De Raspberry Pi is verreweg de bekendste minicomputer, maar om het maximale uit het apparaat te halen, heb je wel wat randapparatuur nodig. Naast een toetsenbord en een beeldscherm kun je uitbreidingen, behuizingen en kits voor de Raspberry Pi 4 kopen. In dit artikel laten we je de leukste producten zien.

Pimoroni Explorer HAT Pro

Prijs: € 22,64 plus verzendkosten
www.pimoroni.com

Een Raspberry Pi wordt pas echt leuk met een HAT (Hardware Attached on Top). De HAT Pro van Pimoroni is één van de meest veelzijdige. Je kunt allerlei elektronische projecten maken met deze HAT, mede doordat het veel in- en uitgangen heeft. Zo vind je op de bovenkant bijvoorbeeld vier touchpads en aansluitingen voor krokodillenklemmetjes. Je kunt er zelfs robots mee bouwen, de HAT Pro heeft namelijk twee motorcontrollers.

©PXimport

Raspberry Pi Sense HAT

Prijs: € 31,99
www.raspberrypi.org

Een goed alternatief is de Sense HAT van Raspberry Pi zelf. Deze HAT levert een heleboel sensoren om kleine projecten en experimenten mee te doen. Zo vind je een luchtdruksensor, een gyroscoop, een magnetometer en een thermometer op de Sense HAT. De Sense is overigens de enige HAT die in de ruimte te vinden is: de ISS heeft er een waar studenten hun code op kunnen laten draaien.

©PXimport

Pimoroni Picade X HAT

Prijs: € 17,65 plus verzendkosten
www.pimoroni.com

Een andere leuke HAT is de Picade X HAT. Deze uitbreiding is erg geschikt als je van je Raspberry Pi een retro gameconsole wilt maken. Op de X HAT kun je namelijk een joystick en tot wel twaalf knoppen aansluiten. De nieuwere versie van de X HAT heeft een usb-c-aansluiting, de oudere versie is uitgerust met een standaard usb-poort.

©PXimport

Adafruit 16-Channel PWM/Servo HAT

Prijs: $ 17,50 plus verzendkosten
www.adafruit.com

Houd je van motortjes en wil je robots of andere bewegende creaties maken met je Raspberry Pi, dan is de HAT van Adafruit erg leuk. Deze kan namelijk meerdere servo-motortjes tegelijkertijd aansturen. De Servo HAT werkt overigens niet alleen met een Raspberry Pi 4, ook oudere modellen kunnen de HAT aansturen.

©PXimport

Pimoroni Automation HAT

Prijs: € 33,30 plus verzendkosten
www.pimoroni.com

De Automation HAT van Pimoroni is bedoeld voor home automation. Allerlei apparaten die bestuurd kunnen worden met een laag voltage (onder 24 volt) kun je op de Automation HAT aansluiten. Denk aan visvoermachines, sprinklers en andere huis-, tuin- en keukentoepassingen. Elk kanaal heeft een ledlampje zodat je kunt zien of een bepaald apparaat een signaal krijgt van de Raspberry Pi.

©PXimport

Raspberry Pi 4 Case

Prijs: € 6,95
www.raspberrypi.org

De standaardbehuizing van Raspberry Pi zelf bestaat uit twee plastic delen: boven wit en onder rood. Uiteraard zijn alle poorten goed bereikbaar, waaronder de twee micro-hdmi-uitgangen, de usb-c-stroomaansluiting en alle usb- en ethernetconnectoren aan de voorkant. De officiële behuizing van Raspberry Pi is stevig, weegt bijna niks en ziet er aantrekkelijk uit.

©PXimport

Kexo 19 inch rack mount 1U

Prijs: € 69,00
www.amazon.nl

Wat is er leuker dan één Raspberry Pi? Juist, vier! Als je een server-rack hebt, dan is het misschien handig om je Raspberry Pi’s in het rek in te bouwen. Dat is geen enkel probleem met deze 19-inch behuizing van Kexo. De apparaten zitten stevig in de behuizing en naast elke Raspberry Pi is plek voor twee aansluitingen. Hiervoor zijn optionele connectors verkrijgbaar die je in de voorkant klikt. Je hebt de keuze uit hdmi, usb 3.0, usb-c, lan en audio.

