In juni 2007 kwam Microsoft met een nieuwe koelingssysteem voor de Xbox 360 waardoor de console niet meer oververhit kon raken.

Veel mensen bij Microsoft hebben hun mening gegeven over de problemen die er waren met de console. Maar Bill Gates heeft zich altijd afzijdig gehouden. Tot nu toe. In een interview met de BBC zegt Gates dat Microsofts als doel heeft gesteld om de Xbox 360 de meest stabiele console te maken.

"We moesten onze excuses aanbieden voor een aantal exemplaren die we hebben moeten vervangen", aldus Gates: "We deden dit voor al deze mensen gratis en we hebben veel positieve feedback gekregen over hoe we hiermee zijn omgegaan. De nieuwe hardware is zeer stabiel en ons doel om de meest stabiele console te hebben. Mensen zijn gek op de Xbox vanwege de content, maar we moeten ervoor zorgen dat de hardware niet in de weg loopt."