Heb je een zware dag gehad? Zie je het allemaal even niet meer zitten? Een van de tools die er de schuld van is dat je leven zo jachtig is (je telefoon) kan je ook helpen om eens lekker te ontspannen en je hoofd leeg te maken. Met de volgende 5 apps kun je de stress voor altijd achter je laten.

We hebben het met zijn allen toch maar zwaar tegenwoordig. Het dagelijkse leven zit vol met stressfactoren. Een deel van die stress is ook terug te voeren op de moderne tijd. Je kunt er om lachen, maar WhatsApp-stress (waarom lezen ze mijn appjes niet, waarom reageren ze niet op mijn appjes?) is een hele reële stressfactor voor heel wat mensen. En dan hebben we het nog niet eens over al die andere stress die we krijgen door sociale media en het constante online beschikbaar moeten zijn met onze smartphones. Lees ook: Zo claim je je recht op privacy terug.

Is dat dan een reden om die smartphone de deur uit te doen? Nee, natuurlijk niet. We zouden zelfs willen zeggen: integendeel, want op die smartphone of tablet kun je namelijk allemaal handige appjes downloaden om mee van je stress af te komen.

MindMeister

Gratis proberen

iOS / Android

©PXimport

Met een mindmap zet je alles in je leven op een rijtje.

Voordat je gaat beginnen met van de stress af te komen, is het goed om een overzicht te maken van wat er allemaal speelt in je leven, wat je dwars zit en wat er misschien wel teveel is in je leven. Maak dan een mindmap. Een mindmap is een goede manier om iets duidelijk in kaart te krijgen. Je kunt er voor kiezen om een mindmap te maken van een bepaalde organisatie, maar je kunt ook een mindmap maken van jezelf. Dit kun je doen om mensen te laten weten wie je bent en hoe je in elkaar zit, maar ook om zelf helder te krijgen hoe je je leven kunt veranderen en de stress kunt verminderen.

MindMeister is een app waar je eenvoudig zo'n mindmap mee maakt. Je krijgt dankzij deze app zo duidelijk een overzicht van welke gedachten je hoofd allemaal overvol maken, waarna je kunt bekijken hoe je daar iets aan gaat doen. Het is een hele duidelijke app waarmee je drie mindmaps gratis kunt maken. Daarna moet je wel overwegen om een abonnement te nemen zodat je nog meer mindmaps kunt maken, welke je dan ook weer kunt delen met anderen.

Breathe2Relax

Gratis

iOS / Android

©PXimport

Ontspannen ademhalen met je smartphone.

Ademhalen lijkt iets dat heel natuurlijk is, maar het is ook een handige tool om de stress in je leven mee te verminderen. Er is een manier van ademhalen, diafragma ademhaling, waarmee je jezelf tot rust kunt brengen en stress weg kunt nemen. Het is wel een manier van ademhalen die je even onder de knie moet krijgen, vandaar dat een gezondheidsorganisatie in Amerika de app Breathe2Relax heeft gemaakt. Hij is helemaal gratis en biedt je een simpele doch effectieve training aan waarmee jij ook deze manier van ademhalen leert.

Leren ademhalen met deze app lijkt een beetje op yoga en andere manieren van ontspannen, maar je wordt hier minder bij de hand genomen. Je focust hier geheel op het opnieuw leren ademhalen en hoe je daarmee je stress weghaalt. Je kunt met grafiekjes zien hoe goed je bezig bent (alhoewel het ons lijkt dat je dit ook wel zou moeten voelen) en heeft nog wat andere handige extra's. Een fijne app, maar niet een die je onderweg in de trein of bus aan moet zetten, als je tenminste niet de aandacht van je medepassagiers op je gevestigd wilt zien.

White Noise

€ 1,99

iOS / Android

©PXimport

Fijne geluiden om lekker chill van te worden.

Ben jij iemand die slecht slaapt omdat er allemaal geluiden je kamer binnenkomen? Of misschien kun jij jezelf daardoor wel slecht concentreren bij je werk? In dat geval komt de app White Noise goed van pas. Dit is een app die zorgt dat je kamer zich vult met White Noise, oftewel witte ruis. Je kunt daarbij denken aan het geluid van regen en kwakende kikkers, met in totaal 40 verschillende geluiden.

De geluiden worden dusdanig afgespeeld dat ze heel subtiel een ritme vormen, wat dan weer extra helpt om tot rust te komen. Het is een app die je ook kunt gebruiken als je een baby heeft die onrustig slaapt. En daar krijg je dan als ouder weer een stuk minder stress van... Leuk aan deze app is dat je ook je eigen geluiden kunt mixen.