©PXimport

Argon One for Raspberry Pi 4

Prijs: € 29,99
www.argon40.com

De Raspberry Pi kan heet worden en daarom is een behuizing met goede koeling een slim idee. De Argon One ziet er fantastisch uit en biedt een hele goede passieve koeling. De GPIO-pins zijn nog steeds goed bereikbaar zodat je niet steeds je Raspberry Pi uit de behuizing hoeft te halen. Dit is trouwens niet zo in het geval van HATs, hiervoor moet je wel de hoes van de Pi afhalen. De Argon One weegt slechts 113 gram en heeft een magnetisch deksel.

©PXimport

Miuzei Raspberry Pi 4 Case

Prijs: € 20,99
www.miuzeipro.com

Als je wilt kunnen zien hoe je Raspberry Pi eruitziet, dan is deze transparante behuizing van Miuzei een leuke optie. De case heeft een ventilator om de cpu te koelen, maar biedt daarnaast ook passieve koeling door middel van heat sinks. Een ander voordeel is dat je gewoon toegang hebt tot alle poorten, je hoeft geen klep open te maken of de behuizing uit elkaar te halen.

©PXimport

iUniker Raspberry Pi 4 Cluster Case

Prijs: € 19,99
www.iunikerpi.com

Wil je meerdere Raspberry Pi’s in één behuizing zetten, dan is de iUniker Cluster Case een goed idee. Technisch gezien gaat het hier natuurlijk niet om een behuizing omdat de zijkanten gewoon open zijn. Maar dit is wel goed voor de air flow, de cpu’s worden niet heel erg warm als je ze in deze case inbouwt. Vier kleine ventilatoren worden ook meegeleverd, de prijs is erg zacht als je bedenkt dat je er vier Raspberry Pi’s in kunt zetten.

©PXimport

VGE Raspberry Pi Wall Mount Metal Case

Prijs: $ 14,99 plus verzendkosten
www.amazon.com

Als je je Raspberry Pi aan de wand wilt monteren, heb je ook heel wat opties. Deze behuizing van VGE is stevig en voorzien van een fris groen kleurtje. De case is geheel van metaal en bedacht voor toepassingen waarvoor je niet vaak bij de headers van de Raspberry Pi moet zijn, de behuizing zit namelijk stevig dicht met schroeven. Met de Wall Mount Metal Case hangt je Raspberry Pi binnen een paar minuten aan de muur.

©PXimport

Jun-Electron Raspberry Pi 4 Touchscreen Case

Prijs: € 28,88
www.amazon.nl

Met deze behuizing heb je geen beeldscherm meer nodig. Tenminste, als je genoegen neemt met een display van 320 bij 480 pixels. In de case vind je bovendien een ventilator die de cpu van de Raspberry Pi koel houdt. Dat is ook wel nodig, want door de toevoeging van een scherm wordt de behuizing natuurlijk extra warm. Je bedient het scherm met een pennetje.

©PXimport

Raspberry Pi High Quality Camera

Prijs: € 59,95
www.raspberrypi.org

Op de Raspberry Pi 4 kun je een camera aansluiten, daar heb je deze module voor nodig. Je moet nog wel even een lens kopen, deze zet je op de camera-module. De module heeft een 12,3 megapixel Sony IMX477 sensor van 7,9 millimeter. Je sluit er lenzen van het type CS of C op aan, een C-CS adapter wordt meegeleverd. Op de website van Raspberry Pi staat duidelijk beschreven hoe je de lens op de camera monteert.

©PXimport

Acyoung mini microfoon

Prijs: € 9,68
www.amazon.nl

De Raspberry Pi 4 heeft geen microfoon aan boord, maar dit betekent natuurlijk niet dat je niet tegen het apparaat kunt spreken. Het enige wat je nodig hebt is een microfoon. Deze microfoon is zo klein als een vingertop en steek je in één van de usb-aansluitingen. De microfoon biedt ondanks zijn formaat zelfs ruisonderdrukking aan, dat is wel heel gaaf voor zo’n klein apparaatje.

©PXimport

Cloverclover 2,4 Ghz Mini Wireless Remote Keyboard

Prijs: € 5,99 plus verzendkosten
www.amazon.nl

De Raspberry Pi heeft natuurlijk geen toetsenbord en daarom heb je een apart toetsenbord nodig. Waarom niet meteen één die draadloos verbinding kan maken met de Raspberry Pi? Dit keyboard heeft niet alleen kleine toetsjes aan boord, maar beschikt ook over een kleine trackpad. Door het kleine formaat raden we het product niet aan om lappen tekst mee te typen.

