Microsoft Teams wordt al jaren vooral voor zakelijke besprekingen gebruikt, maar sinds de coronacrisis willen veel gebruikers ook in contact blijven met vrienden en familie. Voor Microsoft was dit reden genoeg om een consumentenversie van de tool te ontwerpen, die inmiddels wereldwijd beschikbaar is. Hoe werkt deze versie van Teams? 

De focus van Teams altijd heeft gelegen op de samenwerking tussen collega’s en hoewel je in principe ook gesprekken kon voeren met familieleden of vrienden, waren de opties beperkt. Zo kon je in sommige situaties bijvoorbeeld wel uitgenodigd worden voor een Teams-gesprek, maar kon je er zelf niet één starten. Sinds vorig jaar voerde Microsoft steeds meer veranderingen door om Teams toegankelijker te maken voor privégebruik en met de recent gelanceerde consumentenversie wordt een grote stap vooruit gezet. 

Zakelijk of persoonlijk

Wanneer je de app opstart en inlogt met je Microsoft-account, krijg je direct de keuze om in te loggen op de zakelijke of persoonlijke omgeving. Kies je voor de laatste optie, dan kun je dankzij de consumentenversie van Teams tot 24 uur achter elkaar videobellen met groepen van maximaal driehonderd personen. Dit is nu nog gratis, omdat iedereen vanwege de coronacrisis thuiszit, maar zal op termijn worden beperkt tot zestig minuten gesprekstijd en honderd deelnemers. Een-op-eengesprekken, met een limiet van 24 uur, blijven wel gratis.

Je kunt familieleden of vrienden met één link uitnodigen voor een videogesprek, of zij nu inbellen op hun pc, Mac of mobiel.

Uiteraard is er net als in de zakelijke versie de mogelijkheid om te chatten en om samen aan bestanden te werken. 

©PXimport

Samenmodus

Ook introduceerde Microsoft de Samenmodus in de consumentenversie van Teams, waarmee je je vrienden of familie in één virtuele ruimte kunt plaatsen. Zo kun je gesprekken voeren in een digitaal café, resort of lounge. De functie vind je onder het pictogram Weergave wijzigen of op je mobiel via het menu Meer acties, Vergaderingsweergaven of Indeling wijzigen. Alleen als je met vijf of meer mensen belt kun je de Samenmodus inschakelen.

Een andere optie die je alleen in de persoonlijke modus van Teams vindt is het gebruiken van emoji en gifjes tijdens videogesprekken. Deze optie vind je in het venster Een nieuw bericht typen door op het gif- of emoji-icoontje te klikken.

Teams werd gedurende de jaren een beetje het zakelijke antwoord op Skype, dat ook van Microsoft is. Nu Teams een consumentenversie heeft gekregen blijft het de vraag wat er met Skype gaat gebeuren. Ook gezien Skype for Business inmiddels niet meer beschikbaar is.  

Een laptop koop je niet zomaar – het is een flinke uitgave. Je verwacht er dan ook jaren mee vooruit te kunnen. Tegelijkertijd zijn laptops kwetsbare apparaten. Daarom loont het om stil te staan bij de garantievoorwaarden. Wat mag je verwachten per merk?

Lees ook: Op zoek naar een nieuwe laptop? Dit is waar je op moet letten!

Wettelijke en fabrieksgarantie: hoe zit het precies?

Er heerst vaak onduidelijkheid over garantie, en dat komt vooral doordat wettelijke en fabrieksgarantie door elkaar lopen. Alleen fabrieksgarantie verschilt per merk en is doorgaans helder omschreven. Die krijg je bovendien automatisch bij aankoop, zonder dat je daar iets extra’s voor hoeft te doen.

Wettelijke garantie is een ander verhaal: die is minder concreet en kent geen vaste looptijd. Volgens de Europese Richtlijn 'Koop en Garantie' en het Nederlandse Burgerlijk Wetboek heb je als consument recht op een product dat doet wat je ervan mag verwachten. Voor een eenvoudige laptop betekent dat grofweg drie jaar bescherming, voor duurdere modellen kan dat oplopen tot vijf jaar.

De keerzijde van wettelijke garantie

Als je wettelijk gezien toch drie tot vijf jaar gedekt bent, waarom zou je je dan druk maken om fabrieksgarantie? Simpel: zodra er meer dan een jaar verstreken is, ligt de bewijslast bij jou. Gaat je laptop na vijftien maanden stuk, dan moet jíj aantonen dat het niet door verkeerd gebruik komt. En dat is vaak een lastige klus – vooral omdat de verkoper er belang bij heeft de claim af te wijzen.

Veel gedoe, weinig vaart

Een beroep doen op de wettelijke garantie is meestal een langdurig traject. Intussen zit je zonder laptop en moet je flink je best doen om je gelijk te halen. Zonder kennis van consumentenrecht en een flinke dosis doorzettingsvermogen kom je niet ver.

