjes van de interne registry van de pc, waarmee ernstige vertragingen kunnen optreden. Voor wie niet de kennis en het geduld heeft om de ‘gouden’ gratis combinatie van elementen bij elkaar te zoeken, is het dan ook veel gemakkelijker en veiliger om voor een betaalde beveiligingssuite te kiezen.

Extra aandacht wil ik nog even besteden aan Windows Defender, de ingebouwde gratis beveiliging van Windows, die automatisch wordt ingeschakeld als er geen andere beveiliging wordt aangetroffen op de pc. Hoewel het goed is dat Microsoft iets heeft voorzien voor mensen die de moeite niet nemen om hun pc te beveiligen, kan niet vaak genoeg worden benadrukt dat deze bescherming zeer basaal is. In vergelijkende tests eindigt Defender steevast als laatste. Omdat het product toch heel veel gebruikt wordt over de hele wereld, heeft het wel een groot marktaandeel. Daarmee is het een ideaal doelwit voor malwareschrijvers, die veel tijd besteden aan het vinden van zwakheden in de bescherming en deze snel uitbuiten. Daarmee wordt de bescherming van Windows Defender steeds zwakker. Ik raad iedereen dus aan om te kiezen voor een ander product en Defender hooguit te gebruiken voor de enkele dagen die je nodig hebt om een nieuw product te kiezen en te installeren.

Wie is Eddy Willems?

Wij leggen jullie vragen voor aan onze expert Eddy Willems. Hij is bestuurslid van brancheorganisaties AMTSO en EICAR en Security Evangelist bij G Data Software. Gespecialiseerd in IT-beveiliging. Presenteert, geeft workshops en seminars over dit onderwerp, wordt regelmatig geïnterviewd en is al in meer dan 5000 artikelen in de media (print, online, radio en televisie) wereldwijd verschenen. In oktober van 2013 publiceerde hij zijn eerste boek: Cybergevaar.

Leeftijd: 53 jaar

Functie: Malware-expert

Opleiding: Informatica aan IHB en VUB

Dit artikel is op initiatief van G Data tot stand gekomen.

Diablo 2: Resurrected heeft eerder deze week voor het eerst in 25 jaar een nieuwe klasse gekregen, de Warlock. Die wordt op een later moment ook aan Diablo 4 toegevoegd.

De Warlock-klasse kan nu gekocht worden voor 24,99 euro in de vorm van de Reign of the Warlock-dlc. De dlc is bedoeld voor de Resurrected-remaster van Diablo 2, die in 2021 verscheen voor pc, PlayStation- en Xbox-consoles en Nintendo Switch.

De Warlock gebruikt duistere magie waarmee hij demonen in de game voor zich kan winnen of ze juist kan consumeren. Ook kan hij drie eigen demonen inzetten. Dit zorgt in totaal voor honderden verschillende combinaties.

De Warlock-klasse zal op 28 april ook naar het nieuwere spel Diablo 4 komen. Daar maakt hij onderdeel uit van de uitbreiding Lord of Hatred. Ook Diablo Immortal krijgt de Warlock, maar wel pas in juni. In elke Diablo-game zal de Warlock iets andere mogelijkheden met zich meebrengen om de klasse bij de rest van de game te laten passen.

Op 5 maart geeft ontwikkelaar Blizzard meer informatie over de Warlock in de Lord of Hatred-uitbreiding voor Diablo 4. Dat gebeurt via een Developer Update-livestream.

Wanneer je het printcommando geeft, komt het document dat de printer moet verwerken eerst in de printwachtrij. Soms kan het gebeuren dat een document in de wachtrij blijft hangen en daardoor de rest blokkeert. Met deze drie stappen los je het probleem op.

Stap 1: Boosdoener in de wachtrij elimineren

Als één bestand de printwachtrij blokkeert, worden alle volgende printopdrachten tegengehouden. De eenvoudigste manier om dit op te lossen is de wachtrij handmatig leegmaken. Dat betekent dat je het vastgelopen document verwijdert en de printopdracht opnieuw probeert. Open met Win+I de Instellingen en ga naar Bluetooth en apparaten. Klik daar op Printers en scanners om een overzicht te zien van alle printers die met de pc verbonden zijn. Selecteer de printer die problemen geeft en kies in het volgende scherm de optie Afdrukwachtrij openen. Klik met de rechtermuisknop op het document dat blijft hangen (meestal het eerste in de lijst) en kies Annuleren.

Stap 2: Print Spooler stoppen

Lukt het niet om een printtaak te verwijderen of opnieuw te starten, dan kun je de printer vaak toch weer aan de praat krijgen door de Print Spooler te resetten. De Print Spooler is de Windows-service die alle afdrukopdrachten beheert. Door deze service te herstarten, worden fouten en geblokkeerde processen beëindigd, wordt de buffer met tijdelijke printbestanden opgeschoond en kan Windows de spooler opnieuw opstarten om nieuwe opdrachten te verwerken. Typ in het zoekveld Windows Services en open de lijst met alle systeemservices. Om snel Print Spooler te vinden, klik je eerst op een willekeurige naam in de lijst en druk je daarna op de P-toets. Klik vervolgens met de rechtermuisknop op Print Spooler en kies Stoppen.

Stap 3: Print Spooler leegmaken en opnieuw starten

Laat het venster Services open en activeer daarnaast Windows Verkenner. Typ in de adresbalk: %windir%\System32\spool\PRINTERS. Je krijgt een waarschuwing, maar die mag je negeren. Het is de bedoeling dat je de volledige inhoud van deze map verwijdert. Selecteer alles met Ctrl+A en druk daarna op Delete. Verwijder alleen de inhoud van de map, niet de map zelf. Sluit de map en ga terug naar het venster Services. Klik met de rechtermuisknop op Print Spooler en kies Opnieuw starten.