Schade bij de installatie, afspraken niet nakomen of een te hoge rekening: hier kun je tegenaan lopen als je een klusjesman inschakelt. Maar hoe voorkom je dit? In dit artikel lees je hoe je een echte vakman vindt!

Oplichting en schade door ‘vakmannen’

Een elektricien, loodgieter, schilder, schoorsteenveger, rioolreiniger, slotenmaker of installateur – iedereen heeft wel eens een vakman nodig. Helaas is het daarbij goed opletten wie je kiest, want ze zijn niet allemaal even betrouwbaar. Zo werden eerder dit jaar een aantal nep-elektriciens opgepakt door de politie die exorbitante bedragen vroegen voor hun werkzaamheden, die vaak ook nog eens slecht werden uitgevoerd. Slachtoffers die de boel niet vertrouwden, voelden zich zo geïntimideerd dat ze alsnog de hoge bedragen betaalden. 

Maar er zijn nog meer voorbeelden van situaties waarin klusjesmensen slecht werk afleveren, met desastreuze gevolgen. Zo zijn er de afgelopen jaren steeds meer geschillen tussen consumenten en isolatiebedrijven vanwege slecht uitgevoerde isolatiewerkzaamheden. Dit leidt niet alleen tot minder effectieve isolatie, maar ook tot schade aan het huis, bijvoorbeeld door vochtproblemen.

Neppe vakmensen zijn graag onzichtbaar

Maar hoe herken je deze louche praktijken nou? Malafide klusjesmannen zijn graag zo onzichtbaar mogelijk. Ze zoeken bijvoorbeeld klanten via sociale media, op Marktplaats of in WhatsAppgroepen. Het zijn omgevingen waar ze relatief anoniem kunnen opereren en ook gemakkelijk weer verdwijnen. Ze gebruiken bijvoorbeeld een nepnaam en er is vaak geen bezoek- of vestigingsadres bekend. Ben je eenmaal in de val gelokt, dan is het lastig om weer contact op te nemen met de klusjesman in kwestie. Als je helemaal pech hebt, verdwijnen ze van sociale media en gaan ze vanaf een ander account verder met het maken van slachtoffers. 

Je mag ervan uitgaan dat serieuze ondernemers zichzelf inschrijven bij de Kamer van Koophandel (KvK), een website hebben en realistische prijzen hanteren. Ook als je geen factuur van de werkzaamheden ontvangt en dus zwart moet betalen, kan dit een teken zijn dat je te maken hebt met een malafide vakman. Het is niet per definitie zo dat je met een louche klusjesman te maken hebt als deze aspecten ontbreken, maar wel iets om vraagtekens bij te zetten. 

Een betrouwbare vakman vinden in 8 stappen

Het is lastig om volledig te voorkomen dat je met een malafide klusjesman in zee gaat. Maar er zijn wel verschillende stappen die je op weg helpen naar een echte, betrouwbare vakman of -vrouw.

©Monkey Business Images

Stap 1: ga niet uit van een hoog zoekresultaat

Je zoektocht naar de loodgieter of schilder begint misschien bij Google. Maar als de website van een klusbedrijf of klusjesman (vrij ver) bovenaan in de zoekresultaten staat, zegt dat niet per se iets over de betrouwbaarheid van het bedrijf of de persoon. Kwaadwillenden zullen namelijk goed hun best doen om hoog in de zoekresultaten te komen.

Stap 2: zoek op de juiste plek

Naast Google, kun je ook een klusbedrijf of vakman vinden via websites zoals Werkspot.nl en Zoofy.nl. Klussers moeten hier aan bepaalde eisen voldoen. Denk bijvoorbeeld aan een minimale score, voldoende ervaring en een inschrijving bij de KvK. 

Stap 3: vraag aanbevelingen in je omgeving

Beter nog dan zoekmachines gebruiken, is rondvragen in je omgeving. Vraag familieleden of vrienden bij welke klusjesmannen of klusbedrijven ze een goede of juist slechte ervaring hadden. Zo weet je precies bij wie je (waarschijnlijk) goed zit en bij wie je vooral beter niet moet aankloppen. Mogelijk ontdek je zelfs een ware klusheld in je eigen familie.