©PXimport

Raspberry Pi Touch Display

Prijs: € 77,90
www.raspberrypi.org

Met dit touchdisplay tover je je Raspberry Pi om tot een tablet. Het display is 7 inch groot, heeft een resolutie van 800 bij 480 pixels en is daarmee perfect geschikt voor infotainment systems en andere projecten waarbij een goed scherm van belang is. Stroom haalt het scherm uit de Raspberry Pi via de GPIO-poort, via een ribbon-kabel verbind je het display met de DSI-poort van de Raspberry Pi.

©PXimport

Raspberry Pi 400 Computer Kit

Prijs: € 119,95
www.raspberrypi.org

Wil je geen apart toetsenbord kopen, dan is de Raspberry Pi 400 kit een slim idee. Dit is een toetsenbord waar al een Raspberry Pi 4 in is geïntegreerd. Alle aansluitingen zijn aan de achterkant en in de doos vind je verder een muis, een hdmi-kabel om een display op aan te sluiten, een sd-kaartje met Raspberry OS en een voedingsadapter. Leuk is dat het toetsenbord ook een aan/uit-knop heeft om de Raspberry Pi in te schakelen.

©PXimport

Raspberry Pi Starter Kit 2020

Prijs: € 49,95
www.bol.com

Wil je diy-projecten gaan doen, dan heb je elektronische componenten nodig zoals weerstandjes, led-lampjes en een breadboard. Als je nog niks van dit alles in huis hebt, dan is een kit een goede keuze. Deze starterkit bevat naast de standaard elektronische componenten ook displays, sensoren, motortjes en een afstandsbediening. De prijs van vijftig euro is daarom prima.

©PXimport

SunFounder Modules Sensor Kit V2.0

Prijs: € 115,99
www.sunfounder.com

Als je leuke experimenten wilt doen, dan zijn sensoren handig om te hebben. In deze kit vind je er maar liefst 37! Elke module doet wat anders: de kit bevat een geluidssensor, een barometer, een infrarood-ontvanger, een vlamsensor, een laser-pointer en nog heel veel andere sensoren en gadgets. Leuk is bovendien dat in de doos ook een display zit en een ideeënboek met 35 experimenten. Zo kun je meteen aan de slag met de sensoren.

©PXimport

Compute Module 4

Prijs: Vanaf € 29,99
www.raspberrypi.org

Het is niet zozeer een kit, maar de Compute Module 4 is een Raspberry Pi 4 in een andere vorm. Deze is namelijk gericht op embedded gebruik. De Compute heeft een quad-core ARM Cortex-A72 processor, twee video-uitgangen en een heleboel andere interfaces. Je kunt helemaal zelf je Compute Module 4 samenstellen. Zo zijn er modellen met en zonder wifi en heb je heel veel keuze wat betreft ram of flash-opties.

©PXimport

Wat hebben organisaties als KRO-NCRV, NS, Bits of Freedom en Oxfam Novib met elkaar gemeen? Dat ze niet langer actief zijn op het socialmediaplatform X. Waarom willen ze dat niet meer? Wat speelt er bij X? Welke alternatieven zijn er?

Sinds juli 2023 voegden veel media maandenlang ‘Twitter’ toe achter elke vermelding van X. Velen moesten namelijk nog wennen aan de nieuwe naam. Elon Musk, die Twitter in oktober 2022 voor 44 miljard dollar kocht, vond dat X beter paste bij zijn visie om het microblogging-platform om te vormen tot een allesomvattend digitaal ecosysteem, vergelijkbaar met WeChat in China. Musk lijkt trouwens een opvallende affiniteit te hebben met de letter X, wat ook zichtbaar is in projecten als SpaceX, Tesla Model X en xAI. Veel gebruikers waren niet gerust op deze overname, en niet geheel onterecht, want Musk heeft inmiddels ingrijpende veranderingen doorgevoerd.

X: aanpassingen

Kort na de overname herstelde Musk eerder geschorste accounts, waaronder die van controversiële figuren als Donald Trump, Andrew Tate en Kanye West. Het platform stopte bovendien met het handhaven van het beleid tegen desinformatie rond Covid-19. En waar vroeger een gratis verificatiesysteem was, waarbij Twitter invloedrijke personen en organisaties een blauw vinkje gaf, is dat nu puur commercieel: wie betaalt, krijgt een vinkje. Het staat niet langer voor authenticiteit, maar toont enkel aan dat een gebruiker betaalt voor X Premium en zo extra functionaliteit en zichtbaarheid krijgt.