©Valeriia Lukashova

Fabrieksgarantie biedt meer zekerheid

Juist omdat de regels rondom wettelijke garantie zo vaag zijn, is het verstandig te kiezen voor een laptop met een goede fabrieksgarantie. Vooral bij dure of kwetsbare modellen. Hoe langer die garantie standaard duurt, hoe meer vertrouwen de fabrikant blijkbaar heeft in het eigen product. En dat zegt iets.

Let op: voor garantie moet je altijd aankloppen bij de verkoper, niet bij de fabrikant. Ook als de winkel je doorstuurt naar de producent, blijf je bij je recht: de verkoper is verantwoordelijk.

Hoe zit het per merk?

In de onderstaande tabel zie je de standaard garantietermijnen van de twaalf populairste laptopmerken in Nederland.

Wat valt op?

Veel merken hanteren standaard twee jaar garantie. Toch is er een opvallende uitzondering: Apple – dat alleen premium laptops verkoopt – geeft slechts één jaar. Budgetmerk Medion doet het beter en biedt standaard twee jaar. Ook Microsoft, toch geen onbekende naam, beperkt de garantie tot één jaar.

Wil je zekerheid en ben je bereid daar wat extra voor te betalen? Dan zijn merken als Medion, HP, Acer en Dell het overwegen waard. Zij bieden betaalbare modellen én de mogelijkheid om de garantie relatief voordelig uit te breiden tot vijf jaar.

En bij tweedehands laptops?

Goed om te weten: garantie zit op het apparaat, niet op de persoon die het koopt. Bij een tweedehands laptop neem je dus ook de resterende garantie over. Vraag daarom altijd om een aankoopbewijs en check of er nog aanvullende garantievoorwaarden gelden.

Soms synchroniseert OneDrive, online opslagdienst van Microsoft, niet alle bestanden. Dat kan verschillende oorzaken hebben. Toch is er maar één oplossing: de instellingen van OneDrive opnieuw opfrissen.

1 OneDrive afsluiten

Zowel in Windows 10 als in Windows 11 synchroniseert OneDrive met je pc om je bestanden te back-uppen naar de cloud. Als de synchronisatie hapert, moet je OneDrive resetten. Het is geruststellend te weten dat je hierbij geen gegevens verliest. Alle bestanden die lokaal op de pc zijn opgeslagen, blijven op de pc staan. Ook alle bestanden in de cloud blijven onaangeroerd. Wel worden de bestaande verbindingen tussen beide locaties verbroken om die daarna opnieuw te herstellen. Alleen wanneer je specifieke mappen hebt geselecteerd om een back-up te maken naar OneDrive, moet je dit opnieuw instellen. Zet OneDrive uit en start de app opnieuw op. Klik daarvoor op het OneDrive-pictogram in het systeemvak. Gebruik daarna het tandwielpictogram en kies Synchronisatie pauzeren / OneDrive afsluiten.

Sluit OneDrive af via het Systeemvak.

Liever bestanden bewaren zonder tussenkomst van big tech? Maak kennis met Seafile

2 OneDrive opnieuw opstarten

Er verschijnt een pop-up met de vraag of je zeker weet dat je OneDrive wilt afsluiten. Bevestig dit. Zodra OneDrive gesloten is, verdwijnt het pictogram uit het systeemvak. Voordat je OneDrive opnieuw activeert, is het beter om ook de pc opnieuw op te starten. Misschien is OneDrive zelf niet de oorzaak van het probleem en functioneert de dienst daardoor niet goed. Een snelle herstart is in ieder geval de moeite waard om te proberen. Daarna typ je OneDrive in het Windows-zoekvak en selecteer je de app in de zoekresultaten. Zodra de reset is uitgevoerd, probeert OneDrive de inhoud van je map te matchen met de cloudopslag en worden alle benodigde bestanden gedownload of geüpload om een ​​mismatch te compenseren.

Start OneDrive weer op via het zoekvak.

Gehecht aan je privacy? Lees dan: Veilig bestanden opslaan in de cloud? Dit zijn 5 versleutelde cloudopslagdiensten

3 Resetten via Uitvoeren

Lukt het uitzetten niet via het systeemvak, dan kun je OneDrive ook opnieuw instellen via de app Uitvoeren. Druk op Windows-toets+R om Uitvoeren te openen. Vervolgens moet je het bestandspad van het uitvoerbare bestand van OneDrive invoeren. De locatie van dit exe-bestand kan verschillen. Meestal lukt het met een van de volgende opdrachten. Je kunt ze een voor een proberen. Als het bestandspad onjuist is, zie je een foutmelding. Is het juist dan wordt OneDrive gereset:

Je kunt de locatie van onedrive.exe ook ingeven gevolgd door de reset-opdracht.