Stap 4: bekijk de website

Bekijk altijd de website van het klusbedrijf dat je wil inschakelen en controleer of het adres van het bedrijf te vinden is. Bij een betrouwbaar bedrijf kun je het KvK-nummer vinden op de website, en dus het bestaan van het bedrijf controleren in het handelsregister van de Kamer van Koophandel. Bovendien kun je bij SIDN vinden hoe oud de website is. Een relatief nieuwe website moet de alarmbellen doen rinkelen. Ook als er geen contactgegevens op de website staan, is dit een rode vlag.

Stap 5: check de erkenningen en certificaten

Een betrouwbaar klusbedrijf heeft dus over het algemeen een KvK-inschrijving en is daarnaast aangesloten bij een brancheorganisatie. Een erkende vakman kun je onder meer vinden via Techniek Nederland (elektriciens, installateurs, loodgieters), VLOK (klusbedrijven), Vebidak (dakbedekkingsbedrijven), NOA (stukadoors, vloerspecialisten, afbouwbedrijven) en OnderhoudNLgarantie (glaszetters en schilders). Ook kun je zoeken naar de aanwezigheid van certificaten. Op de website van CCV (Centrum voor Criminaliteitspreventie en Veiligheid) vind je bovendien eenvoudig een erkende slotenmaker.

Stap 6: lees de recensies

Ook recensies kunnen je een goed beeld geven van de betrouwbaarheid van een klusjesman of klusbedrijf. Maar let wel op dat er ook nepreviews tussen kunnen staan. Deze kun je onder meer herkennen aan de positieve waardering met een korte inhoud. Vaak worden er meerdere recensies kort achterelkaar geplaatst, met vaak dezelfde woorden en beschrijvingen. Iemand die echt tevreden is over de dienstverlening, zal waarschijnlijk meer woorden gebruiken en details noemen. Recensies via onafhankelijke externe partijen, zoals Trustpilot of The Feedbackcompany, zijn betrouwbaarder dan ongeverifieerde recensies. Gebruik eventueel deze handleiding van de Consumentenbond over reviews.

©Mihail

Stap 7: bekijk hoe het bedrijf reageert op klachten

Let daarbij niet alleen op de recensies van de klanten, maar ook op de oplossingen die het bedrijf biedt voor klachten. Reageert het bedrijf op een slechte recensie? Geven ze toe dat er een fout is gemaakt? Blijft de toon van het bedrijf professioneel? Wordt er een goede oplossing geboden? Over het algemeen mag je er dan van uitgaan dat je met een bedrijf te maken hebt dat geen kwaad in de zin heeft. Je kunt ook bij Klachtenkompas (van de Consumentenbond) kijken of er klachten zijn over het bedrijf, en hoe ze daarmee omgaan.

Stap 8: reken op wachttijden

Heb je je keuze gemaakt, hou dan rekening met wachttijden. Betrouwbare vakmensen hebben het doorgaans erg druk. Als een klusjesman direct tijd heeft, kan dit dus een teken zijn dat je te maken hebt met een louche partij. Niet-erkende klusjesmannen en kwaadwillenden proberen door de hoge vraag namelijk een graantje mee te pikken. Dit kan verleidelijk zijn als je klus haast heeft.

Eerste hulp bij malafide praktijken

Mocht je onverhoopt toch te maken krijgen met een nepklusjesman en je misschien zelfs geïntimideerd voelen? Bel dan in geval van spoed meteen 112 of schakel de politie in via 0900-8844. Ook als je al eerder slachtoffer bent geworden van een malafide klusjesman kun je aangifte doen bij de politie. Vergeet ook niet om een melding te maken bij de Fraudehelpdesk. Dit kan zowel online als via het telefoonnummer: 088-7867372.

Van bankzaken tot foto's, van notities tot navigatie: we kunnen geen dag meer zonder onze smartphone. Toch gaan we er vaak verrassend slordig mee om. Gevolg: onnodige slijtage, een accu die sneller leegloopt of in het ergste geval verloren data. Van verkeerd opladen tot onveilig gebruik: 9 smartphonefouten om nooit meer te maken.

Lees ook: Waarom je geregeld je smartphone moet herstarten

Zeg eens eerlijk: zou jij zonder je smartphone kunnen? Nee, wij ook niet. Een beetje extra liefde en aandacht kan dan ook nooit kwaad. Hieronder lees je met welke 9 slechte smartphone-gewoontes je het beste zo snel mogelijk stopt.

