Als nood aan de man is en je hebt bijvoorbeeld een lekkage, dan wil je zo snel mogelijk een loodgieter die het probleem voor je komt oplossen. Maar hoe vind je nu een loodgieter die betrouwbaar is?

Google weert sinds 22 februari alle advertenties van loodgieters. In het verleden is namelijk gebleken dat veel malafide loodgieters inspelen op de behoefde om snel een loodgieter te vinden wanneer iemand een lek heeft of geen water uit de kraan krijgt. Veel malafide klusjesmannen rekenden een onredelijk hoog bedrag voor het oplossen van de klus, soms ook zonder enige goede kennis te hebben van het loodgietersvak.

Het consumentenprogramma Radar deed in 2022 al onderzoek naar deze manier van oplichting en schreef er toen het volgende over: ‘De spoedloodgieters die buitensporige tarieven rekenen worden, bijna zonder uitzondering, gevonden door mensen via Google-advertenties. Via die advertenties worden mensen doorverwezen naar algemene loodgieterswebsites met een 085-nummer. Die sites en nummers wisselen per week en per dag en zijn naderhand moeilijk te traceren.’

Doe je aangifte bij de politie, dan kom je van een koude kermis thuis, omdat het geen oplichting is, maar een vorm van misleiding. Wees dus goed voorbereid bij de zoektocht naar een goede loodgieter.

Lees ook: Hoe vind je een echte vakman?

Zelf op zoek? Let dan hier op

Advertenties zul je dus niet meer direct op Google terugvinden, waardoor het wat lastiger is om een goede loodgieter te vinden. Maar we helpen je op weg met wat handige tips.

Allereerst: loodgieters kunnen zich (laten) aansluiten bij een branchevereniging. Voor loodgieters is dat Techniek Nederland; naast loodgieters kunnen ook andere klus- en technische bedrijven zich bij deze organisatie aansluiten. Het kan zijn dat sommige loodgieters nog het oude Uneto-VNI-logo gebruiken op hun website of marketing, controleer of ze ook zijn aangesloten bij Techniek Nederland. Laatstgenoemd heeft een eigen database waarin je kunt zoeken naar leden op postcodeniveau.

Loodgieters die zijn aangesloten bij Techniek Nederland zijn erkende vakmensen, dus naast dat je ervan uit mag gaan dat zij de klus goed en tegen een redelijke prijs kunnen aanbieden, geeft het ook een extra garantie voor het geval het toch misgaat. En als je niet tevreden bent, kun je altijd terecht bij een onafhankelijke geschillencommissie.

Kamer van Koophandel-inschrijving

Eerlijk is eerlijk, bijna iedereen kan zich inschrijven bij de Kamer van Koophandel, maar een goed loodgietersbedrijf staat natuurlijk al enige jaren ingeschreven. Verder kijk je ook of de loodgieter die je gevonden hebt, zich ook echt in de regio bevindt waar je woont. Als dat niet zo is, kan het zijn dat het hier gaat om een zogeheten leadbedrijven. Een leadbedrijf is een commercieel bedrijf dat leads (kliks op een link) verkoopt aan echte loodgieters, maar je betaalt daar vele malen meer voor dan een lokale loodgieter. Dat is niet verboden, maar wel iets om rekening mee te houden.

Zoek dus vooral in je eigen omgeving en kijk goed met wie je in zee gaat. Belangrijk: controleer of het loodgietersbedrijf ook echt een te bezoeken adres heeft, niet alleen een postbus. Zoek dat adres op via Google en kijk bij Street View of het op de website opgegeven adres overeenkomt met dat van een een klusbedrijf.

Check de reviews

Ook een indicatie van een goede loodgieter is het aantal positieve reviews het bedrijf heeft gekregen. Die vind je weliswaar op Google bij de adresgegevens in Google Maps, maar kijk daarbij ook vooral goed naar het aantalreviews: drie reviews van 5 sterren zegt veel minder dan tientallen reviews met een gemiddelde score van 4,3. Gebruik naast Google ook andere review-sites, zoals Trustpilot, maar ook op Techniek Nederland vind je de reviews terug van de aangesloten loodgieters.

14 februari, de dag van de liefde. Of je nu al jaren gelukkig getrouwd bent of nog volop aan het daten bent: het is een dag waarop we allemaal extra openstaan voor een mooi gebaar of een leuk berichtje. En precies dan let je misschien net even wat minder goed op. Voor cybercriminelen is het daarom een van de mooiste dagen van het jaar. Want de kans dat zij (en niet Cupido) raak schieten, is groot. Hoe je Valentijnsfraude kunt herkennen én hoe je jezelf ertegen kunt beschermen, lees je in dit artikel.

Partnerbijdrage - in samenwerking met Bitdefender

Dat onderzoek van het Bitdefender Antispam Lab laat zien dat het niet bij een paar losse berichtjes blijft; het is een enorme golf. Tussen januari en februari was bijna veertig procent van alle mailtjes over Valentijnsdag pure misleiding. Je krijgt dan van alles in je inbox: van nepcadeaus en vage enquêtes tot uitnodigingen om iemands profiel te bekijken op een datingsite. Of wat dacht je van 'exclusieve aanbiedingen' die eigenlijk alleen maar bedoeld zijn om je gegevens te stelen.

