Begin dit jaar maakte KPN bekend dat de merken Yes, Telfort en XS4All samengevoegd zouden worden onder de KPN-naam. In het geval van XS4All stuitte de provider daarbij direct op verzet. Niet alleen van XS4All-klanten die massaal een online petitie tegen het besluit ondertekenden, maar ook vanuit de eigen gelederen.
XS4All valt al een tijd onder KPN maar opereert nog steeds zelfstandig. Men wil dat in de toekomst zo houden en daarom zijn er de afgelopen maanden verschillende stappen gezet om KPN's plannen te dwarsbomen. Zo werden potentiële negatieve gevolgen voor klanten en werknemers boven water gehaald in een uitvoerig onderzoek.
Doorzetten
Advies was toen om XS4All als los merk te blijven behouden. Maar KPN is onvermurwbaar. Ondanks het rapport zet het de geplande fusie gewoon door. De provider houdt vol dat de unieke eigenschappen van XS4All onder KPN behouden blijven. Een van de speerpunten is daarbij de uitstekende klantenservice die XS4All-afnemers gewend zijn.
Daarmee leek de kous af, maar de OR van XS4All laat het er nog steeds niet bij zitten. Daarom wordt er nu een rechtszaak opgezet. Het verzoekschrift is reeds ingeleverd. Op het moment van schrijven laat een officiële reactie van KPN nog op zich wachten. Wordt opnieuw vervolgd...