❌ 1. Altijd aan de oplader laten hangen

Veel mensen laden hun smartphone standaard 's nachts op, zodat de accu de volgende ochtend op de volle 100% zit. Praktisch, maar op lange termijn funest voor je accu. De meeste lithium-ionbatterijen slijten sneller als ze constant op maximale capaciteit blijven hangen. Ook het opladen tot 100% én blijven doorladen nadat die limiet is bereikt, versnelt die slijtage. Moderne toestellen hebben vaak een instelling om het laden automatisch te pauzeren rond 80% of pas door te gaan vlak voordat je wekker gaat. Bij deze slimme laadoptimalisatie leert het toestel je gebruikspatroon: als je bijvoorbeeld altijd om 7.00 uur opstaat, wordt je telefoon 's nachts maar tot zo'n 80% opgeladen. Pas tegen de tijd dat je doorgaans wakker wordt, laadt hij door tot 100%. Zo wordt de tijd dat de accu volledig vol is tot een minimum beperkt, wat de slijtage vermindert. Door dat soort functies slim te gebruiken en je telefoon liever tussendoor kort bij te laden, verleng je de levensduur van je batterij. 

❌ 2. Geen hoesje of screenprotector gebruiken

Hoe mooi en strak een smartphone er ook uitziet zonder hoesje, een ongeluk zit in een klein hoekje. Eén keer laten vallen op de stoep of tegelvloer is vaak genoeg voor een gebarsten scherm, beschadigde hoeken of zelfs interne schade. En krassen ontstaan al door sleutels in je jaszak of een korreltje zand op tafel. Een hoesje en een goede screenprotector kosten weinig, maar voorkomen dure reparaties. Wie zijn telefoon dagelijks intensief gebruikt, kan eigenlijk niet zonder extra bescherming.

©samuli

❌ 3. Updates steeds uitstellen

Je telefoon meldt braaf dat er een update klaarstaat, maar jij drukt op 'later'. Herkenbaar? Veel mensen stellen updates weken- of maandenlang uit. Daar kleeft een risico aan. Beveiligingsupdates dichten vaak bekende lekken waar kwaadwillenden actief misbruik van maken. Hoe langer je wacht, hoe groter de kans dat je kwetsbaar bent voor phishing, malware of datalekken. Ook kunnen apps op een gegeven moment stoppen met goed functioneren als je besturingssysteem te ver achterloopt. Plan updates dus op een moment dat je je telefoon even niet nodig hebt – bijvoorbeeld voor het slapengaan. Zet automatische updates aan waar dat kan, zodat je er geen omkijken meer naar hebt.

❌ 4. Onbeveiligde wifi-netwerken gebruiken

Gratis wifi in de trein, het hotel of een café lijkt handig, maar is vaak slecht beveiligd. Iedereen kan erop, en in sommige gevallen zet een kwaadwillende zelfs een netwerk op dat lijkt op het officiële netwerk, maar bedoeld is om mee te kijken. Zodra jij verbinding maakt en bijvoorbeeld je e-mail of bankapp opent, kunnen je gegevens zichtbaar worden. Gebruik voor gevoelige handelingen liever mobiele data, of schakel een VPN in die je verbinding versleutelt.

❌ 5. App-rechten blindelings accepteren

Bij het installeren van een nieuwe app drukken veel mensen gedachteloos op 'Toestaan'. Toch vraagt zo'n app soms toegang tot functies die niet logisch zijn: je camera, je locatie, je microfoon of je contactpersonen, terwijl dat niks te maken heeft met wat de app doet. Sommige apps verzamelen die informatie voor reclamedoeleinden of om je gedrag te analyseren. Ga daarom na installatie altijd even naar de instellingen om te checken welke rechten zijn ingeschakeld. In de meeste gevallen kun je die per stuk uitzetten zonder dat de app minder goed werkt. Minder toegang betekent simpelweg minder risico.

❌ 6. Geen back-ups maken

Zolang je telefoon het doet, denk je er niet aan. Maar als hij crasht, gestolen wordt of uit je handen glijdt en niet meer opstart, ben je alles kwijt: foto's, gesprekken, notities, contacten. Met een automatische back-up via iCloud, Google Drive of een andere dienst voorkom je dat risico. Je kunt vaak instellen dat alleen via wifi wordt geback-upt, zodat je databundel er niet aan gaat. En het kost je geen moeite: eenmaal ingesteld gebeurt het vanzelf. Maak daarnaast af en toe een handmatige back-up op een externe schijf of computer, vooral voor belangrijke foto's of werkbestanden.