Grid Diary

Gratis proberen

iOS

©PXimport

Deel je persoonlijke gedachten eens niet met je familie en vage vrienden.

Het bijhouden van een dagboek wordt aanbevolen als een manier om ervoor te zorgen dat je aan het eind van de dag je hoofd leegmaakt. Je kunt dan natuurlijk zeggen: "Ja maar ik heb Facebook toch al?" maar dat is niet helemaal hetzelfde. Juist die echt persoonlijke dingen die je met niemand wil (of zou moeten) delen zijn de gedachten waar je het langst in je hoofd over blijft malen. Het is dan een goed idee om dit op te schrijven en je hoofd weer leeg te maken. Je kunt er dan voor kiezen om gewoon een papieren dagboek te kopen en hiermee aan de slag te gaan, maar daar moet je dan weer een goede verstopplek voor vinden zodat niemand er in gaat snuffelen.

Handiger is het om een appje te downloaden met een goede beveiliging, zodat echt niemand jouw persoonlijke gedachten onder ogen krijgt. De App Store en Google Play staan hier vol mee, wij raden je aan om bijvoorbeeld eens naar Grid Dairy te kijken. Dit is een programma waarmee je per dag jezelf een aantal standaard vragen kunt stellen. Je kunt bijvoorbeeld de app laten vragen: "Zat me iets dwars vandaag?" Of "Wat heb ik vandaag voor goeds gedaan voor vrienden of familie?" Op deze manier is het niet moeilijk om elke dag iets te vinden om te schrijven.

©PXimport

Maak je hoofd eens goed leeg.

Headspace

Gratis proberen

iOS / Android

Meditatie is een goede manier om je hoofd eens echt leeg te maken. Het is wel iets dat je jezelf aan moet leren en daar heb je dan weer een hele stapel apps voor in de App Store en Google Play. Een van deze apps is Headspace, waarmee van het mediteren eigenlijk een soort spelletje wordt gemaakt. Je volgt een van de lessen in deze app en daar krijg je dan weer punten voor, waarbij je ook nog een aantal meditatiespelletjes hebt die je kunt doen als je heel erg gestresst bent en een snelle 'fix' nodig hebt.

Op deze manier wordt meditatie een beetje uit het zweverige hoekje getrokken en wordt het leuk om met je eigen geestelijke gezondheid bezig te zijn. Veel van de meditatie-apps die je online kunt vinden zitten een beetje knullig in elkaar, maar over deze is zeer goed nagedacht. Je wilt absoluut aan de meditatie, omdat je anders je score niet kunt verbeteren.

Phishing was ooit makkelijk te herkennen: aan het slechte taalgebruik, vreemde afzenders (hallo Nigeriaanse prins!) en wazige logo's kon je meteen zien dat er iets niet klopte. Maar die tijd is voorbij. Dankzij AI kunnen oplichters nu overtuigende voicemails, video's en realtime chatsimulaties genereren die niet van echt te onderscheiden zijn. Dit kun je doen om jezelf te beschermen tegen deze nieuwe vormen van digitale oplichting.

Partnerbijdrage - in samenwerking met Bitdefender

Een nieuwe generatie digitale oplichting

AI verandert fundamenteel hoe cybercriminelen te werk gaan. Met voice-cloning kunnen ze iemands stem nabootsen op basis van een kort fragment. Deepfake-video werkt vergelijkbaar, maar dan met beeld: gezichten, lipbewegingen en mimiek worden digitaal gegenereerd of aangepast om jou te misleiden. Ook phishingmails worden met AI foutloos opgesteld, compleet met correcte opmaak, echte logo's en overtuigende toon. Webshops, bankomgevingen of overheidsportalen worden visueel nagebouwd tot in de kleinste details.

Criminelen zetten deze technieken steeds vaker in voor gerichte oplichting: een 'familielid' dat via WhatsApp om geld vraagt, een oplichter die zich voordoet als recruiter en via een deepfake-video een sollicitatiegesprek voert (om vervolgens geld of persoonlijke gegevens van de sollicitant los te krijgen) of een zogenaamde bekende die op sociale media een link deelt naar een schimmige webshop of crypto-site. Wat je ziet of hoort lijkt echt – en dat maakt het risico groot.

