Volgens Goldberg biedt Microsoft aan zijn klanten alle middelen en trainingen om de overstap naar Vista zo gemakkelijk mogelijk te maken. Microsoft heeft de testversies van Vista aan zoveel mogelijk mensen gegeven, zodat er op dit moment alleen al vijf miljoen mensen de RC1-versie van Vista gebruiken.

De verwachtingen van Microsoft zijn in tegenspraak met een onderzoek dat is gehouden door Computerworld US afgelopen augustus. Uit dat onderzoek bleek dat maar 17 procent van de it-professionals overweegt om in het eerste jaar na de lancering over te stappen naar Vista, 41 procent heeft nog geen plannen om over te stappen en 35 procent begint pas met het uitproberen van het nieuwe besturingssysteem wanneer het officieel is uitgebracht.