❌ 7. Je telefoon gebruiken in de regen zonder bescherming

Veel moderne smartphones zijn waterbestendig, maar dat betekent niet dat je ze zonder nadenken kunt gebruiken in de regen of op het strand. Waterdicht is iets anders dan waterbestendig: het toestel kan spatjes verdragen, maar langdurige blootstelling of indringing via openingen als de speaker of usb-poort blijft risicovol. Zeker als je belt terwijl het regent, kan in het toestel komen. Gebruik daarom bij slecht weer een waterdichte hoes of opbergzakje, en droog je telefoon goed af als hij nat is geworden. Beter voorkomen dan moeten herstellen.

©nito

❌ 8. Geen vergrendeling instellen

Een telefoon zonder beveiliging is geen goed idee. Verlies je 'm, dan krijgt de vinder direct toegang tot je foto's, berichten, e-mails en apps. Zelfs gevoelige informatie zoals bankgegevens of wachtwoorden kan zo in verkeerde handen vallen. Een simpele pincode, patroon of – nog beter – vingerafdruk of gezichtsherkenning is de eerste verdedigingslinie. Activeer ook 'Zoek mijn toestel' of 'Find My iPhone', zodat je je toestel kunt blokkeren, lokaliseren of op afstand wissen. Je merkt er tijdens dagelijks gebruik weinig van, maar in geval van verlies of diefstal ben je jezelf dankbaar dat je het hebt ingesteld.

❌ 9. Geen opslagruimte vrijmaken

Een vol geheugen maakt je telefoon trager, apps lopen vast en nieuwe foto's worden niet meer opgeslagen. Toch laten veel mensen bestanden en apps die ze niet meer gebruiken gewoon staan. Ga regelmatig door je foto's, video's en downloads. Verwijder schermafbeeldingen, dubbele foto's of TikTok-video's die je ooit opsloeg maar nooit meer bekijkt. Zet grotere bestanden over naar de cloud of naar een externe schijf. Installeer ook geen tientallen apps die je nooit opent. Een opgeruimd toestel werkt sneller, stabieler en geeft je letterlijk ruimte om nieuwe herinneringen vast te leggen.

📱 Jij bent de smart in smartphone

Je ziet: met een paar simpele aanpassingen maak je al het verschil. Door deze 9 slechte gewoontes overboord te gooien, blijft je smartphone sneller, veiliger en langer bruikbaar. Doen, dus!

Koken op een inductiekookplaat wordt steeds populairder. Het schoonhouden van zo'n plaat is gelukkig niet moeilijk, maar je moet wel even weten hoe. In dit artikel lees je hoe je de kookplaat netjes houdt, zonder krassen of doffe plekken. Je krijgt tips voor dagelijkse schoonmaak, een grondige maandelijkse beurt en milieuvriendelijke manieren om vet en vlekken aan te pakken.

Lees ook: Overstappen van gasfornuis naar inductieplaat: de voor- en nadelen

Een veelgehoorde misvatting is dat een inductiekookplaat nauwelijks vuil wordt, omdat het oppervlak zelf niet warm wordt. Toch kunnen etensresten inbranden. Niet door de kookplaat zelf, maar door de bodem van een hete pan. Vooral suiker, zetmeel en vet reageren sterk op hoge temperaturen. Laat je dat vuil te lang zitten, dan kan het inbranden of aankoeken, wat niet alleen ontsierend is maar ook invloed kan hebben op de werking van de kookzones. Aangekoekte resten zorgen ervoor dat de pan minder goed contact maakt met het oppervlak, waardoor verwarmen minder vlot gaat. Bovendien is het niet hygiënisch.

Elke dag: even snel schoonmaken

Direct na het koken zet je de kookplaat uit en laat je hem afkoelen. Kijk dan of er gemorst is. Overgekookte melk, pastawater, gesmolten suiker of olie blijven vaak achter. Veeg dat weg met een vochtige microvezeldoek. Blijft er iets zitten dat je niet met een doek verwijderd krijgt, gebruik dan een speciale inductieschraper. Zet die in een lage hoek en schraap voorzichtig het aangekoekte vuil los. Doe dit altijd met beleid, zodat je het glasoppervlak niet beschadigt.