©Mdv Edwards

Waarom klassieke waarschuwingen niet meer werken

Lang was het advies: let op spelfouten, controleer de afzender en klik nooit zomaar op links. Maar in een tijd waarin AI moeiteloos professionele teksten schrijft en complete identiteiten nabootst, is dat niet meer genoeg. Phishingmails zijn strak vormgegeven en afgestemd op de ontvanger, inclusief gepersonaliseerde aanhef en inhoud die aansluit bij je recente activiteiten of interesses.

En het blijft niet bij mailtjes alleen. Oplichters gebruiken AI ook voor het genereren van spraakberichten en video. Daarbij zetten ze zoveel mogelijk kanalen in om slachtoffers te maken. Waar ze bij 'traditionele' kanalen als mail, sms en WhatsApp vooral kiezen voor korte berichten die urgent overkomen (Als je je bankrekening niet verifieert wordt je rekening afgesloten of Mam, help! Ik heb nú geld nodig!) kiezen ze op sociale media als Facebook, Instagram en LinkedIn een andere benadering. Daar creëren ze nep-profielen met AI-gegenereerde foto's en content, waarmee ze je vertrouwen proberen te winnen. Is dat gelukt, dan proberen ze daar misbruik van te maken via frauduleuze aanbiedingen of verzoeken om geld. Omdat er op sociale media zoveel persoonlijke informatie te vinden is, kunnen ze hun aanpak nauwkeurig afstemmen op het slachtoffer – met verwijzingen naar interesses, gezamenlijke vrienden of recente gebeurtenissen, waardoor het verhaal extra geloofwaardig lijkt.

Juist door die multichannel-aanpak is het lastiger geworden om alert te blijven. Je krijgt een alarmerend bericht via sms, terwijl op LinkedIn een geloofwaardig profiel je een vriendschapsverzoek stuurt. Of je wordt gebeld door een stem die klinkt als je dochter, vlak nadat je een verdachte e-mail hebt genegeerd. Die combinatie van persoonlijke timing, verschillende kanalen en slimme psychologische trucs maakt dat je sneller meegaat in het verhaal, zonder eerst goed na te denken.

©terovesalainen

Bitdefender Scam Copilot: wapen tegen AI-scams

Om gebruikers te helpen wapenen tegen deze moderne vorm van cybercrime heeft Bitdefender Scam Copilot ontwikkeld. Deze functie, beschikbaar in onder meer Bitdefender Premium Security, analyseert berichten, websites, meldingen en interacties op je apparaten in realtime. Scam Copilot detecteert oplichting niet alleen op basis van bekende patronen, maar gebruikt ook gedragsanalyse en AI om nieuwe, nog onbekende scams te herkennen.

Staat er een verdachte link in een bericht? Wordt een bericht verstuurd vanaf een domein dat sterk lijkt op een vertrouwd adres, maar subtiele afwijkingen bevat? Scam Copilot geeft direct een waarschuwing, nog voordat je klikt of reageert. Dat geldt ook voor verdachte formulieren, foute inlogpagina's en frauduleuze verzoeken die via sociale media of chat-apps worden verstuurd.

Daarnaast helpt Scam Copilot je om alerter te worden. Twijfel je of iets echt is of niet? Je kunt teksten, links of screenshots laten analyseren door de ingebouwde chatbot en krijgt je direct duidelijkheid of het te vertrouwen is – of dat het om een scam gaat.

Zo ontstaat er een slimme beveiligingslaag die zich aanpast aan de nieuwste technieken van criminelen. Scam Copilot werkt bovendien op al je apparaten: van smartphone tot laptop, op Android, iOS, macOS en Windows. 

Digitale bescherming op alle fronten

Bitdefender Premium Security biedt uitgebreide bescherming tegen de moderne dreigingen van nu. Naast Scam Copilot krijg je toegang tot een wachtwoordmanager, onbeperkt VPN-verkeer en automatische monitoring van datalekken. Zo voorkom je dat inloggegevens op straat komen te liggen, of dat je ongemerkt verbinding maakt met een nepwebsite.

Cybercrime verandert razendsnel, maar met de juiste tools kun je risico's voorblijven. Scam Copilot is geen overbodige luxe, maar een onmisbare digitale hulp in een tijd waarin je niet altijd meer op alleen je ogen en oren kunt vertrouwen.

Of je nou klant bent bij Odido, KPN, VodafoneZiggo, Ben, Simpel of Delta: allemaal hebben ze weleens storing waardoor je niet kunt bellen en/of internetten. Duurt zo'n storing wat langer, dan kun je recht hebben op compensatie. In dit artikel lees je wanneer je waar recht op hebt en hoe je die compensatie kunt aanvragen.

