VanMoof zet verkoop op pauze: een tijdelijke stop of het begin van het einde?
VanMoof, de Nederlandse fabrikant van hippe elektrische fietsen, heeft de verkoop van zijn fietsen tijdelijk stopgezet. Officieel om de productie en levering van bestaande bestellingen bij te benen, maar er lijken grotere problemen te spelen.
Volgens bronnen van TechCrunch kampt VanMoof met financiële problemen en is het bedrijf op zoek naar nieuwe financiering om het hoofd boven water te houden. Een beslissing over de toekomst van VanMoof zou al deze week kunnen vallen. Daarnaast zijn er berichten dat Gillian Tans, de voormalige CEO van Booking.com die vorig jaar werd aangesteld om de dagelijkse leiding over te nemen, en mede-oprichter Taco Carlier het bedrijf in stilte hebben verlaten. Al wordt laatste ontkend volgens Quote.
Lees ook: Kies de beste framemaat en afstelling van je e-bike
De verkoopstop komt op een opmerkelijk moment, midden in de zomermaanden waarin doorgaans de meeste fietsen worden verkocht. Bovendien heeft VanMoof onlangs nog een nieuwe e-bike, de S4 & X4, gelanceerd.
Het is niet de eerste keer dat VanMoof in het nieuws komt met problemen. Het bedrijf heeft te maken met een stroom aan reparatieverzoeken en klachten over lange levertijden. Sommige gecertificeerde reparateurs melden dat ze geen onderdelen meer kunnen bestellen bij het bedrijf. Daarnaast zijn er klachten over de kwaliteit van de fietsen. Zo zijn er verhalen van klanten die in korte tijd meerdere reparaties hebben moeten laten uitvoeren.
Vanmoof veranderde in razendsnel tempo het straatbeeld met de kenmerkende e-bikes. Sinds de oprichting in 2009 door de broers Taco en Ties Carlier, heeft het merk winkels geopend in steden als Amsterdam, Berlijn, Londen, New York, San Francisco en Tokio. In 2021 haalde VanMoof nog 128 miljoen dollar op in een investeringsronde.
VanMoof zet in op innovatie met een slim antidiefstalsysteem. De fietsen hebben een geïntegreerd slot dat je alleen met een smartphone-app kunt ontgrendelen. Probeer je de fiets te verplaatsen zonder ontgrendeling, dan klinkt er een luid alarm. Maar de echte troef? De 'Bike Hunt Service'. Bij diefstal speuren gespecialiseerde 'Bike Hunters' je fiets op via GPS-tracking. Vinden ze je fiets niet binnen twee weken terug, dan zorgt VanMoof voor een vervangend exemplaar.
Meer weten? Lees dan ook: Kieskeurig.nl E-bike Duurtest 2023: 42 fietsen getest
Tien veelgestelde vragen over e-bikes