Als grove resten verwijderd zijn, maak je de kookplaat schoon met een doek en warm water met een beetje verdund afwasmiddel. Er zijn ook speciale schoonmaakmiddelen voor inductiekookplaten – die reinigen streeploos en laten vaak een dun beschermlaagje achter. Bekende merken zijn bijvoorbeeld HG of Mr. Muscle. Maak tot slot alles droog met een schone doek of een vel keukenpapier. Zo voorkom je watervlekken of strepen.

💡 Tip: veeg gemorste vloeistoffen direct weg, ook als je nog aan het koken bent (mits veilig). Zo voorkom je dat ze aankoeken of inbranden.

©Proxima Studio

Elke maand: grondige schoonmaakbeurt

Voor hardnekkiger vuil of doffe plekken is een maandelijkse schoonmaak handig. Een beproefde methode is een papje maken van zuiveringszout (baking soda) met een klein beetje water. Breng dit aan op de vervuilde plek, laat het een paar minuten intrekken en wrijf het daarna voorzichtig los met een zachte doek of oude tandenborstel. Spoel het oppervlak daarna goed af en droog het na.

Je kunt ook een speciale reinigingscrème gebruiken. Die is iets krachtiger dan afwasmiddel maar zacht genoeg voor glas. Volg altijd de instructies op de verpakking en vermijd middelen met schurende bestanddelen. Voor een extra glanzend resultaat kun je na afloop glasreiniger gebruiken. Spuit dit niet rechtstreeks op de kookplaat, maar op een doek. Zo voorkom je dat vloeistof in de naden loopt.

Schoonmaken met natuurlijke middelen

Liever geen chemische middelen in huis? Ook met eenvoudige huis-tuin-en-keukenoplossingen houd je een inductiekookplaat schoon. Witte natuurazijn verdund met water is prima geschikt voor het verwijderen van kalkaanslag, vooral rondom de randjes of waar waterdruppels opdrogen. Voor vetvlekken en ingebrand vuil werkt een pasta van zuiveringszout goed. Gebruik natuurlijke middelen altijd spaarzaam en spoel ze grondig af om een waas of dof laagje te voorkomen.

Let op: gebruik geen citroensap of schoonmaakazijn. Die zijn vaak te zuur en kunnen het oppervlak dof maken bij veelvuldig gebruik.

©Vladimir Zlotnik

Veilig schoonmaken: hier moet je op letten

Voordat je begint, controleer je of de kookplaat is afgekoeld. Zet hem ook altijd helemaal uit. Draag geen ringen, horloges of armbanden met scherpe randjes: die veroorzaken snel krassen als je per ongeluk het glas raakt. Gebruik zachte doeken of sponsjes, en kies liever voor microvezel dan katoen, omdat dat minder snel pluist of strepen achterlaat.

Laat geen water lopen in de buurt van de aanraakbediening of het display. De bovenlaag is meestal wel spatwaterdicht, maar bij veel vocht kunnen er alsnog storingen ontstaan. Een stoomreiniger is ongeschikt voor inductiekookplaten. De hitte en vocht kunnen elektronische onderdelen aantasten.

Wel doen/niet doen

✅ Microvezeldoek of zachte spons.
✅ Afwasmiddel (mits verdund), een mild schoonmaakmiddelen, baking soda of natuurazijn.
✅ Krabber speciaal voor inductie, onder een lage hoek
✅ Droog de kookplaat na met een schone doek of keukenpapier.

❌ Schuursponsjes (krassen!)
❌ Schurende schoonmaakmiddelen (krassen!)
❌ Onverdunde allesreiniger of afwasmiddel (te agressief en/of een vettig laagje na afloop)
❌ Soda (verkleuring van de plaat)
❌ Mesje (krassen!)
❌Water op de bedieningspanelen laten komen (het zou dan eventueel in de elektronische componenten terecht kunnen komen)
❌ Stoomreinigers (zie hierboven).

Heb je een nieuwe kookplaat gekocht, dan wil je natuurlijk dat hij lang meegaat en er goed blijft uitzien. Met de tips hierboven weet je precies hoe je hem schoon en in topconditie houdt – elke dag weer!