Een landelijke storing bij je internet, tv of telefoon is niet alleen vervelend, maar kan ook financiële gevolgen hebben. Gelukkig is in Nederland wettelijk vastgelegd dat je in sommige gevallen recht hebt op een vergoeding. Maar hoe werkt dat precies? Wanneer heb je recht op compensatie, hoe hoog is die vergoeding en waar kun je terecht bij jouw provider?

Volgens de Telecommunicatiewet heb je als consument of kleinzakelijke gebruiker recht op compensatie als er sprake is van een volledige netwerkstoring die twaalf uur of langer duurt. Dat betekent dat alle onderdelen van je abonnement uitvallen: dus bijvoorbeeld zowel internet als televisie en telefonie. Regionale storingen vallen ook onder deze regeling, zolang je binnen het getroffen gebied woont of werkt. Sommige providers hanteren uit zichzelf een iets soepelere norm en keren al bij acht uur storing een vergoeding uit, maar dat is niet verplicht. De wettelijke grens ligt op twaalf uur.

De hoogte van de vergoeding is gekoppeld aan de maandelijkse kosten van je abonnement. Bij een storing van twaalf tot vierentwintig uur ontvang je één dertigste van je maandbedrag. Duurt de storing langer, dan loopt het bedrag op met telkens nog een dertigste per extra dag. De 2 euro vergoeding die Odido na een storing begin augustus gaf klopt dus, ook al zijn veel klanten verontwaardigd over de hoogte (beter gezegd: laagte) van het bedrag.

Voor prepaid-gebruikers geldt een vergoeding van vijftig cent per dag. De vergoeding wordt meestal verrekend op je volgende factuur. Je hoeft er als klant wel iets voor te doen: in de meeste gevallen moet je zelf een aanvraag indienen via de website of app van je provider.

Verzamel bewijs

Heb je last gehad van een storing, controleer dan altijd eerst hoe lang die precies heeft geduurd. De meeste providers publiceren actuele storingsmeldingen op hun website. Noteer de begindatum en -tijd en maak eventueel een screenshot als bewijs. Zodra de storing voorbij is, kun je je aanvraag indienen. Meestal kan dat nog tot enkele maanden na de storing, maar wacht niet te lang. Het aanvragen van compensatie gaat soms via een speciale pagina, in andere gevallen moet je daarvoor contact opnemen met de klantenservice. Hieronder staan handige links naar de grootste providers om je verder te helpen.

©Website Odido

Compensatie aanvragen doe je zo:

Bij KPN kun je een compensatieverzoek indienen via je persoonlijke KPN-pagina, waar je moet inloggen met je KPN ID.
👉 Meer lezen/aanvragen compensatie KPN

Vodafone-klanten kunnen hun aanvraag doen via de Vodafone-app of de klantenservice.

👉 Meer lezen/aanvragen compensatie Vodafone

Ziggo heeft een aparte compensatiepagina, waar je een storing kunt melden en direct je vergoeding kunt aanvragen. Die staat hier:

👉 Meer lezen/aanvragen compensatie Ziggo

Ook bij Odido geldt de wettelijke grens van twaalf uur. Op de veelgestelde vragen-pagina lees je hoe je een claim kunt indienen. Odido zegt zelf een formulier online te zetten wanneer een storing langer dan twaalf uur geduurd heeft.

👉 Meer lezen/aanvragen compensatie Odido

Ben, dat gebruikmaakt van het netwerk van Odido, heeft dezelfde regeling. Informatie over compensatie vind je op:

👉 Meer lezen/aanvragen compensatie Ben

Simpel, dat ook gebruikmaakt van het Odido-netwerk, verwijst je naar je persoonlijke accountomgeving voor het melden van een storing. De klantenservicepagina staat hier:

👉 Meer lezen/aanvragen compensatie Simpel

Bij Delta kun je compensatie aanvragen via MijnDELTA of per brief. Uitleg staat op:

👉 Meer lezen/aanvragen compensatie Delta

Dus: meer dan twaalf uur storing? Compensatie!

Samengevat: bij een volledige uitval van je netwerk van twaalf uur of meer heb je recht op een vergoeding van minimaal één dertigste van je maandbedrag. Bij sommige providers kun je al eerder compensatie krijgen, maar dat is geen wettelijke verplichting. De meeste providers maken het aanvragen makkelijk via hun eigen omgeving of app. Heb je geen toegang tot je account, dan kun je altijd contact opnemen met de klantenservice. De verwerking duurt meestal een paar weken. Laat je niet afschepen als je recht hebt op compensatie. De regeling is wettelijk vastgelegd!