De ontwikkelaar van de iPhone-app Glide is door Apple via een e-mail aangesproken op het kritische persbericht, dat is geschreven voor de lancering van de nieuwe Glide-app voor de iPhone. Donald Leka, CEO van Glide, schrijft in het persbericht:
"Het maakt consumenten echt niet uit welk platform zij gebruiken, waar hun bestanden zijn opgeslagen en welke bestandstypen of -formaten zij gebruiken. Consumenten willen simpelweg eenvoudig toegang krijgen tot familiefoto's, een brief aan een vriend of een favoriet muzieknummer of TV-programma en deze content op eenvoudige wijze kunnen delen".
Reactie Apple
De afdeling Apple Worldwide Developer Relations laat in een reactie via e-mail aan Leka weten niet gelukkig te zijn met de werkwijze:
"Wij zijn van mening dat het beste persbericht voor een productlancering zich concentreert op dit product. Uw persbericht is geschreven voor de lancering van uw iPhone-app, maar refereert vaker naar andere apps op andere platformen dan de app die wordt gelanceerd. Wij zijn van mening dat klanten, bloggers en media die app-lanceringen volgen gericht zijn op slechts één specifiek platform. Wij adviseren ontwikkelaars dan ook per platform een apart persbericht te schrijven".
Apple vervolgt: "Dit brengt mij op mijn laatste punt: de toon van uw persbericht en de positionering van uw product staat niet alleen lijnrecht op onze primaire marketingboodschap, maar ook op de reden dat Apple bestaat". Het bedrijf rondt de e-mail af met de boodschap "Ik adviseer u uw persbericht met een positievere toon te herschrijven".