Daarnaast introduceerde X de For You-feed, een sectie met aanbevelingen op basis van gebruikersvoorkeuren en -gedrag, maar ook beïnvloed door strategische beleidsbeslissingen. Dit gebeurt via een AI-gestuurd algoritme, waarvan slechts delen openbaar zijn gemaakt, wat vragen oproept over transparantie en mogelijke bias.

Het moderatiebeleid veranderde eveneens. Tweets die de richtlijnen schenden, worden niet meer verwijderd, maar zijn enkel minder zichtbaar (‘Freedom of Speech, Not Reach’). Daarnaast is er een verschuiving naar gemeenschapsgestuurde moderatie (‘Community Notes’), waardoor factchecking minder centraal en vaak trager verloopt.

De algoritmen van X roepen bij velen vragen op over de transparantie en mogelijke bias.

Fediverse

Musk zelf noemt deze aanpassingen democratischer, maar voor veel gebruikers hebben deze aanpassingen geleid tot een meer toxische inhoud. Daarbij worden specifieke groepen kritisch bekeken en beoordeeld, onder wie liberalen en de LGBTQ+-gemeenschap.

De cijfers lopen uiteen, maar de meeste bronnen zijn het er wel over eens dat heel wat gebruikers en organisaties het platform hebben verlaten sinds de overname door Musk.

Twee jaar geleden leek er maar één echt alternatief te zijn: Fediverse, dat gebruikers meer controle gaf over hun data en de moderatie.

Fediverse is een samentrekking van ‘federated’ en ‘universe’ en kun je zien als een netwerk van onderling verbonden platformen en servers, die onafhankelijk worden beheerd door organisaties of individuen. Bij traditionele socialmediaplatforms ben je afhankelijk van één centrale organisatie. Daardoor kun je met bijvoorbeeld een Instagram-account niet zomaar gebruikers van X bereiken. De gemeenschappelijke protocollen binnen het Fediverse, zoals het populaire ActivityPub, maken onderlinge communicatie juist wel mogelijk. Je kunt dus een account aanmaken op een server en vervolgens communiceren en gegevens uitwisselen met gebruikers op andere platformen. Binnen het Fediverse beweeg je dus vrijelijk tussen verschillende servers en platformen.

Het Fediverse-netwerk bevat talrijke platformen, waarvan de meeste door het ActivityPub-protocol zijn verbonden (afbeelding: Per Axbom, CC BY-SA 4.0, Wikimedia Commons).

Mastodon

Mastodon was – en is nog steeds – het populairste Fediverse-platform, maar dat bleek helaas niet geschikt voor het grote publiek. Veel (mainstream) gebruikers vonden het namelijk verwarrend dat ze zelf een server moesten kiezen bij registratie. Ook de interface en gebruikerservaring waren minder gestroomlijnd dan bij Twitter/X. Door de decentrale structuur werkten sommige servers ook traag of werden ze slecht beheerd.

Daarnaast bood Mastodon slechts beperkte ondersteuning voor video en live-updates en ontbraken universeel doorzoekbare inhoud en trending topics, waardoor populaire discussies moeilijker te volgen waren. Bekende personen waren er ook nauwelijks actief, en veel gebruikers hadden moeite om hun sociale netwerk opnieuw op te bouwen. Eind 2023 bereikte Mastodon een piek in regelmatige bezoekers, maar de groei vlakte al snel af.

De interface van Mastodon, met vertrouwde ingrediënten als tijdlijn, meldingen en favorieten.

Threads

Mastodon behoudt weliswaar een niche bij privacybewuste en opensource-enthousiastelingen, maar bleek dus te ingewikkeld en gefragmenteerd voor de doorsneegebruiker. Vanaf eind 2023 zochten velen daarom hun toevlucht tot traditionelere sociale netwerken als LinkedIn, Instagram en vooral Threads.

Dit laatste platform werd medio 2023 door Meta (Mark Zuckerberg) gelanceerd als reactie op de groeiende kritiek op Twitter/X. Het is direct gekoppeld aan Instagram, waardoor gebruikers hun bestaande account kunnen gebruiken.