Vooral in Europa en de Verenigde Staten draaien de spamfilters overuren. In de VS sloegen de oplichters het vaakst toe, maar ook in landen als Duitsland, Ierland en het Verenigd Koninkrijk was het raak. Het laat maar weer zien dat een mailtje met een roos of een hartje in de onderwerpregel lang niet altijd met goede bedoelingen is verstuurd.

Veel van die valse berichten maken slim gebruik van alles wat bij Valentijnsdag hoort. Je ziet in deze periode opeens veel meer mailtjes die van grote parfummerken of bekende webwinkels lijken te komen. Vaak spelen ze direct in op je nieuwsgierigheid met een bericht over een 'geheim cadeau' of een 'versleutelde liefdesboodschap' die voor je klaarstaat. Omdat we rond deze dag vaker pakketjes en verrassingen verwachten, klik je in een opwelling sneller op zo'n link om je gegevens te 'bevestigen'. Gegevens die ze vervolgens kunnen misbruiken…

©Bitdefender

Naast deze mailboxfraude gaan oplichters ook op de datingapps steeds geraffineerder te werk. Wat opvalt, is hoe echt de nepaccounts tegenwoordig lijken. Oplichters gebruiken allang niet meer alleen maar gejatte foto's van internet; ze laten AI complete mensen maken die helemaal niet bestaan. Je krijgt dan een match met iemand die er sympathiek en betrouwbaar uitziet, en het gesprek loopt ook nog eens heel soepel. Het enige doel is om jouw vertrouwen te winnen. Pas als dat er is, begint de toon te veranderen en gaan ze subtiel vissen naar geld voor een investering of een andere vage dienst. Dit noemen ze ook wel 'pig butchering': ze 'mesten' je als het ware vet met aandacht, om je daarna financieel kaal te plukken.

Waar bij spammail vooral wordt ingespeeld op je nieuwsgierigheid en hebberigheid, wordt er bij datingfraude vooral ingespeeld op je emoties. Je hoeft natuurlijk niet iedereen direct te wantrouwen, maar blijf alert op de subtiele signalen. Wees kritisch als een match na een paar berichten al ongewoon emotioneel wordt of als het gesprek wel erg snel van de datingapp naar WhatsApp of Telegram moet verhuizen. Ook elk verzoek om geld, crypto of cadeaubonnen is een direct alarmsignaal.

©Bitdefender

Omdat het steeds lastiger is om met het blote oog te zien of een bericht klopt, is een extra check geen overbodige luxe. Scamio is een gratis online tool van Bitdefender die je precies op die momenten van twijfel helpt. Je plakt simpelweg een link, tekst of screenshot in de chat, waarna de tool onderzoekt wat je precies hebt ontvangen. Het systeem herkent patronen die vaak bij oplichting voorkomen, analyseert het taalgebruik en checkt hoe een link is opgebouwd. Binnen een paar seconden krijg je een duidelijke beoordeling. Dat werkt niet alleen voor die flirterige chatberichten, maar ook voor vage cadeauclaims of pakketjes die je niet verwacht.

Wil je liever dat je apparaten automatisch een oogje in het zeil houden, dan bieden Premium Security en Ultimate Security van Bitdefender een stevige basis. Deze pakketten blokkeren phishing, nepsites en schadelijke berichten al voordat ze echt kwaad kunnen doen. Een handig onderdeel hiervan is Scam Copilot; deze kijkt op de achtergrond met je mee terwijl je een site bezoekt of een bericht leest. Zodra er iets niet klopt, krijg je meteen een seintje. Zo ben je beschermd zonder dat je daar zelf iets voor hoeft te ondernemen.

Valentijnsdag is en blijft een dag waarop we graag contact maken met anderen. Maar de cijfers liegen niet: het is ook de periode waarin oplichters extra actief zijn. Dat risico kun je nooit helemaal uitsluiten, maar je kunt jezelf wel een stuk beter beschermen.

Door alert te blijven op de bekende trucs, vage berichten eerst even te laten checken en je apparaten goed te beveiligen, houd je zelf de regie over je digitale leven. Zo zorg je ervoor dat je online zoektocht naar een cadeau of een leuke date misschien niet 100% zonder risico is, maar wel een stuk veiliger en leuker blijft - ook op 14 februari.

Sony heeft gisteren tijdens de State of Play de games die naar PlayStation Plus Extra en Premium komen later deze maand onthuld. Eén van de spellen is Marvel's Spider-Man 2.

Spider-Man 2 van Insomniac Games is zonder twijfel de grootste toevoeging van de line-up deze maand. De in 2023 uitgekomen game volgt Spider-Man en tussendeel Miles Morales op, en draait voor een groot deel ook om Venom. Verder kunnen spelers de gebruikelijke gameplay die met de moderne Spider-Man-games gepaard gaat verwachten, waarbij men aan een web door de straten van New York slingert.

Hieronder is de complete line-up aan PlayStation Plus Extra- en Premium-toevoegingen van deze maand te zien. De spellen worden op 17 februari aan de line-up toegevoegd. Meer informatie over de titels is op PlayStation Blog te vinden.

Deze games komen op 17 februari beschikbaar voor PlayStation Plus Extra- en Premium-leden:

En de volgende PlayStation 2-game komt op 17 februari exclusief voor Premium-leden beschikbaar:

Alle aankondigingen die gisteren tijdens de State of Play werden gemaakt zijn in dit overzicht te vinden. Een van de grootste aankondigingen was de release van de 2D-actie-platformer God of War: Sons of Sparta. Daarbij wordt er ook gewerkt aan een remake van de eerste drie God of War-games.