De interactiemogelijkheden binnen Threads lijken sterk op die van X, met opties als liken, citeren, posten en reageren. Ook doet het veel denken aan het oude Twitter: je volgt zelf mensen of vertrouwt op het algoritme. Volgens veel gebruikers is dit algoritme vooral ontworpen om politieke discussies en nieuwsverwijzingen te mijden. Al kun je zelf wel bepaalde mensen volgen. Het platform toont daarnaast vaak berichten die reacties willen uitlokken (‘engagement bait’). Op dit platform vind je veel beroemdheden en influencers, en de meeste content is vrij luchtig.

Threads werkt trouwens ook aan ondersteuning voor het ActivityPub-Fediverse, wat de dienst compatibel maakt met onder meer Mastodon.

Ook bij Threads kun je zelf bepalen wie je wilt volgen.

Bluesky

Hoewel Threads momenteel veel meer maandelijkse gebruikers heeft (circa 275 miljoen), trekt ook het microblogging-platform Bluesky tegenwoordig een groeiend aantal voormalige X-gebruikers aan (circa 30 miljoen). Ter vergelijking: X zou nu nog zo’n 500 miljoen maandelijkse gebruikers tellen, terwijl Mastodon er ongeveer 15 miljoen heeft.

Bluesky wordt gerund door Bluesky Social. Het werd begin 2023 officieel gelanceerd, maar ontstond al in 2021, opgericht door Jack Dorsey, medeoprichter van Twitter.

Net als Mastodon is Bluesky een gedistribueerd netwerk, maar het is wel gebruiksvriendelijker, mede dankzij het modernere, open protocol AT (Authenticated Transfer). Het platform streeft naar transparantie en wil ook gebruikers zelf hun eigen algoritme laten maken en verfijnen.

Er zijn nog geen advertenties en de tijdlijn toont berichten in chronologische volgorde, zonder verborgen algoritme. In principe kun je ook zelf een server kiezen, al is dat in de praktijk nagenoeg altijd hostingprovider bsky.social. Gevorderde gebruikers kunnen zelfs een eigen server hosten (PDS, personal data server).

Bluesky wordt momenteel vooral bevolkt door Amerikaanse gebruikers, en het valt nog af te wachten in welke mate ook het aantal actieve Nederlandse en Vlaamse gebruikers zal toenemen. In het vervolg van dit artikel maken we grondiger kennis met Bluesky, waarbij we vooral focussen op hoe je volgaccounts en berichtgeving meer naar eigen hand kunt zetten, met onder meer migratie, startpakketten, lijsten, feeds en ook extra diensten.

Meer dan Threads verwelkomt Bluesky ook politieke discussies.

Account

Je kunt Bluesky gebruiken via je browser of de app, beschikbaar in de officiële appstores van Android en Apple. Na installatie kies je de interface-taal (waaronder Nederlands) en registreer je je met een e-mailadres, wachtwoord, geboortedatum en ‘gebruikershandle’. Vervolgens upload je een profielafbeelding of kies je een avatar, en na het aanduiden van je interesse(s) kun je direct aan de slag. Je moet nog wel even een verificatiecode invullen die je via e-mail krijgt.

Bluesky: na een snelle registratie ben je er klaar voor.

Ontdekken en volgen

Wanneer je de startpagina opent, zie je twee secties: Discover en Following. In Discover verschijnen direct berichten, gebaseerd op de interesses die je bij registratie hebt opgegeven. Je ziet hier ook trending topics en populaire posts binnen de gemeenschap. Je kunt deze feed personaliseren via aangepaste feeds, door er zelf een te creëren of een passend algoritme te kiezen.

In de sectie Following zie je berichten van accounts die je volgt. Aanvankelijk is deze leeg, behalve het Bluesky-account. Om iemand te volgen, houd je de muis boven de post header (met accountnaam, tijdstip en berichttitel) en klik je op +Volgen. Dit verandert in Volgend; klik hierop als je het account niet langer wilt volgen. Berichten van gevolgde accounts verschijnen vervolgens in de sectie Following.

Het vergt slechtsr een muisklik om iemand te (ont)volgen.

Zoeken en migreren

Er zijn verschillende manieren om snel extra accounts aan je volglijst toe te voegen. Open de rubriek Zoeken (tik in de mobiele app op het pictogram met drie streepjes) en vul in de zoekbalk een onderwerp in, zoals Artificial intelligence. Selecteer een geschikt account en klik op +Volgen.

Wil je accounts van Twitter/X ook op Bluesky volgen, dan gaat dit het snelst met de browserextensie Sky Follower Bridge, beschikbaar in de officiële Chrome- en Firefox-webstores. Na installatie start je de extensie en meld je je aan met je Bluesky-handle of e-mailadres en een app-wachtwoord.

Om zo’n wachtwoord (met beperkte machtigingen) te maken, ga je in Bluesky naar Instellingen, kies je Privacy en beveiliging, selecteer je App-wachtwoorden en klik je op +App-wachtwoord toevoegen. Geef het een naam, bijvoorbeeld SkyFollowerBridge, bevestig met Volgende, kopieer of noteer het wachtwoord en klik pas daarna op Gereed.

Na aanmelding open je je lijst met gevolgde accounts op X via www.x.com/<je_accountnaam>/following. Klik op de extensieknop en kies Find Bluesky Users. De extensie zoekt naar actieve Bluesky-accounts in je lijst. Klik op View Detected Users en daarna op Follow on Bluesky om de gewenste accounts te volgen.

Sky Follower Bridge automatiseert het migratieproces van gevolgde accounts van X naar Bluesky.

Startpakketten

Een andere handige manier om je volglijst uit te breiden is met startpakketten. Als je een interessant account vindt, klik je erop om de profielpagina te openen en ga je naar het onderdeel Startpakketten. Met wat geluk heeft deze persoon al pakketten aangemaakt: dit zijn verzamelingen accounts rond een specifiek onderwerp. Open zo’n pakket, bekijk de tabbladen Personen en Berichten en volg gewenste accounts via de knop +Volgen.

Je kunt ook zelf startpakketten maken. Ga naar Profiel en open het tabblad Startpakketten. Klik op Aanmaken, geef je pakket een naam en voeg een beschrijving toe. Druk op Volgende en voeg minstens acht accounts toe die relevante berichten posten. Klik weer op Volgende om eventueel feeds toe te voegen of kies voor Overslaan. Daarna kun je anderen uitnodigen via een QR-code of door de link te kopiëren.

Je kunt ook je eigen startpakketten creëren en deze met anderen delen.

Lijsten en feeds

Je kunt zelf ook een reeks gebruikers opsommen en deze lijsten eventueel delen. Open hiervoor de rubriek Lijsten en klik op +Nieuw. Vul een naam en omschrijving in en bevestig met Opslaan. Voeg gebruikers toe en bekijk hun berichten vanuit de lijst. Klik op Vastzetten op startpagina om de lijst als aparte feed naast Discover en Following te tonen.

Je beheert feeds rechtstreeks via de rubriek Feeds. Onder Ontdek nieuwe feeds kun je voorgestelde feeds toevoegen of zelf zoeken via de zoekbalk. Klik op een feed bij Mijn feeds om de berichten te bekijken.

Gebruik het tandwielpictogram bij Feeds om feeds via het pinicoon op je startpagina vast te zetten of hieruit weg te halen. Niet-vastgezette feeds kun je hier ook verwijderen.

Je kunt eigen feeds creëren, bijvoorbeeld met een no-code tool als Skyfeed.app. Meld je aan met je Bluesky-account en een app-wachtwoord (zie ook de paragraaf ‘Zoeken en migreren’). Klik op Create your first feed en voeg in de Visual Editor (of JSON Editor) de gewenste blokken toe, zoals Input, Remove, RegEx, Sort by en Limit. Bevestig met Publish Feed.

Kopieer de feed-ID achteraan de gegenereerde link en deel deze met anderen. Zij hoeven alleen de rubriek Feeds in Bluesky te openen en het ID in de zoekbalk Search feeds te plakken om je feed toe te voegen.

Met een app als Skyfeed kun je ook eigen feeds creëren en deze met anderen delen.

Vandaag zijn het vooral Odido-abonnees die te kampen hebben met storing, maar ook als je klant bent bij bijvoorbeeld KPN, VodafoneZiggo, Ben, Simpel of Delta komt het voor: je kunt niet bellen en/of internetten. Als zo'n storing wat langer duurt, kun je recht hebben op compensatie. In dit artikel lees je wanneer je waar recht op hebt en hoe je die compensatie kunt aanvragen.

Een landelijke storing bij je internet, tv of telefoon is niet alleen vervelend, maar kan ook financiële gevolgen hebben. Gelukkig is in Nederland wettelijk vastgelegd dat je in sommige gevallen recht hebt op een vergoeding. Maar hoe werkt dat precies? Wanneer heb je recht op compensatie, hoe hoog is die vergoeding en waar kun je terecht bij jouw provider?

Volgens de Telecommunicatiewet heb je als consument of kleinzakelijke gebruiker recht op compensatie als er sprake is van een volledige netwerkstoring die twaalf uur of langer duurt. Dat betekent dat alle onderdelen van je abonnement uitvallen: dus bijvoorbeeld zowel internet als televisie en telefonie. Regionale storingen vallen ook onder deze regeling, zolang je binnen het getroffen gebied woont of werkt. Sommige providers hanteren uit zichzelf een iets soepelere norm en keren al bij acht uur storing een vergoeding uit, maar dat is niet verplicht. De wettelijke grens ligt op twaalf uur.

De hoogte van de vergoeding is gekoppeld aan de maandelijkse kosten van je abonnement. Bij een storing van twaalf tot vierentwintig uur ontvang je één dertigste van je maandbedrag. Duurt de storing langer, dan loopt het bedrag op met telkens nog een dertigste per extra dag. Voor prepaid-gebruikers geldt een vergoeding van vijftig cent per dag. De vergoeding wordt meestal verrekend op je volgende factuur. Je hoeft er als klant wel iets voor te doen: in de meeste gevallen moet je zelf een aanvraag indienen via de website of app van je provider.

Verzamel bewijs

Heb je last gehad van een storing, controleer dan altijd eerst hoe lang die precies heeft geduurd. De meeste providers publiceren actuele storingsmeldingen op hun website. Noteer de begindatum en -tijd en maak eventueel een screenshot als bewijs. Zodra de storing voorbij is, kun je je aanvraag indienen. Meestal kan dat nog tot enkele maanden na de storing, maar wacht niet te lang. Het aanvragen van compensatie gaat soms via een speciale pagina, in andere gevallen moet je daarvoor contact opnemen met de klantenservice. Hieronder staan handige links naar de grootste providers om je verder te helpen.

©Website Odido

Bron: Odido

Compensatie aanvragen doe je zo:

Bij KPN kun je een compensatieverzoek indienen via je persoonlijke KPN-pagina, waar je moet inloggen met je KPN ID.
👉 Meer lezen/aanvragen compensatie KPN

Vodafone-klanten kunnen hun aanvraag doen via de Vodafone-app of de klantenservice.

👉 Meer lezen/aanvragen compensatie Vodafone

Ziggo heeft een aparte compensatiepagina, waar je een storing kunt melden en direct je vergoeding kunt aanvragen. Die staat hier:

👉 Meer lezen/aanvragen compensatie Ziggo

Ook bij Odido geldt de wettelijke grens van twaalf uur. Op de veelgestelde vragen-pagina lees je hoe je een claim kunt indienen. Odido zegt zelf een formulier online te zetten wanneer een storing langer dan twaalf uur geduurd heeft.

👉 Meer lezen/aanvragen compensatie Odido

Ben, dat gebruikmaakt van het netwerk van Odido, heeft dezelfde regeling. Informatie over compensatie vind je op:

👉 Meer lezen/aanvragen compensatie Ben

Simpel, dat ook gebruikmaakt van het Odido-netwerk, verwijst je naar je persoonlijke accountomgeving voor het melden van een storing. De klantenservicepagina staat hier:

👉 Meer lezen/aanvragen compensatie Simpel

Bij Delta kun je compensatie aanvragen via MijnDELTA of per brief. Uitleg staat op:

👉 Meer lezen/aanvragen compensatie Delta

Dus: meer dan twaalf uur storing? Compensatie!

Samengevat: bij een volledige uitval van je netwerk van twaalf uur of meer heb je recht op een vergoeding van minimaal één dertigste van je maandbedrag. Bij sommige providers kun je al eerder compensatie krijgen, maar dat is geen wettelijke verplichting. De meeste providers maken het aanvragen makkelijk via hun eigen omgeving of app. Heb je geen toegang tot je account, dan kun je altijd contact opnemen met de klantenservice. De verwerking duurt meestal een paar weken. Laat je niet afschepen als je recht hebt op compensatie. De regeling is wettelijk vastgelegd!